Платежные системы прочно вошли в нашу жизнь как надежные средства оплаты покупок и перевода денег через интернет. К примеру, сегодня РayPal пользуются миллионы жителей планеты, справедливо считая ее одной из лучших ПС. Возможность вернуть средства за бракованную или ненужную покупку выгодно отличает этот сервис. Заботясь о своих клиентах, разработчики создали специальную опцию Dispute, упрощающую гарантированный возврат денег через PayPal.
Возможен ли возврат на карту
Деньги, переведенные через систему, вернуть на карту можно, но это потребует времени. Выполняется отмена платежа. Смысл манипуляций с сервисом сводится к тому, чтобы в истории транзакций появилась запись, что возврат произведен. Только в этом случае деньги вернутся, но лишь через 5-10 дней, причем на ту карту, с которой был сделан теперь уже отмененный платеж.
Важно учесть: если вы платили с виртуальной карты, а срок ее годности истек, денег не будет. Если срок действия не закончился, перечисление осуществится с учетом комиссии. Ниже мы рассмотрим подробно, как вернуть деньги с PayPal на карту.
Как отменить платеж
Отменить платеж можно только в том случае, если он не был востребован. Если транзакция прошла, лучше связаться с получателем и запросить возмещение. Возврат допускается, если платеж:
- отправлен на несвязанный с учетной записью адрес. Когда адрес электронной почты просто добавлен к счету PayPal, платеж автоматически переводится на остаток на этом счете;
- отправлен получателю, адрес которого не подтвержден. В целях обеспечения безопасности PP может зачислять платежи, отправленные только на подтвержденный адрес электронной почты.
И теперь о том, как отменить платеж в PayPal. Для этого используется следующий алгоритм:
- После входа в кабинет выполняется переход в раздел истории.
- В «Незавершенных платежах» находится тот, который нужно отменить, нажимается соответствующая иконка отмены.
Если в графе «Статус заказа/Действия» нет такой функции, платеж отменить нельзя. Придется решать вопрос с получателем средств.
Для отмены автоматического платежа необходимо:
- Войти в настройки.
- Выбрать «Платежи» и кликнуть «Управление платежами».
- Нажать кнопку отмены рядом с выбранным платежом.
Возврат денег при покупке на торговых площадках
По разным причинам иногда приходится отказываться от покупки. Бывает и так, что она не была доставлена. Как вернуть деньги через PayPal, если не пришла посылка или товар не устраивает?
Прежде чем приступить к процедуре возмещения, рекомендуется обсудить вопрос с продавцом. Большинство из них идет навстречу и проблем не создает. Порядок действия таков:
- Связываетесь с продавцом и пытаетесь обсудить проблему.
- Если переговоры не удались, переходите к оспариванию в Центре разрешения проблем.
Чтобы найти контактные данные продавца, необходимо:
- Войти в учетную запись.
- Перейти в раздел «История».
- Выбрать операцию, за которую нужно получить возмещение.
- В сведениях об операции можно увидеть данные, телефон и адрес почты.
Если перевести спор в претензию, решение о необходимости возмещения примет компания PayPal.
На Aliexpress
Процесс возврата имеет ряд тонкостей. Если продавец предлагает закрыть спор, спешить не стоит. Когда спор будет закрыт, закроется и сделка – тогда деньги не вернуть. Нужно всегда учитывать время, отведенное на защиту заказа: если оно не истекло, а спор закроется, продавец получит ваши деньги.
Даже если вам вернули деньги, часть суммы будет удержана сервисом, поскольку платеж и перевод средств – это две разные операции. Если оформить возврат платежом, могут возникнуть другие проблемы.
На eBay
При совершении неудачной покупки на eBay спор можно инициировать в Центре разрешения проблем одного из сервисов. У eBay он тоже имеется. Выполняется вход в учетную запись, далее все шаги в соответствии с подсказками.
Только учтите, спор нужно начать не позже чем через 180 дней с момента платежа. Если открытый спор не перевести в претензию, через двадцать дней его закроет сервис.
