Всегда неприятно, когда по какой бы то ни было причине ты не можешь дозвониться до близкого человека, особенно, в случае со Skype, который осуществляет также и видеосвязь. Почему Скайп не звонит и не принимает звонки? Давай попробуем разобраться.
Причины
В Скайпе не идут гудки при звонке, а дозвониться до тебя стало вообще невозможно? Вот почему так может произойти:
- Причиной того, что звонок не удался, может стать тот факт, что ты до сих пор не обновил программу до последней версии, а возможность автоматического обновления отсутствует. Не обновленный вариант мессенджера будет «глючить» и растеряет весь свой функционал, а в итоге – вовсе не откроется. Если Skype не звонит, но работает и отправляет сообщения – проверь наличие вышедших обновлений. А в отдельной статье на нашем сайте ты можешь узнать, совсем.
- Чтобы не возникала внутренняя ошибка, и не было сбоя звонка, твой собеседник также должен установить последнюю версию программы
- Вот почему еще Скайп не звонит собеседнику – возникли проблемы с интернет-соединением. Если скорость твоего интернета оставляет желать лучшего или отсутствует вовсе – речь об общении в программе, в принципе, не идет. Устойчивый доступ в интернет – одно из самых главных условий для работы со Skype.
- Ты недоумеваешь: «Почему я не могу позвонить в Скайпе?» А причина может быть очень проста – работе приложения мешает установленный антивирус. Не удивляйся, порой так бывает
- Ответом на вопрос, почему в Скайпе не проходит звонок вызова, может стать наличие устаревших системных пакетов в программном обеспечении устройства
- Бывает, что программа зависает при звонке из-за установленного на устройство файрвола
- Иногда звонок в Skype не доходит из-за сбоя в настройках передачи видео или звука
- Почему не получается позвонить человеку? Иногда собеседник сам не хочет общаться. Убедись, что абонент не сбрасывает твой вызов самостоятельно.
- Иногда до тебя невозможно дозвониться из-за неправильно выставленных настроек конфиденциальности.
Основная функция Скайпа – это звонки. Он дает возможность совершать звонки в любую точку планеты. После того, как вы установили программу Skype вам кажется, что сейчас вы начнете общаться с друзьями, родными и близкими, но звонить вы еще не умеете. Сегодня мы расскажем о том, как звонить по Скайпу бесплатно и совершать платные вызовы. Звонки в Skype делятся на два типа: голосовые и видеозвонки. Для голосовых звонков требуется микрофон и динамик, а для видео нужна будет еще и веб-камера. После того как мы разобрались в видах стоит перейти к самой инструкции по звонкам.
Подготовка Скайпа к звонкам
Перед тем, как звонить через Скайп, вам необходимо настроить и проверить его. Для этого есть функция тестового звонка, позволяющая настроить микрофон и динамик для работы в Skype (см. ). Для того чтобы совершить тестовый звонок найдите в контактах Скайпа Echo/Sound Test Service.
Также нужно зайти в настройки Скайпа и отрегулировать микрофон, камеру, звук. Для этого нужно зайти в меню Skype, найти вкладку «Инструменты» и перейти в пункт «Настройки».
В настройках звука выберете из списка микрофон, которым вы будете пользоваться при разговоре. То же самое нужно сделать с динамиком.
В настройках видео нужно , а именно выбрать ее из списка подключённых камер.
Также вы можете (ваше изображение, чтобы другие пользователи могли вас узнать). Кроме этого аватарку будет видно собеседнику при голосовом звонке без видео.
Инструкция по использованию звонков в Скайпе
Теперь Skype настроен и проверен – можно совершать звонки. Для того чтобы позвонить нужно:
О том, как звонить по Скайпу мы уже рассказали, а теперь научимся принимать входящие звонки. Тут все проще простого. При входящем звонке на экране появится окно вызова, перед вами будет выбор «Ответить», «Ответить с видео», «Отклонить». Окно будет до тех пор, пока вы не сделаете выбор или пока собеседник не положит трубку.
Одна из возможностей Скайпа — функция «Онлайн номер». Это специальная услуга, при которой Skype составляет персональный номер телефона, и любой желающий по нему может с вами связаться.
Для того, чтобы звонить в Skype через устройство с операционной системой Андроид вам понадобится само устройство, установленное приложение Skype и доступ к интернету. Нужно зайти в приложение, авторизоваться и выбрать контакт которому хотите позвонить. Перед вами откроется окно, где нужно нажать «Позвонить». Принимать звонки так же просто, как и звонить. Когда вам кто-то звонит по приложению Skype, у вас будет выбор, как принять вызов (по голосовому звонку, по видеозвонку) или вообще сбросить вызов.
