Зависание Sony Xperia Z1 обычно связано с программной частью аппарата. Делаются они довольно качественно, и заводские недоработки встречаются редко. А вот с операционной системой Android часто происходят разные неполадки. Как решить проблему? Сначала потребуется профессиональная диагностика.
Выявляем причину зависания
Мастеру обычно не требуется много времени на диагностику и точное установление причины медленной работы устройства. На это может потребоваться не более 10 минут. Сначала делается диагностика компьютерная. Она позволяет выявить неполадки прошивки, работы программ, возможно, обнаружить вредоносные приложения и вирусы. Если с ПО всё хорошо - необходимо делать аппаратную диагностику, и на неё уже потребуется больше времени.
Основные причины зависания:
- Использование слишком ресурсозатратных приложений. Sony Xperia Z1 - не маломощный смартфон, но он может не справляться с работой некоторых приложений или игр.
- Проблемы с прошивкой. Возможно, установлена старая версия.
- Использование непроверенного ПО. Часто пользователи скачивают слишком много ненужных, а порой даже опасных приложений. Поэтому нужно всё тщательно проверить.
- Неполадки аппаратные. Это целая группа проблем, причиной которых обычно являются механические повреждения. Контакты могут периодически отходить. Также проблема попадания воды могла вызвать разрушительные последствия.
Решение проблемы
Мастер в сервисном центре после проведения диагностики назовет точную причину неполадок, необходимые услуги, стоимость ремонта. Затем действовать будет исходя из ситуации:
- Перепрошивка, установка последних обновлений. Обновленная версия системы не должна способствовать зависанию.
- Чистка смартфона от непроверенных приложений, подозрительных файлов и вирусов.
- Аппаратный ремонт с возможной заменой деталей - в зависимости от характера повреждений. После попадания жидкости нужно экстренное восстановление.
В сервисном центе восстановить прежнюю работоспособность Sony Xperia Z1 могут в считанные минуты!
Сейчас рассмотрим причины почему телефон Sony зависает периодически или постоянно. Так же сюда можно отнести зависание на логотипе во время загрузки телефона.
Уточним. Причины зависания делятся на программные и аппаратные. Некоторые программные причины можно решить самостоятельно, но все же лучше обратиться за профессиональной помощью в сервисный центр. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Наш сервисный центр выполняет ремонт телефонов Sony при различных типах поломки, включая зависания. Обслуживаем все модели.
Причины почему телефон Sony зависает
Причин, по которым телефоны Sony глючат и подвисают довольно много, и часто проблема проявляется при сочетании следующих причин:
- Проблемы с программным обеспечением телефона - некорректная прошивка или сбой некоторых программ.
- Устаревшая версия прошивки.
- Во время обновления Android не хватило зарядки и был аварийно прерван процесс обновления, что привело к появлению ошибок в работе.
- Совместный конфликт установленных приложений.
- Слишком малый объем доступной оперативной и постоянной памяти. Поможет очистка.
- Поврежден модуль флеш-памяти.
- Если ваша Sony Xperia зависает при использовании какого-то приложения и оно установлено на карту памяти, то вероятно проблема в самой карте памяти.
- Механическое повреждение элементов телефона в результате удара или падения. Нужна диагностика, чтобы точно определить поврежденный модуль.
- Последствия попадания влаги или воздействия низких/высоких температур.
Случаи, когда телефон Sony зависает на заставке или при включении чаще всего свидетельствует о повреждении прошивки или ошибках при обновлении прошивки. В данном случае потребуются программные услуги сервисного центра.
Сброс настроек смартфона кнопками — вынужденная мера, обусловленная накопившимися багами и переполненной памятью смартфона. Данная мера считается крайней и не применяется для оживления подвисшего аппарата.
Для того чтобы привести в чувства зависшее устройство:
В первую очередь хочется отметить, что в смартфонах Sony Xperia (достаточно много моделей) имеется аварийная кнопка перезагрузки, она находится в слоте для SD карты.
Чтобы аварийно перезагрузить устройство:
- Выключите смартфон. Откройте слот для карты памяти.