О диспуте PayPal
Собственно, функция «Dispute» и означает «спор», о котором мы говорим. Покупатель может вернуть всю сумму за товар, включая расходы на его доставку. Если продавец отказывается платить, даже когда решение по диспуту принято в пользу покупателя, возврат денег за покупку осуществляет PayPal. Покупатель может закрыть диспут самостоятельно, если товар заменен или деньги возвращены – полностью или частично. Подробнее о диспуте читайте в .
Несмотря на сложность процедуры, очень многим участникам торговли в интернете удалось вернуть свои средства. Сервис заинтересован в объективном урегулировании споров между участниками товарно-денежного обмена.
Как вернуть средства в PayPal: Видео
Счет в Paypal я завела пару лет назад, так как часть заработка в интернете переводится именно в эту электронную систему. Раньше тратила деньги с Paypal только на покупки в интернет-магазинах, а недавно стала переводить заработанное на дебетовую карту.
Начну с того, что Paypal - удобная и безопасная электронная система для совершения покупок в интернете, причем безопасность гарантируется как покупателю, так и продавцу. В случае возникновения проблем, можно открыть диспут и вернуть денежные средства полностью или частично.
Преимущества Paypal:
- бесплатная и легкая регистрация
- при отправлении денежных средств не взимается комиссия
- надежность и безопасность
- различные магазины при оплате через Paypal предоставляют скидки
- возможность оплаты покупок по всему миру
- возможность вывода денежных средств на карту
Регистрация:
Ничего особо сложного в регистрации на Paypal нет. Важно: заполнять все данные необходимо латинскими буквами (ФИО, домашний адрес). Кроме того, необходимо привязать к счету Paypal пластиковую карту (Visa, MasterCard, American Express, Maestro с CVV кодом) .
Специально для совершения покупок с помощью Paypal и открытия счетая завела бесплатную карту Кукуруза от Евросети. На нее сразу положила 100 рублей, т.к. для подтверждения аккаунта Paypal списывал около 2$ (затем они возвращаются на счет) . Не знаю, правда, какие сейчас суммы списываются.
Для окончания регистрации необходимо подтвердить адрес электронной почты (по ссылке, которая придет на ящик в письме) и карту (на привязанный к карте номер мобильного телефона придет смс с кодом, который надо будет ввести на сайте).
После подтверждения аккаунта можно пользоваться всеми услугами Paypal.
В качестве номера, а точнее, имени вашего Paypal-кошелька выступает адрес электронной почты, на который вы его зарегистрировали. Т.е. он является и логином при входе на сайт Paypal, его же вы указываете для перевода на ваш кошелек денег.
***************************************************************************************************************
Использование Paypal:
Я лично не пользовалась всеми услугами, предоставляемыми Paypal. Прежде всего, я получала на этот кошелек заработанные в интернете деньги и тратила их на покупки в российских интернет-магазинах.
Форс-мажорных ситуаций с оплатой/получением товаров у меня никогда не возникало, поэтому тонкостей с обеспечением защиты покупателей и диспутами на Paypal я не знакома. В иностранных интернет-магазинах через Paypal я тоже ничего не покупала, но думаю, что механизм оплаты точно такой же.
Личный кабинет выглядит довольно просто:
Здесь можно посмотреть историю операций , в разделе "Отправить и получить" - оплатить товары или услуги, отправить деньги друзьям и близким, выставить счет или запросить средства. В разделе "Счет" - информация о вашем счете в разных валютах, информация о привязанных картах и счетах, а также возможность вывести средства - об этом ниже.
**************************************************************************************************************
Мой опыт: я пользовалась оплатой с помощью Paypal, совершая покупки в таких интернет-магазинах как Ozon, Enter, Связной, Лабиринт, приобретала билеты в кино на Рамблер-кассе. Во время оформления заказа выбираю способ оплаты - Paypal, после совершения заказа приходит уведомление на почту о списании средств.
Некоторые магазины предоставляют специальные скидки, если вы оплачиваете покупки с помощью Paypal - на почту приходят письма с описанием акций.
Если на электронном счете Paypal недостаточно средств, при оплате они будут сниматься с привязанной карты.
