Ещё каких то 10 лет назад беспроводная сеть дома была уделом лишь продвинутых пользователей, готовых переплатить несколько тысяч за радиомодуль в модеме или роутере.
Сегодня же практически в каждой квартире типовой многоэтажки есть точка доступа WiFi.
Вообще, это хорошо — люди теперь не привязаны к проводам: можно смотреть ролики в кровати перед сном или читать новости на планшете за чашкой утреннего кофе. Но с другой стороны возникает ряд новых проблем, которых в принципе не может возникнуть с обычными кабельными сетями. Одна из таких — плохо ловит Вай-Фай дома или по квартире.
Вся сложность в том, что с этой проблемой пользователь остается «один на один»: техподдержка провайдера с этим разбираться не будет ибо не их проблема, а сервисный центр может только взять на тестирование Ваш роутер или модем и выдать заключение о его исправности или поломке. С исправным девайсом они вообще разбираться не будут. А между тем, основные причины плохого приёма Вай-Фай не так уж и многочислены. Давайте их перечислим.
Частотный диапазон перегружен
Это самая частая причина, из-за которой страдают жители многоквартирных домов. Дело в том, что диапазон 2.4 ГГц, который используют обычные точки доступа на маршрутизаторах и модемах, имеет ограниченное число радио-каналов. В Российском сегменте их 13, а в Европе, например, и того меньше — всего 11. А непересекающихся, то есть тех, которые не оказывают друг на друга влияния — вообще всего лишь 3 штуки.
А теперь запустите поиск сетей на своём ноутбуке или телефоне.
Если обнаруживается около 10 точек доступа, примерно как скриншоте выше, то удивляться тому, что дома плохо ловит Вай-Фай не стоит! Причина — перегружен диапазон! И чем будет больше точек по соседству, тем хуже будет приём у Вас. На многих форумах и блогах советуют пробовать подбирать каналы в надежде поймать менее загруженный. Я это считаю бесполезным, так как при такой плотности точек доступа загрузка каждого из радиоканалов меняется по несколько раз на дню, а значит весь труд по подбору получиться бестолковым. Выход из ситуации есть, но он будет дорогостоящим — это переход на другой диапазон WiFi — 5 ГГц.
Он практически весь свободен и проблем с пересечением частот не возникнет ещё очень долго. К сожалению, Вам придётся раскошелиться на новый роутер (минимум 3000-4000 рублей) и на Вай-Фай адаптеры для всех устройств (1000-1500 рублей за штуку). Но зато проблема с «соседями» будет полностью решена.
Неправильное расположение роутера
Эта причина плохого приёма сигнала WiFi тоже очень часто встречается как в квартирах, так и в частных домах. Виновниками тут чаще всего выступают мастера-установщики от провайдера. Чтобы быстрее поставить роутер и сэкономить витую пару — они ставят устройство доступа либо прямо сразу в корридоре, либо в ближайшей комнате. После этого ставят рядом ноутбук, настраивают доступ и показывают абоненту. Само-собой всё нормально работает и мастер быстренько удаляется. А дальше начинается всё самое «весёлое» — пользователь обнаруживает что в дальних комнатах дома очень плохо ловит Вай-Фай, либо приёма вообще нет. А ведь всего лишь надо было потратить лишнии 5-10 минут и правильно выбрать место расположения точки доступа. В квартире оно будет выглядет так:
То есть надо поставить AP так, чтобы она максимально покрывала жилище. Можно пройтись по углам с телефоном или планшетом и проверить где какой уровень сигнала, а затем скорректировать расположение роутера с учётом необходимой зоны покрытия.
В большом частном доме ситуация может быть сложнее. Если у него несколько этажей и бетонные перекрытия, то оптимальнее всего на верхних этажах дополнительно поставить WiFi-повторители — репитеры.
Подключать их к основному роутеру не через WDS, а кабелем — это позволить избежать потери в скорости.
Совет: Никогда не старайтесь поднести ноутбук, планшет или телефон как можно ближе к точке доступа — эффект может быть абсолютно обратным: качество сигнала может стать ещё хуже, чем было на расстоянии. Между устройствами должно быть расстояние не меньше пары метров.
Программные настройки роутера
Любая беспроводная точка доступа WiFi — это совокупность не только аппаратных, но и программных параметров, каждый из которых может влиять на качество покрытия беспроводной сети. Неправильная настройка или подбор характеристик устройства могут легко стать причиной того, что у подключенных клиентов плохо ловит Вай-Фай. Так, на многих современных роутерах, в расширенных настройках беспроводного модуля можно встретить параметр Transmit Power — это сила сигнала, с которой точка доступа раздаёт WiFi.
Я неоднократно встречал девайсы, где она была выставлена на 40% или даже всего на 20%. В пределах одной комнаты этого может и хватит, а вот в соседних уровень сигнала будет низким. Чтобы это исправить — попробуйте постепенно повышать параметр «Transmit Power» и проверять результат. Вполне вероятно, что придётся поставить все 100%.
