Отключить международные звонки велком. Какие условия для роуминга предлагает велкам беларусь. Связаться с отделом обслуживания из роуминга

Услуга подключается при наличии достаточной суммы предоплаты (согласно тарифному плану абонента). За подключение услуги оплата не взимается. Абоненты – физические лица* могут подключить услугу "Международный роуминг" самостоятельно: при помощи ACCA, ИССА (используя свой пароль, на сайте https://internet.velcom.by) и USSD-запроса (*141*3*2#). Также для подключения услуги вы можете обратиться в фирменные центры velcom или к официальным поверенным (дилерам) с документом, удостоверяющим личность. Для отключения услуги можно воспользоваться любым из указанных способов.

* Абоненты velcom, которые обслуживаются в компании менее 90 дней и/или не имеют постоянной прописки на территории Беларуси, могут подключить услугу "Международный роуминг" только в фирменных центрах velcom или у официальных поверенных (дилеров) компании по предъявлении документа, удостоверяющего личность. Это условие не распространяется на абонентов тарифных планов BUSINESS.PRO, BUSINESS.PRO.WEB, BUSINESS.PRO.ПЛАТИНОВЫЙ...

1 0 0

Расширение международного роуминга для абонентов velcom, ПРИВЕТ и GPRS-роуминга

ИП "Велком" расширило возможности международного роуминга для своих абонентов, сделав эту услугу доступной для абонентов velcom в сети Consorcio Ecuatoriano de Telecomunicaciones S.A, CONECEL (торговая марка PORTA), Эквадор и в сети JSC Ukrtelecom (торговая марка Utel), Украина (с 12 декабря) . Абоненты ПРИВЕТ теперь смело могут отправляться в Швейцарию и быть на связи со своими близкими благодаря услуге Международного роуминга в сети Swisscom Ltd, Швейцария . А для абонентов velcom, которые не представляют свою жизнь без Интернет-сервисов всегда и везде, теперь доступна услуга Международного GPRS-роуминга в сети Mobistar S.A, Бельгия .
Услугу "Международный роуминг" абоненты velcom могут активировать любым из способов на территории РБ: при помощи USSD запроса (*141*3*2# вызов), ИССА, АССА (411-3-2), либо обратившись (с паспортом) в фирменные центры или к...

2 0 0

Операторы мобильной связи Белоруссии.

МТС (Мобильные ТелеСистемы) - белорусский оператор мобильной связи. Предоставляющий услуги мобильной связи в стандарте GSM-900/1800/2100. Основателями компании являются «Белтелеком» (Беларусь) - владеет 51% уставного капитала и ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (Россия) - владеет 49% капитала. Компания начала коммерческую деятельность 27 июня 2002 года, став вторым мобильным оператором GSM стандарта в Белоруссии.

17 октября 2004 года компания «Мобильные ТелеСистемы» первой среди белорусских операторов достигла отметки в 1 000 000 активных абонентов и одновременно стала крупнейшей мобильной компанией в Белоруссии. В январе 2005 года рыночная доля компании превысила 50%, а в мае компания уже преодолела рубеж в 1,5 млн. абонентов.

В январе 2005 года рыночная доля компании превысила 50%, а в мае компания уже преодолела рубеж в 1,5 млн. абонентов.

3 0 0

Списки USSD-запросов МТС и life:) уже публиковались. На очереди velcom, а между тем этот оператор первым в Беларуси внедрил данную технологию для упрощения и ускорения взаимодействия с абонентами. Произошло это в марте 2006 года.

К слову, USSD это именно GSM-технология и хотя уже появились готовые решения для реализации их функционирования в CDMA-сетях, до сих пор Diallog обходится без них.

Но не будем отвлекаться. Как обычно этот перечень будет периодически обновляться и пополняться, а если темпы этого вас не устраивают, то всегда можете выслать свои поправки через форму обратной связи.