- В углу находится небольшая кнопка металлического цвета. Возьмите зубочистку или похожий заостренный предмет и зажмите ее на 3-5 секунд.
- Теперь можно включить телефон он будет перезагружен, даже если перед этим не хотел включаться.
Однако, при накопившемся ряде проблем, позабыв пароль, засоренной памяти, подозрении на вирусы и просто чтобы продать или отдать родителям смартфон, потребуется полностью сделать reset смартфона Sony Xperia до состояния из коробки.
Sony Xperia сброс до заводских настроек кнопками
Сделать hard reset Sony Xperia можно множеством способов, но наиболее удобные с помощью кнопок.
Напомним, что перед обнулением нужно перекинуть на карту памяти все ценные данные со смартфона, а также скопировать телефонную книгу на сим-карту, в противном случае все будет безвозвратно стерто.
- Большинство моделей Xperia можно обнулить кнопками, предварительно выключив аппарат.
- Зажимаем кнопку громкости «+» и блокировки одновременно, через несколько секунд на мониторе смартфона высветится логотип.
- Отпускаем кнопку блокировки, удерживаем звуковую клавишу «-«. Через 3-5 секунд зажимаем в дополнение кнопку блокировки — пока на экране не высветится значок Sony, а еще через пару секунд значок Андроид — теперь отпускаем кнопки.
- Нажимаем клавишу камеры — появится список возможных действий в «восстановлении системы».
- С помощью кнопки звука «-» выбираем на экране подпункт: Wipe data/factory reset — делаем подтверждение клавишей включения.
- Появится меню, в нем перемещаясь кнопкой громкости выбираем: Yes — delete all user data — жмем подтверждение пусковой клавишей.
- Далее высветится новое меню, в нем кнопкой звука спускаемся к пункту: Wipe cache partition — далее нажимаем кнопку пуск для подтверждения выбора.
- Следующим пунктом выбора отмечаем: Reboot system now, — и жмем подтверждение действий.
- Смартфон некоторое время будет перезагружаться и затем включится как в нулевом магазинном виде. Reset кнопками Sony Xperia выполнен.
Есть еще один оригинальный способ на Sony Xperia сделать сброс настроек. Когда смартфон не дает попасть в рекавери меню без пароля, а он — предположим позабылся.
- ⦁ Делаем ввод пароля шесть раз, на экране появится предупреждение, что было совершено 6 неверных введений и при 24 следующих неудачных попытках смартфон будет переведен к заводским настройкам.
- После 30 попыток ввести неверный пароль, телефон начнет перезагружаться, сбросит все настройки и обнулит данные, приведя Sony Xperia в начальное состояние.
Во время использования смартфона могут возникать различные сбои в работе системы, а пользователь сталкивается с тем, что его Sony Xperia завис и не реагирует ни на какие действия, в том числе и на физическую кнопку питания. Иногда причиной зависания могут выступить и технические неисправности или проблемы с картой памяти microSD. В данной инструкции мы расскажем, как перезагрузить Sony Xperia если он завис.
В силу того, что аккумуляторы в современных моделях Иксперия являются несъёмными, вы не можете сделать физические ресет, но японцы предусмотрели такую возможность и интегрировали в каждую модель небольшую физическую кнопку жесткой перезагрузки! В большинстве планшетов и смартфонов она находится под заглушкой слота для SIM-карты или под съёмной крышкой (бюджетные модели) с подписью “OFF”.
Чтобы перезагрузить Sony Experia, сделайте следующее:
- Откройте заглушку
- С помощью ручки или другого тонкого, но не острого предмета нажмите и удерживайте кнопку выключения OFF. Воздержитесь от использования иголок и подобных острых предметов!
- После того как устройство несколько раз завибрирует (обычно три вибро), можете отпускать кнопку отпустите. Вы увидите, что девайс выключился.
- Запускаем смартфон.
Существует и ещё один вариант двухминутного принудительного перезапуска, который нужно выполнить, если описанный выше процесс не дал результата. Его суть аналогична:
- Находим под заглушкой кнопку OFF и зажимаем её ручкой.
- Удерживаем кнопочку течение 120 секунд, не обращая внимания на вибрации, и спустя это время отпускаем её.