Второй параметр, который так же оказывает очень значимое влияние и на зону покрытия, и на скорость передачи данных в беспроводной сети — это Режим . Самый быстрый и имеющий наибольшую «дальность» — это стандарт 802.11N .
Поэтому, если у Вас плохо ловит сеть Вай-Фай дома — попробуйте принудительно выставить режим «Только 802.11N». Дело в том, что в силу некоторых обстоятельств, при смешанном режиме (B/G/N), точка доступа может переключиться на более медленный режим G. Соответственно и качество покрытия сети будет ниже.
Слабая антенна
Теперь перейдём непосредственно к аппаратной части точки доступа. Многие пользователи, купив самый простой и дешевый роутер, надеются что он будет выдавать сигнал как мощный военный радар, пробивая все стены и перекрытия в квартире или дома.
Давайте посмотрим на типичного представителя эконом-класса — беспроводной маршрутизатор D-Link DIR-300 D1.
Как Вы видите, у него нет внешних антенн и даже разъём для их подключения отсутстсвует. Внутри скрыта слабенька антенна на 2 dBi. Её вполне хватит на однокомнатную квартиру. И только… На большую «трёшку» или, тем паче, частный дом, мощности данного девайса не хватит совершенно, а значит надо покупать что-нибудь более мощное. Для примера давайте рассмотрим одну и ту же модель — ASUS RT-N12:
Слева Вы видите простой вариант с антеннами на 3 dBi, который подойдёт для небольшой квартиры. А вот справа — тот же роутер, но уже модификация с усиленными антеннами на 9dBi, которых должно вполне хватить на большой частный дом.
Не стоит забывать, что в целях улуччшения качества работы в сети WiFi, усилить можно не только роутер. Дополнительную антенну можно подключить и к беспроводному адаптеру компьютера:
А вот владельцам ноутбуков и нетбуков не повезло — у их устройств нет разъёма RP-SMA, а значит подключение внешней антенны в этом случае невозможно.
Примечание: Если у Вас перегружен диапазон, о чем я рассказывал в самом начале статьи, и Вы надеетесь решить проблему плохого приёма Вай-Фай с помощью замены антенн роутера на более мощные — не тратьте деньги попусту, ибо это Вам скорее всего не поможет. «Зашумленность» эфира никуда не денется, а значит, что даже если уровень сигнала станет выше, то скорость передачи данных и стабильность будут постоянно падать. К тому же, у Вас с соседями может начаться так называемая «холодная война», когда каждый будет разными способами усиливать сигнал. А решение, по сути, только одно — переход в расширенный диапазон.
Аппаратная неисправность устройства
Не стоит забываить, что причиной плохого сигнала беспроводной сети может быть банально плохое качество пайки контактов. Один мой знакомый перелопатил дома всю свою сеть, несколько раз менял машрутизатор пока совершенно случайно не обнаружил, что подключенный iPhone работает отлично, а ноутбук практически не видит сеть. Как оказалось, от тряски в сумке плохо пропаянный контакт внутренней антенны портативного компьютера отвалился и, соотвественно, адаптер очень плохо стал ловить домашнюю сеть Вай-Фай.
Кстати, неоднократно слышал о том, что на многих смартфонах и планшетах, как дешевых, так и дорогих, встречались схожие случаи.
Так что, если вдруг возникли подобные подозрения, просто подключите к точке доступа другое беспроводное устройство и понаблюдайте за его работой. Сразу станет понятно — кто виновник проблемы!
В нынешнее время все чаще для доступа в сеть Интернет используют не компьютер или ноутбук, а мобильные гаджеты, такие как планшетник или смартфон. И тому есть объяснение – в большинстве своем Интернет используется для посещения сайтов, версии которых разработаны специально для небольших экранов (социальные сети вконтакте, фэйсбук, одноклассники, инстаграм), да и ноутбук в карман не положишь. Хорошо, когда смартфон выходит в сеть через 3G или GPRS соединение, тогда ему не требуется дополнительное оборудование, но если через проводного провайдера (например ADSL или локальную сеть с общим доступом к Интернет), то мобильнику сначала необходимо подключиться к маршрутизатору, и временами роутер не видит телефон или выдается иная ошибка, о решениях которых далее и пойдет речь.
К слову говоря, у мобильных устройств есть несколько режимов доступа к сети Интернет, некоторые из которых для раздачи его другим подключенным устройствам (режим точки доступа).
Режим точки доступа смартфона
Также есть режим 3G модема, при котором смартфон подключается к компьютеру при помощи USB кабеля, и тем самым компьютер получает доступ к сети через 3G соединение.
Но в данной статье будет рассмотрен режим подключения смартфона к беспроводному Wi-Fi маршрутизатору, и связанные в редких случаях с этим проблемы.
Подключение телефона с маршрутизатору
Для того, что успешно объединить в компьютерную сеть телефон с роутером, первым делом необходимо убедиться, что маршрутизатор включен, Wi-Fi модуль активен, и функция WPS включена (при наличии таковой).