Для абонентов компании (кроме абонентов тарифов ПРИВЕТ):

*100# - баланс лицевого счета

*100*1# - информация о количестве оставшихся минут, SMS, MMS, GPRS-трафика

*100*2# - информация об остатке предоплаты (менее 20%, более 20% либо полностью отсутствует)

*100*3# - информация о деталях рассрочки, приобретенного в компании velcom, товара

4 0 0

Новости мобильных операторов Беларуси 17.02.2012 452

ИП "Велком" (торговые марки velcom и ПРИВЕТ) сообщает о предстоящем повышении тарифов для некоторых тарифных планов и услуг. Увеличение составит в среднем 15%.

Так, с 20 марта 2012 года изменится величина абонентской платы, стоимость исходящих вызовов в отдельных тарифных планах, разовых и дополнительных тарифов, а также стоимость пакетов мобильного интернета. Оператор не сообщает, на сколько повысится стоимость услуг.

"Как и прежде, политика изменения тарифов компании velcom будет носить взвешенный характер. В частности, для некоторых тарифных планов изменение стоимости не произойдет или окажется минимальным", – отмечают в velcom.

МТС повысил тарифы на...

5 0 0

Международный роуминг

«Международный роуминг» для абонентов ПРИВЕТ - услуга, позволяющая абонентам принимать и совершать вызовы*, находясь в сетях зарубежных сотовых операторов, с которыми у унитарного предприятия "Велком" заключены соответствующие соглашения для абонентов ПРИВЕТ. При этом абонентский номер остается неизменным. Услуга доступна абонентам ПРИВЕТ, находящимся в статусе "Активный", на балансе лицевых счетов которых есть средства, достаточные для оплаты услуг.

* возможность совершать вызовы предоставляется только в сетях операторов, которые обеспечивают тарификацию в режиме реального времени..

Подключение

За подключение услуги оплата не взимается. Услуга подключается самостоятельно со своего мобильного телефона только в сети velcom при помощи USSD-запроса *126*1*4# и клавиша вызова. Также услугу можно подключить с помощью Интернет-службы сервиса абонента на сайте https://internet.velcom.by, используя свой пароль (на странице "Операции с...

6 0 0

Velcom

Международный роуминг – услуга, позволяющая совершать вызовы, находясь в сетях зарубежных операторов, с которыми ИП "Велком" заключены соответствующие соглашения. При этом абонентский номер остается неизменным. Услуга доступна абонентам компании (кроме пользователей тарифных планов "Легкий", "Единый", "На связи").

Информацию об услуге "Международный роуминг" для абонентов PRIVET смотрите на специальной странице сайта www.privet.by.

Подключение

Услуга подключается при наличии достаточной суммы предоплаты (согласно тарифному плану абонента). За подключение услуги оплата не взимается. Абоненты – физические лица* могут подключить услугу "Международный роуминг" самостоятельно: при помощи ACCA, ИССА (используя свой пароль, на сайте https://internet.velcom.by) и USSD-запроса (*141*3*2#). Также для подключения услуги Вы можете обратиться в фирменные центры VELCOM или к официальным поверенным (дилерам) с документом, удостоверяющим личность. Для...

7 0 0

ТПХНЙОЗ Ч вЕМБТХУШ, НПВ. чЕМЛПН

ФБТЙЖЩ ОБ ТПХНЙОЗ, ОБУФТПКЛБ Й РТЙОГЙР ТБВПФЩ

ТПХНЙОЗ Ч вЕМБТХУШ, НПВ. чЕМЛПН, УФПЙНПУФШ:

ЛБЛ РПДЛМАЮЙФШ ТПХНЙОЗ Ч вЕМБТХУШ, НПВ. чЕМЛПН:

дМС ЬФПЗП ОЕПВИПДЙНП ЧЩРПМОЙФШ ЧУЕЗП ОЕУЛПМШЛП ЫБЗПЧ.
1. ъБТЕЗЙУФТЙТПЧБФШУС. рПДТПВОЕЕ ПРЙУБОП Ч ТБЪДЕМЕ - ТЕЗЙУФТБГЙС
2. ъБЛБЪБФШ ФТБОЪЙФОЩК ОПНЕТ (РТЙПВТЕУФЙ ЕЗП УБНПУФПСФЕМШОП ЮЕТЕЪ ЧЕВ-РБОЕМШ, ЙМЙ УДЕМБФШ ЬФП ЮЕТЕЪ ПВТБФОХА УЧСЪШ).
3. оБУФТПЙФШ ОБ УЧПЕН НПВЙМШОПН РЕТЕБДТЕУБГЙА ОБ ОБЫ ФТБОЪЙФОЩК ОПНЕТ.
4. ч РБОЕМЙ ХРТБЧМЕОЙС ОПНЕТПН ОБУФТПЙФШ РЕТЕБДТЕУБГЙА ЪЧПОПЛПЧ У ФТБОЪЙФОПЗП ОПНЕТБ ОБ ОПНЕТ вЕМБТХУШ, НПВ. чЕМЛПН ЙМЙ МАВПК ДТХЗПК ОПНЕТ УФТБОЩ ОБЪОБЮЕОЙС.

фЕРЕТШ РТЙ ФБЛПК УИЕНЕ ЪЧПОПЛ, РПУФХРБС ОБ ЧБЫ "ТПДОПК" ОПНЕТ, РПРБДБЕФ ОБ ЛПОЕЮОЩК ОПНЕТ, ЛПФПТЩК ЧЩ ХЛБЪБМЙ Ч РБОЕМЙ ХРТБЧМЕОЙС.

уФПЙНПУФШ ЪЧПОЛБ ОБ ЧЩВТБООЩК ЧБНЙ ДМС РЕТЕБДТЕУБГЙЙ ОПНЕТ (вЕМБТХУШ, НПВ. чЕМЛПН), Ч ДБООПН УМХЮБЕ - ЬФП 0.34232Х.Е. (ЛПД ОБРТБЧМЕОЙС - 37591; 37593375;...

8 0 0

Архив новостей. Новости последнего месяца оператора: VELCOM C 20 ноября 2007 года по 15 января 2008 года все абоненты PRIVET в рамках новогодней акции могут подключить услугу "Любимый номер". Впервые в сети VELCOM не только звонки, но и SMS на "любимые" номера стали более выгодными.

Абоненты PRIVET могут назначить сразу два "любимых" номера, выбрав любые номера абонентов сети VELCOM, начинающиеся с цифр 1, 3, 6, 7, 9. Подключить услугу "Любимый номер" можно самостоятельно со своего мобильного телефона двумя способами: посредством USSD-запроса *126*7# и клавиша вызова или с помощью ИССА на web-странице www.internet.velcom.by.

Услуга не имеет абонентской платы. Для тех, кто станет абонентом PRIVET в период акции (с 20 ноября 2007 года по 15 января 2008 года), за первое назначение каждого из двух "любимых" номеров взимается разовый взнос 1 рубль, каждая последующая смена каждого номера стоит 1000 рублей. Для абонентов, активировавших PRIVET до 19 ноября...

9 0 0

Международный роуминг

Международный роуминг – услуга, позволяющая совершать вызовы/видеозвонки, находясь в сетях зарубежных операторов, с которыми ИП "Велком" заключены соответствующие соглашения. При этом абонентский номер остается неизменным. Услуга доступна абонентам компании (кроме пользователей тарифных планов "Легкий", "Единый", "На связи").

Информацию об услуге "Международный роуминг" для абонентов ПРИВЕТ смотрите на специальной странице сайта www.privet.by.

Подключение

Услуга подключается при наличии достаточной суммы предоплаты (согласно тарифному плану абонента). За подключение услуги оплата не взимается. Абоненты – физические лица* могут подключить услугу "Международный роуминг" самостоятельно: при помощи ACCA, ИССА (используя свой пароль, на сайте https://internet.velcom.by) и USSD-запроса (*141*3*2#). Также для подключения услуги вы можете обратиться в фирменные центры velcom или к официальным поверенным (дилерам) с...

10 0 0

Как не попасть впросак в роуминге?