- Подключите смартфон к зарядному устройству и заряжайте его, пока на экране не появится индикатор зарядки.
- Можете включать смартфон.
Нормальная работа любого смартфона зависит в первую очередь от аппаратного обеспечения и прошивки. Два этих элемента должны быть идеально синхронизированы друг с другом, чтобы ваш гаджет без проблем выполнял все предусмотренные разработчиками функции.
В данной статье я рассмотрю основные проблемы, с которыми могут столкнуться владельцы смартфонов Sony Xperia, и возможные варианты их решения. Заранее подчеркну, что при возникновении неисправностей лучше всего немедленно обратиться в сервисный центр за помощью к специалистам в этом деле.
Тем не менее, для тех подписчиков, которые предпочитают устранять неполадки самостоятельно, эта статья должна оказаться полезной. Итак, если ваш смартфон Sony не включается, ниже вы найдёте несколько способов исправить данную проблему.
Несмотря на то, что на некоторых устройствах Sony Xperia установлен несъёмный аккумулятор, Sony предусмотрела несколько комбинаций клавиш, позволяющих сымитировать процесс извлечения батареи, о которых я и расскажу.
Чаще всего смартфон не запускается из-за проблем с прошивкой, которые решаются предложенными далее методами. Итак, если вы столкнулись с подобными неполадками, советую сделать следующее…
Зависший смартфон Sony Xperia можно принудительно перезагрузить или выключить, и я рекомендую опробовать оба метода. Для этого необходимо:
- Нажмите и удерживайте одновременно кнопку включения смартфона и кнопку увеличения громкости на протяжении 10 секунд.
- Ваше устройство должно завибрировать. Ваши дальнейшие действия зависят от того, хотите ли вы перезагрузить телефон или выключить его.
- Если вам нужно перезапустить гаджет: Отпустите обе кнопки. Устройство должно перезагрузиться.
- Если вы хотите выключить смартфон: Продолжайте удерживать обе кнопки. Через несколько секунд телефон провибрирует три раза и отключится.
Если устройство никак не реагирует на ваши действия, попробуйте следующее:
- Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости.
- Затем нажмите и удерживайте кнопку включения смартфона, не отпуская при этом кнопку увеличения громкости, и подождите около 10 секунд.
- Выберите принудительную перезагрузку смартфона или выключение.
Всё, что вам нужно – это симуляция извлечения аккумулятора
Данная операция заставит телефон отключиться, а затем запуститься заново. Это отличный способ решить проблему, если ваш Sony Xperia завис или заблокировался, выдаёт белый/синий/чёрный экран и не реагирует на ваши действия.
Способ сымитировать извлечение аккумулятора на Sony Xperia очень похож на симуляцию съёма батареи на Motorola Atrix HD – вам нужно нажать на кнопку уменьшения громкости и на кнопку включения устройства и одновременно удерживать их на протяжении 15-20 секунд .
Если после 20 секунд телефон не включится сам, отпустите кнопки и попробуйте запустить устройство обычным способом – простым нажатием на кнопку включения.
К примеру, допустим, что ваш Sony Xperia завис или не включается. Просто зажмите кнопки уменьшения громкости и включения телефона, досчитайте до 20 и, если смартфон никак не реагирует, отпустите обе кнопки, а затем нажмите на кнопку включения, которая сработает как обычно.
На некоторых устройствах вместо кнопки уменьшения громкости нужно нажимать на кнопку увеличения громкости. Поэтому если метод, указанный выше, не помог вам, то попробуйте одновременно зажать кнопки увеличения громкости ивключения устройства на 20 секунд .
Если это не сработало, попробуйте ещё раз. Данная процедура рано или поздно должна перезагрузить смартфон.
Совет: если телефон не перезапустится после нескольких попыток, то попробуйте отсоединить его от источника питания.
Однако если все приведённые выше способы не помогают включить телефон, советую обратиться в сервисный центр Sony, чтобы получить консультацию от специалистов. Возможно, вы столкнулись с технической проблемой, решить которую своими силами у вас не получится.
Надеюсь, данная статья помогла вам. Если у вас есть другие советы по решению данной проблемы, делитесь ими в комментариях.