Найденные сети Wi-Fi
Если сеть защищена паролем, то откроется окно, в которое необходимо ввести тот пароль.
Пароль вводится только один раз, телефон запоминает его и при последующих подключениях ввода не требует.
Если ошибок нет, под названием сети появится статус «Подключено». Все, телефон подключен к беспроводной сети маршрутизатора.
Если подключиться не удается
Но не всегда все так легко и просто, и по ряду причин подключиться к сети не получается.
Рассмотрим наиболее распространенные случаи:
- 1. В настройках маршрутизатора стоит галочка «Скрыть SSID».
Скрытие Wi-Fi сети
Если установлен запрет, то роутер не вещает в эфир имя сети, и для подключения к ней необходимо в смартфоне прописать название сети вручную;
- 2. Не совпадают стандарты. Например, маршрутизатор работает в стандарте IEEE 802.11g 2,4 ГГц, а смартфон стандарта IEEE 802.11n 5 ГГц. В таком случае они в паре работать не смогут, стандарты должны либо совпадать, либо быть совместимыми;
- 3. В настройках маршрутизатора может стоять ограничение на подключение количества абонентов, и ваш смартфон попросту оказывается лишним.
Ограничение количества абонентов
- 4. И, как показывает практика – достаточно частая причина, это просто зависание маршрутизатора. Выключите и включите его снова, может и поможет, но хуже не станет. В таком случае попробуйте обновить прошивку роутера на более стабильную.
Стороннее программное обеспечение
Мы рассмотрели, как подключить телефон к роутеру без помощи сторонних программ , только силами собственной операционной системы телефона. Но существуют программы, направленные на помощь в данном вопросе. Приведем пример одной из таких.
Внешний вид программы
Программа называется WeFi, скачать ее можно на официальном сайте программы совершенно бесплатно: http://www.wefi.com/download/
Очень радует мультиплатформенность программы. Выбираем операционную систему нашего смартфона и загружаем программу на компьютер, а далее на телефон.
Выбор операционной системы
Для примера выбираем версию Android. После установки на смартфон запускаем приложение и видим начальное окно.
Начальное окно программы
Большой плюс данной программы – ее веселая анимация. Человечек в нижней части экрана откровенно радуется, когда получается без проблем подключиться к Wi-Fi сети.
Но, все-таки, предназначение программы несколько иное, а именно облегчение подключения, и с этой задачей WeFi справляется на отлично.
Подключение программы
Одной из главных особенностей программы – автоматическое подключение к сети с самым наивысшим уровнем сигнала. Конечно, ее можно настроить и на определенную сеть, но все же программа рассчитана именно на автоматику. Единственное, вам придется один раз ввести пароль сети, но без этого никак.
Также очень полезная функция, как продолжение активности Wi-Fi после перехода смартфона в спящий режим.
Настройка программы
Единственным небольшим минусом программы является отсутствие черного списка, в некоторых случаях он может понадобиться (например, в общественных местах с платным, но не запороленным доступом).
Полную работу программы можно увидеть в видео обзоре:
Если у вас есть планшет на Андроид ОС, то скорей всего у него будет встроенный модуль Wi-Fi. Я еще ни разу не видел планшета без Wi-Fi, даже самые дешевые китайские модели оснащаются данным типом беспроводной связи.
Инструкция будет представлена в двух частях, сначала идет настройка модема/роутера, затем – подключение планшета к точке доступа Wi-Fi . Если вы давно уже пользуетесь данной технологией, но не знаете только, как настроить Wi-Fi на планшете, можете пропускать первую часть и приступать сразу ко второй.
Часть 1. Включение Wi-Fi на модеме или роутере
Я предполагаю, что вы вообще понятия не имеете что такое этот «Вайфай», как его включить и как пользоваться. Если я прав, то тогда вы правильно сделали что начали читать статью отсюда, с первой части. Повторюсь, если у вас все настроено давно, вы пользуетесь вайфаем на ноутбуке, то читайте часть 2.
Прежде чем пользоваться домашним Wi-Fi на планшете, необходимо его включить на вашем модеме. Я надеюсь, ваш модем умеет создавать Wi-Fi сети. Чтобы в этом убедиться, почитайте инструкцию к модему или посмотрите его характеристики на сайте. Ищите там такие слова как «802.11» или «Wi-Fi». Самый простой способ это узнать – найти на модеме индикатор-лампочку с надписью «WLAN». Если она есть, значит и Wi-Fi есть.
Если вы не в курсе что сюда писать, попробуйте узнать эти данные у того кто вам настраивал интернет или у того, кто вам этом модем продал. Как вариант можете обратиться к своему интернет-провайдеру.