Недавно я вывела деньги со счета Paypal на банковскую карту, хотя много где видела информацию о том, что сделать это нельзя...
****************************************************************************************************************
Вывод средств на банковскую карту :
Вывод происходит НЕ на ту карту, которая была привязана к счету при регистрации!
У меня карта Visa Classic Сбербанка.
Чтобы вывести средства, привязываем к счету Paypal банковский счет вашей карты. необходимо в разделе "Счет" нажать "Добавить банковский счет" (не карту!)
В появившемся окне выбираем "Частное лицо", ФИО появляются автоматически.
Необходимо ввести БИК (банковский идентификационный код) вашего банка и номер банковского счета вашей карты. Я нашла эту информацию на выписке с данными моей карты, которую брала в Сбербанке.
Нажимаем "Продолжить". Добавленный счет необходимо подтвердить: Paypal высылает на счет две небольшие суммы (до 1 рубля), которые должны прийти в течение 2-4 рабочих дней.
Мне эти суммы пришли на карту через день - пришла смс от мобильного банка.
Заходим в раздел "Счет" и нажимаем на готовый к подтверждению сберегательный счет.
В открывшемся окне вводим суммы, которые пришли на карту:
Таким образом, мы подтвердили счет нашей карты и он готов к использованию. На ящик приходит уведомление о том, что вы привязали новый банковский счет.
Нажимаем "Вывести средства" под сведениями о ваших денежных средствах в том же разделе "Счет".
Вводим желаемую для вывода сумму в нужной валюте и нажимаем "Продолжить".
Еще раз проверяем правильность суммы и реквизитов. На ящик приходит уведомление о выводе средств. Написано, что выполнение перевода занимает 5-7 дней.
Деньги пришли на карту на третий день! (заказывала вывод вечером 31 марта, деньги пришли 3 апреля вечером) .
Скрин с смс мобильного банка:
Так что, привязав банковский счет (т.е. банковскую карту) к счету Paypal можно достаточно быстро вывести деньги и использовать их по своему усмотрению, а не только на покупки в интернете. Все работает, все приходит
*************************************************************************************************************
Главным преимуществом платёжной системы является возврат средств за бракованный товар или вовсе не доставленный. Сегодня многие пользователи на собственном опыте ощутили экономию бюджета, совершая покупки на электронных площадках eBay и Алиэкспресс, где гарантирована защита прав потребителей. Сервис действительно работает и благодаря сотрудничеству с ПайПал. Поэтому перед тем как вернуть деньги через PayPal, надо узнать, каким должно быть основание, чтобы решение по возврату средств оказалось в пользу покупателя.
Ситуации бывают разные, иногда приходится отказаться от товара. В этом случае пользователь рассчитывает на отмену транзакции. Чтобы найти взаимопонимание между покупателем и продавцом, такие торговые площадки, как Ебей и AliExpress, предусматривают опцию «Открыть спор». Чаще всего второй идёт навстречу первому и обе стороны остаются удовлетворёнными. Порядок обращения выглядит следующим образом:
- Авторизуем аккаунт на сайте интернет-магазина.
- Связываемся с продавцом, описывая суть проблемы.
- Если он не хочет идти на компромисс, то покупатель оспаривает свои действия в Центре разрешения проблем, пройдя по ссылке https://www.paypal.com/ru/selfhelp. В этом случае подключается платёжная система.
Свои тонкости в процедуре по возвращению денежных средств имеет каждая торговая площадка. Так, например, если продавец с Алиэкспресса предлагает закрыть диспут, то делать этого не следует. Иначе возмещение не последует.
На защиту прав потребителей отводится время – 4 дня. До тех пор пока спор открыт или нет подтверждения от покупателя о доставленном товаре, продавец денег не получит.
Аналогичная процедура есть и у Ебей. Инициировать диспут можно, оформив обращение в Центре разрешения проблем не позже 6 месяцев с момента оплаты заказа. Срок рассмотрения заявления 20 дней, после оно автоматически закрывается сервисом. Поэтому спор лучше переименовать в претензию, тогда шанс на возврат денег за покупку возрастёт.