Платные звонки в Скайпе
Давайте разберемся с тем, почему Скайп не звонит на номер телефона. Кроме бесплатных функций, таких, как звонки контактам, отправка сообщений и файлов есть еще и платные – это звонки на номер телефона (любой). Чтобы использовать платные функции нужно пополнить свой баланс в Skype. На официальном сайте вы найдете информацию о тарифах и сможете выбрать то, что вам нужно. Для того, чтобы набрать номер в Скайпе нужно:
Если желаете звонить в разные страны, вам поможет услуга «Международные звонки». Цены довольно демократичные, в любом случае это дешевле, чем звонки с обычного телефона. Всю информацию о ценах и платных функциях вы найдете на официальном сайте. С тем, как звонить по Скайпу на телефон мы разобрались, дальше будем рассматривать, какие могут возникнуть проблемы и способы их решения.
Проблемы при звонках в Скайпе
- нужно проверить версию в Skype, возможно, вам стоит обновиться;
- надо проверить скорость интернета. Возможно, маленькая скорость не дает возможность принимать звонки;
- еще одна причина, по которой не звонит Скайп и не идут гудки – это сбой в настройках. Вам нужно зайти в настройки звука и видео в Skype и перепроверить все;
- может быть, вашему звонку мешает другое приложение. Проверьте другие приложения, которые могут использовать микрофон или веб-камеру;
- и последней причиной, почему не звонит Скайп и не идут гудки,может быть устаревание драйверов. Вам стоит проверить их и в случае необходимости заменить.
Бывает и так, что возникает проблема с устройством записи звука, которая блокирует звонок в Скайпе. Вам нужно проверить исправность микрофона и его настройки. Во вкладке «Настройки Скайпа» убедитесь, что выбран именно тот микрофон, который подключен к устройству. Еще одна весьма серьезная проблема - это когда Скайп виснет при звонке. Решить ее можно удалением папки Skype. Для этого нужно зайти на диск С вашего компьютера. Далее надо выбрать папку Documents and Settings и переходим в AppData. Выбираем папку Roaming и дальше вам осталось удалить папку Skype.
Теперь вы знаете причину, почему Скайп не звонит собеседнику. В заключение отметим, что звонить в Скайпе не так уж и трудно. С этим может справиться даже ребенок. Надеемся, у вас не осталось вопросов касательно того, как правильно совершать звонки и что делать, если Скайп не звонит.
Недавно столкнулся с проблемой, 18.09.2017 скайп настойчиво требовал обновления, и без него работать отказывался. После обновления под Windows XP Skype перестал принимать входящие звонки . Не принимает и всё тут. Т.е. рекомендованная версия для XP (7.36.0.150) содержит ошибку. Как заставить скайп работать с таком случае? Читай мою пошаговую инструкцию.
Вернёмся к истории возникновения проблеммы
Скайп требовал обновления, и кроме окна с этим требованием ничего не работало.
Окей, скачал новую версию.
Скачана новая версия скайпа была с сайта skype.com. Автоматически определив, что у меня XP-шка на скачивание была дана последняя версия Skype для XP.
Установив новый скайп я столкнулся с проблеммой, что входящие вызовы не поступают, вообще нет никакого сообщения, что тебе кто-то звонит. Если закрыть и открыть скайп, то можно увидеть пропущенные вызовы, которые реально даже не поступали.
Текстовые сообщения исправно отправляются и принимаются, но не проходят входящие звонки. Сперва, я грешил на порт входящих сообщений, его можно задать в настройках. Подбор порта ничего не дал. Порт подбирал вручную, антивирус удалил, брандмауер отключил. И ничего не изменилось. Чего я только не пробовал.
- Удаляем Skype
- Обновляем IE6 до IE8
- Скачиваем и устанавливаем правильную версию
Удаляем Skype
Тут ничего сложного. Заходим Пуск - Панель управления - Установка и удаление программ . Находим в списке Skype, и выбираем удалить.Обновляем IE6 до IE8
Если ваш браузер Internet Explorer ниже версии 8, то его следует удалить, и установить новый. Честно признаюсь скачать.exe на сайте майкрософт не получилось, и я нашел .Скачиваем и устанавливаем правильную старую версию Skype
Не всякая старая версия Skype для Windows XP подойдёт, версия старше 7.31.0.104 будет писать, что скайп не удалось установить соединение, и просить сново ввести логин Skype или войти в учетную запись.Поэтому качаем версию 7.31.0.104. Старую версию скайпа я скачал от туда же .
Устанавливаем Skype как обычное приложение
Сбрасываем пользовательские настройки IE8 на дефолтные
Отключаем автообновление Skype
Одной из самых популярных программ для связи является Skype. В этой программе можно отправлять сообщения, делать звонки в любую точку земного шара и устраивать рабочие конференции. Но что делать, если скайп начал сбрасывать звонки?