Дальнейшие действия зависят от модели вашего модема. Необходимо найти пункт меню с названием вроде «WLAN» или «Wireless Lan». Поищите слева в меню. Ставите галочку напротив «Active Wireless LAN» или «Enable». Установите тип защиты сети в «WPA2-PSK». Задайте имя вашей сети Wi-Fi в поле «SSID» и введите пароль какой хотите вашей сети в поле «Pre-Shared Key». Нажмите кнопку «Apply» или «Submit» чтобы сохранить настройки.
Но это еще не все. Идем в настройки DHCP (эта штука каким-то образом раздает IP-адреса всем, кто подключается к сети). В зависимости от модели модема, эти настройки могут быть в самых разных местах. На скриншоте показано возможное месторасположение таких настроек. Хотя в моем модеме от Zyxel они запрятаны по пути Network -> LAN -> DHCP Setup. Включаем DHCP, если выключен, переключив галочку на Enable. Если DHCP включен, читайте следующий абзац. Если галочек нет, но есть список – выберете пункт Server напротив пункта DHCP. После включения перезагрузите модем (это можно сделать как в интерфейсе настроек модема, в котором вы сейчас собственно и находитесь, или же просто кнопкой на модеме.
Часть 2. Подключение планшета по Wi-Fi
Осталось только подключить планшет к только что созданной сети. Действия будут зависеть от версии Андроид на вашем планшете. Если у вас 4-я версия и выше, прямо в настройках первый пункт Wi-Fi. Включаем. Если у вас Андроид 3-й версии, необходимо еще зайти в пункт настроек беспроводных соединений . И там уже включить Wi-Fi.
После того, как устройство подумает, оно вам покажет список с найденными сетями. Выбираете ту сеть, что создавали в 1-й части (называться эта сеть будет так, как вы ее назвали в поле “SSID”), ну или которая у вас и так уже есть и к которой вы уже давно подключаете ноутбук. Далее вас попросят ввести пароль для нее. Опять же, вводите тот пароль, что вы задавали в поле “Pre-Shared Key”. После всех действий планшет должен подключиться к сети, о чем вы узнаете по появившемуся значку антеннки рядом с часами.
Часть 3. Бесконечное получение IP адреса…
Самая частая проблема, которая возникает у пользователей при подключении планшета по Wi-Fi – это постоянная надпись “Получение IP-адреса”. Дальше ее подключение не идет. Есть несколько решений данной проблемы:
Переименовать Wi-Fi сеть на английский язык . Как подсказывают в комментариях, иногда планшеты не подключаются к сетям, в названиях которых есть русские буквы.
Включение сервера DHCP. Как его включить, читайте выше, в 1-й части этой статьи в самом конце.
Изменение типа шифрования сети Wi-Fi. Вы можете поменять тип защиты в настройках безопасности Wi-Fi (это там же, где вы задавали пароль и имя сети). Попробуйте задать какое-либо другое значение в выделенных пунктах. Не бойтесь, вы не запорите модем своими экспериментами. Чтобы изменения вступили в силу, перезагрузите модем.
Прописать вручную IP-адреса и DNS-сервера в настройках соединения на планшете. При подключении к сети Wi-Fi в том окошке, где вас просят ввести пароль откройте меню дополнительных настроек . И там выберете Настройки IP -> Пользовательские. В поле IP-адрес вводите свой адрес, он имеет вид 192.168.1.*** (например - 192.168.1.128). В поле Шлюз вводим 192.168.1.1 или 192.168.0.1 (уточните у своего правайдера). И осталось ввести DNS, которые у всех разные, но которые тоже можно узнать у своего интернет-провайдера.
Если вы зашли на эту страницу, то скорее всего ваш телефон перестал видеть Wi-Fi сеть, или сети. Это может быть домашняя сеть , где-то в гостях, общественная беспроводная сеть и т. д. Проблема в том, что нужная нам сеть не появляется в списке доступных на телефоне. Он ее просто не находит, не видит, и соответственно подключится к такой сети невозможно. Не редко бывают случаи, когда мобильное устройство не находит какую-то конкретную Wi-Fi сеть. Которую, например, ноутбук без проблем видит и подключается. А может быть такое, что телефон не находит ни одну сеть, а другие устройства их видят и отлично работают с ними.
В этой статье я постараюсь собрать все самые популярные причины и решения, которые могут вам помочь в решении данной проблемы. Как обычно, сначала желательно выяснить в чем проблема: в мобильном телефоне , или Wi-Fi роутер е. Если проблема с Wi-Fi сетью дома, то у нас есть больше шансов все исправить, так как есть доступ к самому маршрутизатору. Если же это чужая сеть, то вряд ли получится что-то сделать.
По сути, нет большой разницы на каком устройстве у вас проблема. Понятно, что это скорее всего телефон на Android, или iOS. Ну может быть еще Windows Mobile. Так как в настройках самого мобильного устройства эту проблема вряд-ли можно решить, то без разницы какое у вас устройство. Точно так же с маршрутизатором.
Обратите внимание! Мы рассмотрим проблему, когда телефон вообще не видит нужную нам Wi-Fi сеть, или ни одной сети. А не когда возникает проблема с подключением, или доступом к интернету после подключения.