Кто прав, а кто виноват
Чаще всего прав оказывается потребитель. На возмещение можно рассчитывать, если:
- товар пришёл ненадлежащего качества;
- фотография продукции на странице сайта не соответствует реальному изображению;
- изделие было повреждено в процессе доставки.
Переведённый спор в претензию даёт больше преимуществ и тогда ПейПал отменит финансовую операцию, если:
- покупателю пришлось долго ждать трек-номер;
- продавец игнорирует сообщения;
- товар идёт не по пути следования;
- потребитель смог предоставить доказательства несоответствия товара.
В данном случае возвращать деньги будет платёжная система из резервного фонда, а уже после удерживать со счетов продавца.
Иногда встречаются и недобросовестные покупатели, которые ищут ходы, чтобы остаться в плюсе. Если у продавца найдутся неоспоримые аргументы, подтверждающие факт необоснованного предъявления претензии со стороны потребителя, то у последнего на возврат денег нет никаких шансов.
Как перевести спор в претензию
Первоначально следует ознакомиться с ответом оппонента, конечно, для этого потребуется изначально авторизоваться на сайте. Затем открыть существующий диспут в Центре решения проблем. В том случае, если собеседник устранил замечания, на которые указал покупатель, то диспут закрывается, и помощь со стороны ПейПала не потребуется. Для этого выбирается активное поле «My concerns» have been resolved, I want to close this dispute» и действие подтверждается нажатием кнопки «Continue».
Завершённый диспут нельзя возобновить
Если же обе стороны не смогли договориться на берегу, то к диалогу подключается третья сторона – PayPal. В этом случает, галочка ставится в поле «I would to end communication and escalate this dispute to a claim with PayPal».
Как отменить ошибочный платёж
Выбирать и покупать товар просто, а вот расставаться с денежками сложно. Практика показывает, что часть людей вначале оплачивают заказы, а потом осознают ошибочность принятого решения. Без проблем отменить транзакцию можно до момента его исполнения. Если же операция завершена, то логично было бы связаться с получателем средств.
PayPal возврат денег производит в том случае, когда:
- платёж совершён на несвязанный с аккаунтом адрес;
- перечисление осуществлено на неподтверждённый адрес.
Отменить платёжное поручение можно, используя следующий алгоритм действий.
Который сталкивался с проблемами, видел в переписке с продавцом предложение возврата денег на PayPal. То есть продавец вместо того чтобы возвращать деньги через спор на Алиэкспресс предлагает вам вернуть деньги мимо Алиэкспресс на PayPal.
Этой теме уже много лет, и мы на сайт много раз отвечали на эти вопросы про Пейпал, но вопросы возникают вновь и вновь. Что ж ответим более подробно, но без лишнего погружения в тонкости.
Что такое PayPal
— это платежная система. Как Киви, Яндекс.Деньги или Вебмани. С помощью PayPal вы можете отправлять и получать средства по всему миру. Это одна из старейших платежных систем, самая большая и известная в мире. В России у неё сейчас (на 2017) год есть ясный юридический статус и ей можно спокойно пользоваться. Деньги с неё можно спокойно выводить на банковский счет.
Как получить деньги на счет PayPal
Счетом в PayPal является электронная почта. То есть, чтобы получить деньги на счет PayPal от продавца на Алиэкспресс, вам нужно сообщить ему лишь адрес своей электронной почты. Вам при этом даже не обязательно быть зарегистрированными на PayPal (хотя и желательно).
После отправки денег продавцом, вам, на этот электронный ящик, придет письмо с инструкцией как зарегистрироваться на пейпал и получить свои деньги.
Работает ли Алиэкспресс с PayPal
Нет. Алиэкспресс не работает с Пейпал ни в каком виде. Ни для приема платежей, ни для возврата. Все актуальные доступные способы оплаты вы можете найти на (прокрутите вниз в раздел Нам доверяют).
Если вы договорились с продавцом на Алиэкспресс о каких либо платежах через PayPal, то в этих платежах Алиэкспресс никак не участвует и не защищает ни ваши интересы, ни интересы продавца. Это взаимоотношения двух частных лиц.