Роуминг-услуги не первый год считаются "ахиллесовой пятой" наших мобильных операторов. Из-за этого белорусы то и дело попадают впросак за рубежом. То "лишние" деньги у абонента со счета спишутся, то тарифы на роуминг-услуги неприятно удивят, то проблемы с пополнением возникнут…
Корреспондент TUT.BY выяснял, как избежать неприятных ситуаций, пользуясь связью в роуминге.
Баланс отрицательный Брестчанин Игорь Томашук, к примеру, перед поездкой в Бельгию подключил себе роуминг, однако воспользоваться этой недешевой услугой смог только в первый день своего пребывания в Брюсселе.

Брестчанин уже несколько лет пользуется услугами мобильного оператора МТС. Вот и на этот раз, отправляюсь в рабочую поездку, он подключил роуминг. Мужчина, приехав в Брюссель, весь день отправлял смс-сообщения. Нужно было решать рабочие и личные вопросы. На счету было около 70 тысяч. Тем более, у Игоря...

11 0 0

Роуминг от Velcom

Начнем по старшинству – с самого «пожилого» сотового оператора, который помнит времена, когда Nokia 3310 продавалась в салонах.

Собственно, летнее настроение задается еще при открытии главной страницы – бескрайние поля и желтые воздушные шары, по мнению маркетологов Velcom, ассоциируются с наступающей свободой. Вкладка «Роуминг» находится здесь же (в разделе «Частным клиентам»).

Для начала читаем краткое определение того, что называется «Международный роуминг от Velcom». Это услуга, которая помогает совершать звонки (в том числе и видео) и отправлять SMS, находясь на территории других государств через сети иных операторов, имеющих соглашения с Velcom. Сразу отсеиваются пользователи тарифных планов «Легкий» и «На связи» – им, к сожалению, связаться с родиной не удастся. Активируется роуминг путем набора определенной комбинации знаков и цифр – поскольку видов услуги несколько, для каждой установлена своя комбинация.

Ниже приведена карта...

12 0 0

Интернет-трафик тарифных планов Нон-стоп, Нон-стоп 2.0 отображается в детализации звонков абонента в зависимости от времени суток как «Нон-стоп день»/«Нон-стоп ночь».

Для получения информации о количестве оставшихся минут, SMS, MMS и GPRS-трафика можно воспользоваться USSD-запросом *100*1# и клавиша вызова.

Услуга «Выписка детализированных счетов ежемесячно» позволит вам получать детализированную информацию обо всех совершенных звонках, отправленных SMS или MMS, использованном интернет-трафике (указывается дата и время совершения вызова/отправки SMS, MMS, продолжительность вызова или объем интернет-сессии, номер, по которому был совершен вызов/отправлено SMS, MMS, его стоимость). Таким образом, вы сможете контролировать или оптимизировать расходы на мобильную связь.

Как подписаться?
Подключить данную услугу могут все абоненты velcom (кроме абонентов ПРИВЕТ), обратившись в фирменные центры velcom либо к официальным поверенным компании*.
Услуга...

13 0 0

Позавчера один человек сказал что собирается поехать отдохнуть в Турцию и интересовался про sms-роуминг. У него есть и МТС и Velcom, и он хотел у меня узнать где пользование смс-роумингом обойдётся ему дешевле.
Итак во-первых что такое SMS-роуминг
SMS-роуминг – услуга, позволяющая обмениваться ТОЛЬКО SMS, в случае если абонент находится в зоне действия сети, роуминг партнёра оператора. Для абонентов PRIVET эта услуга не предоставляется.

Во-вторых услугу надо активировать

Для активации на Velcom

Отправить со своего телефона SMS с ключевым словом roam на номер 411. В ответ вы получите SMS следующего содержания: Stoimost aktivatsii 7000 rub bez nalogov. Pri aktivatsii uslugi budut otklucheny ishodiaschie i vhodiaschie zvonki. Podtverdite aktivatsiu, napisav v otvete DA.
Отправить сообщение с текстом DA на номер 411. В ответ вы получите SMS следующего содержания: Uvazhaemyi abonent! Usluga SMS-roaming aktiviruetsa. Ishodiaschie I vhodiaschie...