Я уже писал отдельные статьи по устройствам на Android и iOS:
Телефон не видит Wi-Fi роутер: возможные причины
1 Отключите/включите Wi-Fi, перезагрузите телефон и роутер. Для начала просто заходим в настройки своего телефона и отключаем Wi-Fi. Думаю, все знают как это сделать.
Затем обратно включаем.
Перезагружаем телефон:
- В Android достаточно нажать и подержать кнопку включения, затем выбрать "Перезагрузить". В зависимости от производителя и версии Android, действия могут немного отличатся.
- На iPhone нужно зажать и подержать кнопку "Домой" и кнопку "Питания". Телефон будет перезагружен.
Перезагружаем роутер. Если у вас есть к нему доступ. Достаточно на минуту отключить питание и снова включить роутер. Можно выполнить несколько перезагрузок подряд. Более подробно можно почитать.
2 Определяем в чем причина.
Проверьте все три пункта:
- Если ваш телефон не видит ни одной Wi-Fi сети, но они есть и другие устройства их находят, то понятное дело, что проблема конкретно в вашем смартфоне. Все что могу посоветовать, это перезагрузить его, и снять с него чехол. Если он есть. Если это не поможет, то можно попробовать выполнить полный сброс настроек. Если и это не поможет, то придется нести устройство в сервисный центр.
- Когда устройство не находит одну сеть, то первым делом нужно проверить, видят ли ее другие устройства. Если не видят, то скорее всего проблема на стороне роутера. Сначала перезагружаем его. Если это не помогает, то смотрите статью: .
- Если другие устройства находят Wi-Fi сеть, а ваш телефон нет, но при этом видит другие сети, то скорее всего проблема в настройках маршрутизатора. Как правило, помогает смена канала беспроводной сети и региона. Ниже я расскажу об этом более подробно.
3 Меняем настройки маршрутизатора.
Нужно зайти в настройки своего маршрутизатора, перейти в раздел с настройками Wi-Fi , и попробовать выставить статический канал беспроводной сети и другой регион. Так же можно выставить ширину канала 20 MHz. Лучше по очереди.
На роутерах TP-Link это выглядит вот так:
Более подробно в статье: . С каналом и регионом можно поэкспериментировать. Например, поставить регион США. Если у вас в настройках был выставлен статический канал, то поставьте "Авто".
Другие проблемы с обнаружением Wi-Fi сетей
Еще заметил, что народ частенько пишет мол телефон не видит Wi-Fi ноутбука . Я так понимаю, что проблема возникает при раздаче интернета с ноутбука, или ПК. В таком случае, я советую первым делом убедится, что ноутбук раздает беспроводную сеть . Например, посмотреть с других устройств. Возможно, вы неправильно запустили точку доступа. Здесь вам пригодится статья. Поднесите телефон ближе к компьютеру.
Следующий случай, когда проблемы с Wi-Fi появляются после ремонта телефона. Например, после замены батареи, экрана, стекла, корпуса и т. д. В таких случаях, я советую сразу отнести телефон в мастерскую, где его ремонтировали. Так как мастер скорее всего не подключил антенну, или сам Wi-Fi модуль.
Ну и не нужно исключать аппаратную поломку. Все ломается, и модуль, который отвечает за подключите к Wi-Fi – не исключение.
Как обычно, вы можете оставить свой вопрос в комментариях, или поделится полезной информацией по этой теме. Всегда рад ответить на ваши вопросы и благодарен за дополнения к статье.
Проблема, когда мобильное устройство (смартфон, планшет) не может найти wi fi сеть и, соответственно, подключиться к ней, встречается не редко. Устройства на операционной системе Android не исключение. Если android не видит wi-fi, что делать ? Давайте рассмотрим возможные варианты по которым такая проблема может возникнуть. Не видит ли мобильное устройство конкретно вашу сеть, а остальные сети (соседей, кафе и прочее) видит или же не видит ни одну сеть.
- Проверьте роутер, через который обеспечивается подключение к интернет (возможно он завис и требуется его перезагрузка, либо просто не включен) Возможна ситуация, что ваше мобильное устройство с ОС Android пытается осуществить подключение и на этапе получения IP-адреса процесс подсоединения прекращается. В данном случае проблема может быть решена с помощью перезагрузки роутера.
- Android не видит вашу сеть wi fi, но другие сети ловит. В данной ситуации вам может помочь перенастройка точки доступа (роутера). Необходимо зайти в настройки точки доступа wi fi. Находим раздел «Wireless Network Settings» , затем выбираем пункт «Enable Auto Channel Selection» .Если около этого пункта стоит галочка, необходимо ее снять. После этого, станет активным поле «Wireless Channel» с выпадающими списками, где можно выбрать параметры, предложенные по умолчанию.