Для возврата денег за проблемный заказ у Алиэкспресс есть Спор. И это единственный правильный способ решения проблем.
Читайте наши статьи что такое . И как его вести правильно.
Соглашаться ли с возвратом денег с Алиэкспресс на счет в PayPal
Крайне не желательно. Если по вашему заказу ещё не истекла Защита заказа Алиэкспресс, вы можете открыть спор или, если спор уже открыт, то соглашаться на возврат денег на PayPal настоятельно не рекомендуется. Не надо соглашаться ни на слезные просьбы, ни на угрозы, ни на обещания и посулы, если у вас есть хотя бы минимальный шанс получить свои деньги через спор.
Соглашаться можно только если вы не можете открыть спор . Например потому что срок защиты истек. Но надо понимать, что в этом случае продавцу просто не за чем возвращать вам деньги. Без спора у вас нет на него никаких инструментов давления, кроме отзыва. Да, продавцы любят хорошие отзывы, но деньги, даже небольшие, они любят больше. Поэтому, если они могут не возвращать вам денег, то они их не вернут.
Почему НЕ нужно соглашаться на возврат денег на пейпал
Чаще всего посулы вернуть денег на PayPal — это просто способ потянуть время . Чтобы истекла защита, срок на публикацию отзыва или просто в надежде, что покупатель забудет или где-то ошибется.
Однако бывают случаи, когда продавец с Алиэкспресс таки отправляет деньги на ваш счет пейпал. И тут нужно быть внимательными.
Дело в том что на PayPal есть два типа платежа — это Платеж за товар или услугу или Перевод друзьям и близким.
На PayPal есть своя система защиты покупателя. Срок действия этой защиты на PayPal целых 180 дней. Причем исторически эта защита весьма лояльна больше к покупателям, чем к продавцам.
В случае если вы получили от продавца на Алиэкспресс платеж на PayPal оформленный как Платеж за товар, то в течении 180 дней отправитель платежа (в вашем случае продавец на Алиэкспресс) может открыть на вас спор на Пейпал. Якобы он отправил вам этот платеж за товар, а вы этот товар не отправили. И запросит возврат денег.
Я решил согласиться на возврат на Пейпал, как защититься
Необходимо чтобы платеж от продавца был оформлен как Перевод. В этом случае продавец не сможет отозвать платеж.
Принятие платежа на PayPal
Не забывайте чтобы платеж на Пейпал нужно принять. Он не сразу падает на счет, а сначала попадает в статус Обработка платежа и нужно его принять.
Как отличить платеж за товар от перевода на PayPal
Интерфейс PayPal может меняться, но на момент написания статьи, в интерфейсе нет такой жирной отметки чтобы сразу было понятен и отличим статус платежа. Основными признаками Платежа за товар могут являются такие надписи как адрес доставки, номера заказов в примечании к заказу, наличии комиссии за операцию.
На данный момент (начало 2017 года) ярким опознавательным признаком Платежа за товар ДО ПРИНЯТИЯ является наличие в платеже надписи «См. на сайте с классическим интерфейсом», а ПОСЛЕ ПРИНЯТИЯ платежа слева от данных платежа появится куча очевидных надписей.
Что делать если продавец на Алиэкспресс отправил деньги на PayPal как платеж за товар
Лучшее что можно сделать — это связаться с продавцом, обговорить детали и отклонить такой платеж. Если аккаунт на PayPal для вас не ценен, то, конечно, можно забрать деньги и потратить. Что неправильно и в случае арбитража баланс вашего аккаунта может уйти в минус. А если к аккаунту будет привязана карта, то денег спишут с карты.
На форуме с завидной периодичностью возникают темы с вопросами типа "А что делать, если продавец с Али
предлагает вернуть деньги на счет PayPal ? Соглашаться или нет?". Естественно вопросы эти возникают потому, что продавцы довольно часто начали предлагать именно такое решение в спорных ситуациях. Вот и давайте "препарируем" такой случай и подробно его рассмотрим.