14 0 0

Немного из моего опыта.

1. Украина. Лет пять назад купил припейд симку Киевстар, пользуюсь до сих пор. Выбирал за хорошее покрытие в Карпатах и Крыму. Продаются на каждом углу, паспорт при покупке не нужен. Срок действия один год с момента последнего исходящего звонка или СМС. Есть также возможность недорого звонить в Беларусь через специальный код, аналог IP-телефонии.

2. Россия. С Россией посложнее - она вся поделена на регионы и симкой, купленной в одном регионе, в других пользоваться не выгодно. Кроме того, срок действия симок у всех операторов, что видел, полгода. При поездках в Россию подключался на тариф МТС Гостевой (сейчас аналог называется "Твоя страна") за недорогие звонки в Беларусь. Для подключения нужно с паспортом заключать договор, т.е. процедура не быстрая.

3. Европа. При поездке в Европу в прошлом году купили припейд симку польского оператора HEYAH. Выбирали за самые дешевые звонки в Беларусь из Польши. В других странах Евросоюза...

15 0 0

Международный роуминг

С помощью услуги «Международный роуминг» вы можете звонить, пользоваться интернетом, отправлять сообщения за границей в сетях операторов, с которыми у A1 заключены соответствующие соглашения. Ваш номер телефона в роуминге не меняется.

Информацию об услуге «Международный роуминг» для абонентов ПРИВЕТ смотрите на специальной странице сайта www.privet.by .

Как подключить роуминг

Услуга «Международный роуминг» подключается бесплатно при наличии достаточной суммы предоплаты (согласно тарифному плану абонента).

Абоненты тарифных планов A1 – физические лица могут подключить «Международный роуминг»:

• по USSD *141*3*2#
• в Личном кабинете по адресу my.a1.by (после прохождения регистрации);
• по звонку в Автоматическую службу сервиса абонента 411-3-2-2 (в зоне уверенного приема сети A1);
• по Коду доступа при звонке в справочно-информационную службу (при наличии услуги);
• по заявлению в фирменных центрах A1 и в офисах официальных поверенных при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

*Абоненты velcom, которые не имеют постоянной прописки на территории Беларуси, могут подключить услугу «Международный роуминг» только в фирменных центрах velcom или у официальных поверенных (дилеров) компании при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Что делать при пересечении границы

Рекомендуем выключить мобильный телефон до пересечения границы с другим государством и включить телефон по прибытии на территорию другой страны. После пересечения границы необходимо выбрать сеть оператора-партнера.

• Выбор сети может происходить как автоматически, так и в ручном режиме. Рекомендуем перевести телефон в режим ручного выбора сети и после пресечения границы выбрать подходящего для вас оператора.
• Если после ручного выбора сеть не найдена, повторите попытку либо свяжитесь с местным оператором для получения консультации.

Обращаем внимание, что минуты, SMS, MMS, МБ включенные в абонентскую плату вашего тарифного плана, а также минуты, SMS, MMS, МБ включенные в дополнительные пакеты в роуминге не расходуется. Любой трафик оплачивается по роуминговым тарифам.С тарифами операторов-партнеров разных стран вы можете ознакомиться .

Сократить расходы на интернет в роуминге помогут пакеты «Роуминг 500 МБ», «Роуминг 1ГБ», с включенным интернет-трафиком. Подробнее .

Сократить расходы на звонки и SMS в роуминге помогут услуги «Роуминг 30 мин. +20 SMS», «Роуминг 60 мин. +30 SMS» и «Роуминг 120 мин. +60 SMS» с включенными минутами и SMS. Подробнее .

Следует помнить!
Если у вас настроен автоматический выбор сети, вы сможете зарегистрироваться в сети оператора-партнера A1 по роумингу, находясь на территории Беларуси. Это может произойти в том случае, если сигнал базовой станции зарубежного оператора окажется достаточно сильным для того, чтобы принимать и совершать звонки. В результате все такие вызовы будут рассчитаны по роуминговым тарифам.