- Если android все еще не видит wi fi ,что делать тогда? Попробуйте сбросить настройки мобильного устройства (смартфона, планшета) на заводские. Если и этот вариант не сработал, то стоит обратиться в сервисную мастерскую. Возможно, что у вашего устройства повреждена антенна или встроенный модуль, обеспечивающие работу wi fi.
Каждый пользователь рано или поздно сталкивается с тем, что по какой-то причине на телефоне не работает вай-фай. Данная статья призвана помочь опознать источники этих распространенных неполадок и подобрать самый быстрый и эффективный способ их устранения.
Неправильное функционирование беспроводной связи, как правило, вызвано несколькими причинами:
- Неверно заданные настройки Wi-Fi.
- Ошибки в работе самого роутера.
- Неверно заданные параметры мобильного устройства.
- Действие вредоносных программ или антивирусного софта.
Ниже мы подробно рассмотрим каждый пункт и сформулируем рекомендации по устранению неполадок. Все нижесказанное актуально как для Wi-Fi на телефоне Android, iOs, так и для других операционных систем.
Устранение проблемы
Справится с проблемой можно только в том случае, если точно определить ее причину. Для этого не всегда нужно обращаться к специалистам. Многие ошибки, которые касаются, например, параметров беспроводного режима, можно выявить самостоятельно. Если интернет тормозит, медленно работает, это может быть обусловлено и сторонними факторами: например, перегрузкой сети, когда к ней подключено много гаджетов. Иногда медленный Wi-Fi - повод проверить сам компьютер или линию связи вашего провайдера, поставляющего интернет.
Неправильная настройка Wi-Fi
В первую очередь, внимание стоит обратить на то, как настроена точка доступа Wi-Fi. Для этого требуется получить доступ к меню роутера через браузер: но вам понадобится ввести в адресную строку ряд символов, комбинация которых индивидуальна для каждого устройства. Обычно эти данные находятся на обратной стороне маршрутизатора, ищите строчки Логин и Пароль, они потребуются на следующем этапе.
Вводим имя пользователя и пароль. Если доступ к меню удалось получить, в первую очередь стоит обратить внимание на параметры беспроводного режима. Здесь актуальны несколько простых опций:
- Channel - Auto, но можно попробовать поставить другой канал.
- Mode - 11 bg Mixed, но смена параметра на 11 bg only может дать положительный результат.
- Channel Width - auto.
- Скорость передачи, если она есть, выставляется на максимальное значение.
- Region мало на что влияет, но теоретически может быть источником неисправности.
Если все настроено правильно, но интернет все равно функционирует некорректно, следует обратиться в сервисный центр или искать проблему в другом месте, например, обратившись к провайдеру. Аппарат может быть неисправен технически, поэтому рекомендуется проверять его сразу после покупки.
Настройки роутера
Следует проверить, есть ли вообще возможность выйти в интернет. Если ее нет как с персонального компьютера, так и с другого устройства, целесообразно проверить включен ли сам роутер, работает ли он правильно. Об этом сигнализируют индикаторы.
Индикатор питания должен гореть зеленым. Рядом с ним расположен системный индикатор, который должен мигать. Следующий индикатор - WLAN - показывает, включена ли беспроводная связь на самом маршрутизаторе или в его меню. Далее идут нумерованные LAN-порты, к одному из которых должен быть подсоединен кабель. В идеале, он тоже должен мигать. После них обычно идет WAN, индикация которого говорит о том, что маршрутизатор подключен к интернету.
В некоторых случаях помогает подключение заново.
Неправильное время или дата
Вай-фай на мобильном устройстве может плохо функционировать из-за такой мелочи, как неправильная дата - это одна из первых в списке распространенных причин проблем с интернетом. Необходимо просто зайти в раздел настроек времении установить корректные значения. При этом важно правильно учесть часовой пояс.
Ошибка в пароле к Wi-Fi
Другая возможная причина - пароль. Если подключение к точке доступа на телефоне происходит автоматически, эта ошибка возникает при смене пароля пользователем. Иными словами, пароль изменен, но сам гаджет об этом «не знает» и автоматически вводит старый. Решение, опять же, простое - создать подключение заново и ввести корректный пароль.
Вредоносные и антивирусные программы
Мешать корректной работе вай-фая могут и вирусы, которые смартфон «поймал» в сети. Если вы подозреваете заражение, целесообразным будет установить на телефон антивирусную программу и провести проверку. Таких программ много, но используют обычно устоявшиеся брэнды вроде Касперского и ESET Nod.
Другая сторона медали: антивирусные и другие защитные программы, например, брандмауэр, сами могут быть источником неполадок. Антивирус создает своеобразный «щит» для фильтрации трафика, что иногда влияет на связь. Если после удаления антивирусного софта связь работает корректно, в этом случае вам придется попробовать другой софт или отказаться от него.
Сбои в ПО
У многих пользователей беспроводная связь сбоит из-за некорректной работы программного обеспечения. Например, когда пользователь устанавливает альтернативную прошивку или осуществляется любое другое вмешательство в заводские характеристики ПО.