Итак, ситуация:
Вы открываете спор на Али по какой-либо причине – заказ не получен или заказ получен, но не соответствует заявленному. Требуете у продавца либо полного возврата денег, либо частичного. Продавец реагирует на этот спор и пишет (как обычно) что-то типа "Дорогой друг, закрой спор, я честный продавец, у меня бедная семья, споры плохо влияют на мою репутацию, магазин могут закрыть. Закрой спор пожалуйста, я все верну тебе на счет в PayPal , сообщи мне его пожалуйста".
У покупателя вполне резонно возникает вопрос – верить ли обещаниям продавца? Давайте разбираться во всей этой "механике".
Момент 1
Описываемая хитрость с возвратом денег не через спор, как правило, в первую очередь рассчитана на покупателей-новичков. Есть случаи, когда покупатели после такого предложения продавца специально регистрируют для этого PayPal аккаунты. Но здесь не следует забывать об одной очень важной вещи – аккаунты PayPal не всех стран позволяют принимать прямые платежи или переводы. В данный момент, из всех стран СНГ, такая функция доступна только для аккаунтов зарегистрированных в России. А если вы из Украины, Беларуси, Молдовы, Казахстана и тд, то сделать перевод денег на ваш счет в PayPal физически невозможно! И у продавца, даже при всем его желании, не получится вернуть вам деньги таким способом. Хотя обещать он это будет… Поэтому, если ваш аккаунт в PayPal не имеет возможности принимать платежи, то над таким предложением продавца не стоит даже думать! Нужно отказываться однозначно.
Момент 2
Вполне понятно, что продавцу спор не нужен никогда. И возвращать деньги он вряд ли тоже хочет. А если даже и хочет, то, что мешает ему это сделать в рамках открытого спора? Поэтому изначально такое предложение о возврате денег преследует только одну цель – закрытие спора, а в идеале – закрытие и спора и заказа. Ну а после закрытия заказа продавец просто получит ваши деньги от торговой площадки.
Дальше возможны нюансы. Если время защиты заказа еще есть, то спор можно и закрыть, т.к. Алиэкспресс позволяет повторно открывать спор в рамках сроков защиты заказа. Но вот если спор открыт, когда время защиты приближалось к концу, и на момент ведения спора оно уже закончилось, то закрытие спора приведет и к закрытию заказа. И тут уже продавец Вам ничего не должен и денег от него уже не дождаться.
Таким образом, имеем следующие ситуации:
1) Открыт спор, но время защиты заказа уже истекло, продавец предлагает закрыть спор под предлогом, что он все вернет через PayPal .
Цель предложения: заставить покупателя закрыть спор и тем самым завершить сделку.
Вместе с закрытием спора завершится и сделка. Деньги поступят продавцу. Каких либо обязательств перед покупателем у продавца в этом случае нет. Заставить продавца выполнить обещание – невозможно. В итоге получается, что все эти действия строятся исключительно на доверии. И в 95% (а может быть и больше) случаев продавец обманет покупателя и не вернет деньги.
2) Открыт спор, время защиты заказа еще не истекло, продавец предлагает закрыть спор под предлогом, что он все вернет через PayPal .
Цель предложения: заставить покупателя закрыть спор в надежде потянуть время.
Казалось бы, в этой ситуации покупатель ничем не рискует, т.к. время защиты заказа еще есть и спор можно открыть повторно. Но давайте посмотрим на это с точки зрения продавца. Заказ еще не подтвержден, соответственно ваших денег у продавца нет. Они находятся на счете торговой площадки. Предположим, продавец решит компенсировать вам вашу покупку из своего кармана. Но в этом случае у него нет никаких гарантий, что вы после получения денег снова не откроете спор, да еще и выиграете его. Доказать что продавец компенсировал вам стоимость заказа, а не просто подарил деньги, ему будет крайне сложно. Думаете пойдет продавец на такие риски? 99,9% вероятности что нет! Ведь он рискует двойной стоимостью заказа! В итоге получается, что предложение вернуть деньги на счет в PayPal по сути фиктивное.