Если в телефоне установлена условная переадресация, в том числе на голосовую почту, то за переадресованный звонок вы заплатите дважды: как за входящий и исходящий звонок по роуминговым тарифам.

Как проверить баланс

Абоненты тарифных планов A1 – физические лица могут проверить баланс лицевого счета:

• по USSD *100# (если сеть зарубежного оператора поддерживает USSD);
• в Личном кабинете по адресу my.a1.by (при условии, что услуга «Личный кабинет» подключена);
• по SMS* (отправить SMS со словом Баланс или Balans на номер 411 );
• по звонку* в справочно-информационную службу на контакт-центр.

Как пополнить баланс

Абоненты тарифных планов A1 – физические лица могут пополнить баланс при помощи:

• A1banking для Android и iOS (при условии, что приложение установлено);
• Личного кабинета по адресу my.a1.by (пункт меню «Персональная информация», для получения логина и пароля необходимо зарегистрироваться заранее);
• Интернет-банкинга ;
• Системы интернет-платежей по адресу ;
• Услуги * (стоимость SMS оплачивается по роуминговым тарифам)
• Карты экспресс-оплаты (можно приобрести в офисах A1):

- при помощи бесплатного USSD *141*4# (если сеть зарубежного оператора поддерживает USSD).
- при помощи Личного кабинета (при условии, что услуга подключена);
- при помощи SMS* с 14/17-значным кодом карты на номер 411 .

* стоимость исходящего SMS/звонка оплачивается по роуминговым тарифам.

Следует помнить!
При нахождении в роуминге SMS-подтверждение о пополнении счета не гарантировано.

Списание денежных средств за услуги связи, оказанные абоненту в роуминге, производятся компанией по мере поступления информации от зарубежного оператора. В связи с данным обстоятельством окончательная сумма к оплате может быть выставлена спустя некоторое время после того, как абонент фактически воспользовался данными услугами (до 30 дней). При этом может наблюдаться резкое изменение баланса лицевого счета клиента. Подобный принцип списания денежных средств за роуминговые соединения применяется большинством операторов связи.

Интернет в роуминге

Услуга «Международный интернет-роуминг» предоставляется автоматически всем абонентам компании при наличии подключенных услуг:

• «Международный роуминг» + «Мобильный интернет» и/или MMS ;
• SMS-роуминг + «Мобильный интернет» и/или MMS .

Чтобы оптимизировать расходы на интернет в роуминге, воспользуйтесь услугами Роуминг 500 МБ или Роуминг 1 ГБ с пакетом интернета 500 МБ за 29 рублей или 1ГБ за 49 рублей . Подробнее об услуге читайте .

Следует помнить!
При наличии услуг «Международный роуминг» и MMS абонентам в роуминге доступна возможность приема/отправки MMS («Международный интернет-роуминг» не предоставляется).
Если вы планируете пользоваться интернетом/MMS в роуминге, перед поездкой за пределы Беларуси убедитесь в следующем:

• при обращении к интернет-ресурсам, а также приеме/отправке MMS в вашем телефоне используются соответствующие подключенным услугам точки доступа;
• приложения, работающие в автоматическом режиме (например, Е-mail-клиент), переведены в режим работы «по запросу». Во избежание автоматического обновления программного обеспечения рекомендуем отключить опцию «Передача данных в роуминге» в телефонных аппаратах, операционная система которых позволяет это сделать;
• корректно завершайте работу приложений и браузера.
• в настройках MMS отключен «Автоматический прием» или «Прием всегда» и установлен «Ручной прием» или «Прием по запросу». В таком случае перед загрузкой MMS телефонный аппарат будет осуществлять запрос на получение MMS и лишь после вашего подтверждения загрузит его;

Если вы не планируете пользоваться интернетом/MMS в роуминге, перед поездкой за пределы Беларуси:

• во избежание автоматического обновления программного обеспечения рекомендуем отключить опцию «Передача данных в роуминге» в телефонных аппаратах, операционная система которых позволяет это сделать. В настройках MMS в опциях выберите «Не принимать», тогда входящие MMS телефоном загружаться не будут.