О проблемах с системой андроид свидетельствуют также другие ошибки в работе гаджета - постоянные, систематические зависания, произвольное выключение и другие.
В этой ситуации можно сделать Hard Rest - он вернет систему к заводским параметрам.
Если дело в прошивке телефона - это поможет ее решить. Но нужно знать, что «не родные» прошивки, таким образом, не удаляются.
Когда источник некорректной работы кроется в роутере, часто требуется просто перезагрузить маршрутизатор. Сделать это не всегда просто, поскольку некоторые модели не оснащены кнопкой on / off.
Если на самом устройстве нет функции перезагрузки, можно просто выдернуть кабель на 10-30 секунд.
Ее также можно выполнить через меню аппарата. Порядок входа туда описан выше. Данный способ актуален в том случае, если до самого маршрутизатора добраться сложно или нельзя. Опция «Reboot» в разных моделях маршрутизаторов располагается в разных частях меню, но, как правило, на вкладке системных настроек.
В случае если ошибка в работе вай-фая обусловлена сбоями в программном обеспечении, можно попробовать перезагрузить аппарат. Помимо стандартного «Рестарта», существует еще несколько методов, более радикальных и основательных:
- Через меню: «восстановление и сброс».
- Через ввод номера *2767*3855#.
- Через Recovery Mod - его можно вызвать, зажав одновременно «Домой», «Включение» и уменьшение громкости. Далее следует выбрать раздел “Wipe data».
Другие проблемы
Если данные рекомендации не помогли восстановить нормальное функционирование беспроводной связи, возможно, дело в технической неисправности самого модуля вай-фай. В этом случае помочь может, только квалифицированный специалист.
Задайте вопрос виртуальному эксперту
Если у вас остались вопросы, задайте их виртуальному эксперту, бот поможет найти неисправность и подскажет что делать. Можете поговорить с ним о жизни или просто поболтать, будет интересно и познавательно!
Введите вопрос в поле и нажмите Enter или Отправить.
Заключение
Вопросы с функционированием Wi-Fi, как правило, решаются легко и без привлечения специалистов. Но стоит помнить, что самостоятельное техническое вмешательство способно повредить машину до полной утраты функционала. Если трудности с подключением не решаются доступными способами, лучше обратиться в сервисный центр.
Видео
В этой статье речь пойдет о типичных проблемах при подключении телефона к беспроводной Wi-Fi сети, среди которых наиболее частыми являются зависание Android на «получение IP-адреса» или ошибка аутентификации при подключении. Реже, но встречается, когда ваш телефон Android или iPhone просто не видят Wi-Fi сеть.
В пошаговой инструкции по порядку будут рассмотрены следующие варианты проблемы и что делать в каждом из случаев.
- Ошибка аутентификации (или телефон пишет Сохранено WPA/WPA2)
- Бесконечное получение IP адреса на Android
- Телефон не видит сеть Wi-Fi
Ошибка аутентификации Wi-Fi на Android
Если ваш телефон или планшет Android при подключении к Wi-Fi сообщает «ошибка аутентификации» или некоторое время пишет «Аутентификация», после чего все равно не подключается к беспроводной сети (когда андроид пишет Сохранено WPA/WPA2 - это обычно та же самая ситуация), то в большинстве случаев дело в пароле на Wi-Fi, причем проблема может возникнуть даже когда вы его вводите правильно (но, конечно, это то, что следует в первую очередь проверить, в этом может помочь статья , также вы можете просто заглянуть в настройки роутера).
Но не всегда дело в неправильном вводе: бывает, что вы гарантированно вводите пароль правильно, но при этом все равно возникает ошибка аутентификации.
Первое что тут следует попробовать:
- Удалить Wi-Fi сеть (забыть) в настройках телефона, снова попробовать подключиться к ней, введя пароль.
- Перезагрузить роутер (выключить его из розетки и снова включить).
Если ничто из этого не помогло, зайдите в настройки роутера (в этом поможет любая из инструкций по настройке роутера на этом сайте, они все начинаются с того, как зайти в настройки роутера), а затем в параметры Wi-Fi сети и попробуйте следующее (после каждого изменения сохраняем настройки, удаляем сохраненную до этого сеть на телефоне и пробуем снова подключиться):
Если даже эти пункты не помогают, еще раз убедитесь, что в параметрах безопасности Wi-Fi сети в настройках роутера стоит аутентификация WPA/WPA2 (Personal), а не какой-то иной тип (этот вариант должен поддерживаться на любом андроид-телефоне). Также иногда помогает смена режима работы сети с b/g/n или auto на 802.11 n only или 802.11 b/g.
Android постоянно пишет Получение IP-адреса и не подключается к Wi-Fi
Вторая по распространенности загвоздка с подключением телефона (именно Android) - бесконечные попытки подключиться с текстом «Получение IP-адреса».
Чем может быть вызвана ситуация:
- В настройках роутера отключен DHCP-сервер.