Момент 3
Предположим, что по каким-либо причинам вы согласились с предложением продавца вернуть вам деньги на счет в PayPal. И случилось так, что продавец даже выполнил свое обещание и сделал перевод. Произошло ли это после того как вы закрыли спор или в момент ведения спора, а после этого вы его закрыли – по сути не важно. Важно другое, в этом случае продавец может отправить вам деньги не как перевод, а как платеж. Перевод денег и платеж – в PayPal это две разные по сути операции.
Первое, с чем вы наверняка столкнетесь, это то, что с полученной суммы денег PayPal возьмет комиссию за проведение такой операции (при платежах и переводах из Китая это будет порядка 4% от суммы). Формально, если делается именно перевод денег, то комиссию может заплатить и отправитель средств, но на практике китайцы так не делают почти никогда.
Второе (что самое важное), это то, что и в этом случае продавец может смошенничать. Если оформить возврат денег именно как платеж, то отправитель попадает под действие программы защиты покупателей PayPal и при желании может вернуть свои деньги. Формально вы начинаете выступать в роли продавца, который что-то продал китайцу, а китаец заплатил за это "что-то". И в итоге, дней через 40 после такого возврата денег можно обнаружить в своем аккаунте PayPal открытый диспут, инициированный китайцем по причине что он не получил свой товар. Особо сообразительные и хитрые продавцы могут в деталях своего платежа еще и прописать что-нибудь типа "номер заказа №…". В этом случае PayPal будет рассматривать данную транзакцию как определенную сделку между вами и продавцом и попросит доказательства отправки товара, которых у вас естественно и нет. Ваши доводы о том, что мол это возврат денег за не совершившуюся сделку на Алиэкспресс , служба поддержки PayPal проигнорирует, т.к. какие-либо сделки и договоренности, производимые за пределами системы – вне компетенций PayPal. Итог таких разбирательств, как правило, бывает одним – продавцу вернут все деньги, которые он вам ранее перечислил. И тут не важно, остались ли эти деньги на балансе счета или вы их уже потратили. Необходимую сумму либо принудительно спишут с карты, либо баланс счета в PayPal станет отрицательным. В общем и целом итог будет безрадостным…
Выводы
Теперь, когда понятны принципы и "механика" предложений возврата денег вне спора на Алиэкспресс , давайте сделаем некие выводы из описанных выше ситуаций.
Первое и самое важное – все вопросы относительно возврата денег (по любой причине) необходимо вести только в рамках системы, в которой была совершена покупка, а именно в рамках спора на Aliexpress и в рамках их программы защиты покупателей. Если у вас есть возможность открыть спор и вернуть деньги в рамках спора, то от каких-либо предложений продавца вернуть вам деньги иным способом необходимо отказаться. Не поддавайтесь на хитрости продавца! Самый простой способ – это написать что у вас нет счета в PayPal , вы первый раз слышите что это такое и что у вас нет никакого желания открывать там счет.
Если упростить написанное, то получится следующее:
Возврат денег в рамках спора на Aliexpress:
Гарантии: высокие
Риски: низкие
Возврат денег через PayPal:
Гарантии: низкие
Риски: высокие
Второе . На возврат денег через PayPal можно согласиться только в одном случае – если у вас уже нет возможности открыть спор и заказ закрылся. Правда стоит сказать, что в этом случае предложение вернуть деньги от продавца можно услышать вовсе не часто. Но если продавец честен (да такое тоже бывает, хотя и редко) он вполне может вернуть вам деньги на счет в PayPal , если конечно же ваш аккаунт может принимать платежи. В этом случае вы ничем особо не рискуете и лучше уж такая попытка, чем никакой.
Третье . Чтобы быть до конца объективным про это тоже стоит сказать. Конечно же, нельзя записывать в мошенники 100% продавцов с Aliexpress. Среди них встречаются вполне честные, ответственные и дружелюбные продавцы, которые дорожат своим именем, репутацией и своими клиентами. Вот только, к сожалению, и как показывает практика, таких не очень много… Если вы доверяете своему продавцу, имеете большой опыт совместной работы с ним, то, конечно же, никто не может заставить вас не верить его обещаниям. Но в любом случае, все финансовые взаимоотношения вне торговой площадки Aliexpress – это только на ваш страх и риск.