При открытии официального сайта Skype вы сможете увидеть, сколько всего полезного и нужного может предоставить вам одна программа. Также вы наткнетесь на такую фразу:
Однако нередко пользователи могут столкнуться с проблемой, которая затрудняет работу программы или вовсе лишает возможности использования скайпа. Одна из таких проблем — это когда скайп сбрасывает звонок.
Для начала важно определить причину, по которой может возникать такая ошибка:
- устаревшая версия программы;
- технические работы;
- проблема с микрофоном;
- плохая скорость соединения;
- вирусы.
Попробуем теперь разобраться, что же делать, если вызов сбрасывается.
Устаревшая версия программы
Многие люди не придают значения новым обновлениям программы. Однако зачастую возникающие ошибки, проблемы в работе и многое другое решается именно обновлением программы до самой последней версии.
Чтобы скайп самостоятельно обновлялся до последней версии, необходимо сделать несколько простых шагов.
- Зайдя под своим логином в программу, нажмите кнопку «инструменты».
- В открывшемся окне выберите «дополнительно», как указано на рисунке.
- Нажмите на «автоматическое обновление».
- Затем «включить автоматическое обновление».
- Не забудьте сохранить.
Теперь скайп будет самостоятельно обновляться и не позволит ошибкам влиять на работоспособность.
Если же версия у вас новейшая, но ошибка все еще сохраняется, перейдем к следующей причине.
Технические работы
Иногда бывает, что звонок сбрасывается при технических неполадках на самом сервере. Особенно если вы совершаете звонок не через программу, а прямо на сайте. Для того чтобы проверить, есть ли такая же проблема у других людей, можно воспользоваться сервисом: gruzit.net
Процесс проверки будет очень простым. Достаточно вставить ссылку в окошко, и он выдаст вам результат. Стоит заметить, что проверка может быть неточной. Так как сайт просматривает ссылку самостоятельно и ориентируется на количество запросов по сайту за последнее время. Если запросов было незначительное количество, он может не сообщить об ошибке.
Вот как выглядит сам сайт:
А вот результат, который он выдает:
Для того чтобы получить 100% информацию о текущих технических неполадках, необходимо обратиться в техподдержку на официальном сайте скайпа.
Проблемы в микрофоне
Самой распространенной причиной, по которой может сбрасываться звонок в скайпе, является проблема с микрофоном.
Для того чтобы проверить микрофон, достаточно сделать несколько простых вещей.
- Снова заходим в «инструменты», но на этот раз выбираем другой пункт меню — «настройки звука».
- В открывшемся окне «микрофон» — это то, что вам нужно.
- Попробуйте начать что-то говорить и посмотрите показатели.
- Если бегунок дает показания выше 5-6, то с микрофоном все в порядке.
Вот как это выглядит на практике:
В случае если микрофон показывает низкое значение, требуется замена. С новым микрофоном проблема со сбрасыванием звонка исчезнет.
Плохая скорость соединения
Еще одна из причин, почему при дозвоне может разъединяться связь. Это плохая скорость соединения. Почему такое может произойти и как проверить? Все очень просто.
Для начала необходимо выяснить, есть ли, действительно, проблема в вашем интернет-соединении.
- Выясните нормальную скорость, которая предусмотрена вашим тарифным планом. Это можно сделать, посмотрев на сайте вашего провайдера или же в контракте об услугах.
- Узнав скорость, вы можете воспользоваться сайтом: speedtest.net. На нем вы сможете проверить, какова скорость в режиме реального времени.
На сайте вы увидите вот такую кнопку:
- Нажимаете на кнопку «начать проверку» и получаете результат.
- Если скорость получения и скорость передачи значительно ниже, попробуйте перезагрузить роутер или модем и снова активируйте проверку.
- Проблема осталась — необходимо обратиться к вашему провайдеру. Скорее всего, это и является причиной, по которой скайп сбрасывает звонок.
Вирусы на компьютере против звонков в скайп
Вирусы также способны препятствовать звонку. Если у вас уже стоит надежный антивирус, который тщательно проверяет любое ваше скачивание, то, скорее всего, этой проблемы у вас нет.
Зачастую проблема с вирусами возникает у тех, кто пренебрегает антивирусом, считая, что он тормозит работу системы, не дает возможности посещать сайты с обилием рекламы и т. д.
Но как только возникает какая-то проблема, как, например, неполадки в скайпе, противники антивирусов спешат найти у себя вирусы любой ценой.
- Для тех, кто уже давно пользуется антивирусной программой, достаточно будет запустить легкую или быструю проверку, а также проверку уязвимых мест. То есть тех, куда вы недавно скачивали что-то.
- А те, кто только скачал себе полезную вещь, нуждаются в более глубокой проверке, которая может занять несколько часов. Антивирус проверит все папки на предмет опасностей и поможет вам улучшить работу компьютера.