- Просто глюк Android.
Если вы точно не знаете насчет первого пункта, то для начала просто перезагрузите роутер, возможно уже это решит проблему. Если не помогло, то следующие шаги:
- Проверить, включен ли DHCP на роутере, если нет включить.
- Если включен, но все также «Получение IP-адреса», то попробовать задать статический IP-адрес на телефоне.
А теперь подробнее о том, как сделать и то и другое.
Для включения DHCP-сервера вам потребуется зайти в настройки роутера (любая инструкция по настройке роутеров D-Link, Asus, TP-link, Zyxel начинается именно с описания, как зайти в его настройки) и убедиться, что DHCP-сервер включен (как правило, просто должна стоять такая отметка): практически на всех моделях роутеров эта опция находится в разделе LAN или ЛВС (локальная сеть):
- На роутерах ASUS - ЛВС - вкладка DHCP-сервер
- На роутерах TP-Link - Дополнительные настройки - Настройки DHCP
- На роутерах Zyxel Keenetic - В «Домашняя сеть» - Организация сети, для опции DHCP включить «Сервер». Либо, на Keenetic Lite, в Домашняя сеть - Сегменты, проверить включение DHCP.
- На D-Link - в разделе «Сеть» или «LAN» пункт или вкладка «DHCP-сервер»
Второй вариант - установить статический IP-адрес на Android, для этого:
Сохраните настройки и снова попробуйте подключиться к Wi-Fi сети с телефона.
Телефон Android или iPhone не видит сеть Wi-Fi
Если ваш телефон не видит нужную Wi-Fi сеть, но при этом видит другие сети, то в большинстве случаев дело в используемых каналах Wi-Fi. Дело в том, что по умолчанию в настройках роутера в параметрах беспроводной сети обычно стоит «Регион: Россия» и канал: авто, что заставляет роутер выбирать каналы от 1 до 13. Но: некоторые устройства не поддерживают каналы больше 10. (На эту тему есть отдельная инструкция: )
Таким образом, первое, что следует попробовать - зайти в настройки роутера в настройки параметров беспроводной сети и поменять одно из двух:
- Регион - поставить США, поддерживается почти всеми устройствами, только 10 каналов.
- Изменить вручную канал (установить в пределах 10).
После этого сохраните настройки и проверьте, видит ли ваш телефон сеть теперь. Если это не помогло решить проблему, то имеет смысл также попробовать изменить ширину канала в настройках роутера, а для старых телефонов попробовать также изменить режим работы сети на 802.11 b/g.
Довольно часто людей интересует вопрос о том, почему телефон не находит WI-FI ноутбука. Его настройки ничем не отличаются от роутера, поскольку их работа схожа по своему принципу.
Их отличие заключается лишь в том, что у роутера наиболее широкие параметры. Также точка доступа может быть настроена лишь для связи компьютеров. Таким образом, любое другое устройство просто не увидит сеть.
Почему же сеть WI-FI не видит Андроид?
Имеется достаточное множество причин этому. Если сеть через роутер, то необходимо зайти в параметры, если же через ноутбук, то в настройки ОС, в то время как на другом устройстве в настройках нет необходимости.
Все потому, что настройки в Андроид автоматические. Это все довольно просто. Именно поэтому причину следует рассматривать в роутере или же ноутбуке.
Варианты настроек:
Чаще всего ошибка достаточно проста. Все дело в неправильных настройках. Для того, чтобы ее исправить, необходимо изменить и внести некоторые поправки. Важно прописать IP компьютера в любом удобном браузере.
IP можно найти на наклейке со всеми данными о ноутбуке, если же таковой нет, то просто посмотреть руководство по использованию или же следовать следующим пунктам:
Следует единовременно нажать кнопки Windows и R. На экране появится окошко, в котором необходимо прописать CMD, что запустит командную строку после нажатия «ОК».
Здесь есть возможность посмотреть всю нужную информацию. Написав ipconfig, будет возможен просмотр о подключении. В графе «Основной шлюз» будет информация, которую следует вписать в браузере.
Далее надо вписать данные: логин и пароль. В основном в обоих полях следует прописать «admin», это первоначальные данные. Если же они были изменены, необходимо внести свои. Таким образом, осуществляется вход в маршрутизатор.
Все настройки зависят от модели, но выглядят они примерно одинаково. Разделы и названия пунктов могут незначительно отличаться.
Для того, чтобы зайти в дополнительные параметры, следует нажать «Расширенные настройки». Выбрать необходимо WI-FI и найти основные настройки.
В первую очередь необходимо проверить включение связи, то есть присутствие в нужном окне галочки с сохранением параметров. После этого следует проверить нахождение WI-FI.
Маршрутизатор
Нужна проверка канала и в случае необходимости его замена. Также следует установить автоматическое определение. Далее выбрать смешанную сеть. Это позволит видеть WI-FI не только компьютерам, но и остальным устройствам, которые поддерживают WI-FI.