Прочитав основные причины, которые могли поспособствовать сбросу звонков в скайпе, вы, скорее всего, смогли исправить ошибку, мешающую именно вам. Удачного использования!
Сегодня предстоит разобраться, почему не звонит "Скайп". Данная программа интересует многих пользователей всемирной паутины. Она помогает общаться. Только вот сбои и неполадки в работе приложения происходят весьма часто. Они заставляют задуматься над тем, что делать в том или ином случае. Так по каким причинам "Скайп" отказывается нормально работать? Как исправить ситуацию? Стоит ли опасаться данного варианта развития событий?
Обновление
Почему не звонит "Скайп"? Гудки не идут, а также не поступают входящие звонки? Первый вариант - устаревшая версия приложения. Встречается весьма часто.
Время от времени "Скайп" обновляется. Но пользователь может оставить старую версию на свой страх и риск. Рано или поздно такие сборки перестают поддерживаться. И поэтому приложение не работает. Оно включается, отображает контакты, иногда даже позволяет пользоваться обычным чатом, но звонки не принимает и не совершает.
Понятно, почему не звонит "Скайп". Исправляется ситуация обновлением программы. И никак иначе. Если даже после этого проблема осталась, рекомендуется переустановить приложение. Все равно Тогда можно искать причину подобного поведения в другом месте.
Дополнительные программы
Почему "Скайп" не звонит собеседнику? Еще одной весьма распространенной причиной являются программы, использующие для своей работы Интернет. Например, неполадки с запуском и использованием "Скайпа" могут появиться при:
- нескольких одновременно включенных мессенджерах;
- открытом и активном торренте;
- работающем антивирусе;
- активном файрволе.
Соответственно, чтобы пошел звонок, необходимо просто выключить многочисленные программы, которые были активированы на компьютере. "Скайп" желательно перезапустить. После совершения звонка можно будет заново включить необходимые для работы приложения.
Нет звука
Некоторые пользователи задают вопрос: "Почему нет гудков в "Скайпе", когда звоню?" Еще одной причиной может являться... отсутствие звука на компьютере! Причем по любым причинам. Если сам по себе то и гудки слышны не будут. Это нормальное явление. Звонящий их не услышит, а вот звонок у собеседника пройдет в полной мере.
Почему не звонит "Скайп"? А точнее, не слышно гудков? Причины могут быть следующими:
- отсутствие звукового драйвера на компьютере;
- несовместимость звуковой карты с остальным "железом" компьютера;
- устаревшие звуковые драйверы;
- наличие вирусов, которые повредили драйвер звуковой карты;
- вышедшее из строя звуковое оборудование;
- отсутствие включенных в сеть колонок.
Иногда все гораздо проще - пользователь просто забывает включить звук на компьютере. В любом случае спрашивать: "Почему нет гудков в "Скайпе", когда звоню?" - не нужно будет уже после того, как звук начнет работать. Главное, чтобы сам звонок осуществлялся.
Прочие причины
Но это еще не все. На самом деле со "Скайпом" проблемы происходят очень часто и по разным причинам. Почему не звонит "Скайп"? Ранее перечисленные варианты просто чаще всего встречаются на практике. Помимо них, приложение может отказываться от нормальной работы из-за:
- вирусного заражения операционной системы;
- пиратской версии программного обеспечения (ОС);
- неправильной, "кривой" установки;
- системного сбоя;
- устаревшей версии Windows;
- неполадок в настройках "Скайпа" (звук, видео, принятие и совершение звонков);
- низкой скорости подключения к сети;
- отсутствия подключения к Интернету.
Понятно, почему не звонит "Скайп". Но как бороться с данной проблемой? Какие еще действия может предпринять пользователь для того, чтобы восстановить работоспособность программы?
Боремся с неполадками
Все зависит от ситуации. На самом деле достаточно отыскать причину появления сбоя. И тогда получится понять, как действовать. Пользователю предлагается:
- Обновить операционную систему и "Скайп". Для первого действия придется воспользоваться центром обновления Windows. Версию "Скайпа" рекомендуется устанавливать последнюю.
- Пролечить компьютер от вирусов и шпионов.
- Отключить антивирусную систему на момент работы со "Скайпом".
- Включить в настройках файрвола принятие "Скайпа".
- Перезапустить программу. Если причина в сбое, то этот прием действительно поможет.
- Проверить скорость подключения к Интернету. Если сети нет, работать со "Скайпом" бесполезно. Когда скорость Интернета низкая, необходимо сделать все для того, чтобы повысить ее. Хорошо помогает отключение фоновых и активных программ, использующих Интернет, и приостановка загрузки файлов оттуда.
- Наладить Посмотреть необходимо пункты "Настройка звука", "Настройка видео", "Звонки". Например, иногда выясняется, что стоит запрет на принятие или осуществление звонков. Это и будет ответом на вопрос о том, почему "Скайп" не звонит собеседнику.