Исходящие звонки в роуминге

Для совершения звонка в роуминге наберите:

• + – код страны – код города – номер абонента;
• + – код страны – код мобильной сети – номер абонента

Например, чтобы позвонить в Беларусь, необходимо набрать:

• +375 – код города – номер абонента;
• +375 – код мобильной сети – номер абонента.

Для совершения звонка из Беларуси на номер A1 в роуминге наберите:

• с телефона фиксированной сети номер в национальном формате, например, 8 029 ххххххх;
• с номеров других мобильных операторов Беларуси номер в международном или национальном формате, например, +375 29 ххххххх или 8 029 ххххххх;
• из сети velcom номер в 7-значном формате (вызовы на номера, перенесенные в сеть velcom от других операторов, необходимо осуществлять в национальном или международном формате).

Связаться с отделом обслуживания из роуминга

Связаться с отделом обслуживания из роуминга можно:
1) по телефону +375 29 6 000 150 (стоимость исходящего вызова оплачивается по тарифам услуги «Международный роуминг»);
2) заказать звонок, заполнив на сайте компании (стоимость входящего вызова оплачивается по тарифам услуги «Международный роуминг»);
3) через интерактивную форму сайта компании по ;
4) задать вопрос через форму обратной связи в Личном кабинете;
5) обратившись к консультантам в социальных сетях

Услуга «Международный роуминг» позволяет абонентам А1 звонить и отвечать на звонки, отправлять и получать SMS, MMS, а также пользоваться мобильным интернетом, находясь за пределами Республики Беларусь, в сетях других операторов. При этом абонентский номер не меняется.

• Выключите мобильный телефон до пересечения границы с другим государством и включите по прибытию на территорию другой страны
• Поиск сети производится в ручном или в автоматическом режиме
• Обычно по умолчанию используется режим автоматического поиска
• Когда мобильный телефон зарегистрировался в сети (на дисплее аппарата появилось либо название местного оператора, либо код его сети, либо все вместе), Вы можете звонить и отвечать на звонки
• Рекомендуем не сбрасывать входящие вызовы в роуминге, т.к. может произойти соединение, а значит такой вызов придется оплатить Для звонка в пределах страны пребывания или в любой город мира, набирайте номер в международном формате: + код страны - код города - номер абонента или + код страны - код мобильной сети - номер абонента
• Больше советов о роуминге смотрите по ссылке

• Входящие звонки в роуминге платные
• Все входящие и исходящие звонки в роуминге тарифицируются по 1 минуте
• Для использования роуминга должна быть подключена услуга «Международные звонки»
• Способы пополнения баланса в роуминге: приложение v-banking, карта экспресс-оплаты, услуга SMS-банкинг, системы интернет-платежей
• На приграничных территориях Беларуси возможна регистрация телефонного аппарата в сети оператора-партнера компании по роумингу, если в настройках телефонного аппарата установлен режим автоматического выбора сети. Это может произойти в том случае, если сигнал базовой станции зарубежного оператора окажется достаточно сильным для того, чтобы принимать и совершать звонки. В результате все такие вызовы будут рассчитаны по тарифам услуги «Международный роуминг»
• Компания не несет ответственности за качество и зону покрытия операторов — партнеров по роумингу. Унитарное предприятие «‎А1» не может гарантировать и не несет ответственности за наличие или правильное определение номера вызывающего абонента в связи с возможным использованием на международных сетях связи аналоговых типов сигнализации, интернет-телефонии или технологии подмены номеров, т.к. данные процессы выходят за правовые рамки контроля международного трафика мобильными операторами связи
• При подключении услуги «Международный роуминг» автоматически устанавливается запрет на использование в роуминге всех типов абонентских переадресаций, на использовании услуги конферент-связь и удержание вызова. Запрет не распространяется на безусловную переадресацию. Для восстановления работы переадресаций в роуминге используйте USSD-запрос (в пределах Республики Беларусь) *117# и клавиша вызова
• Списание денежных средств за услуги связи, оказанные абоненту в роуминге, производятся компанией по мере поступления информации от зарубежного оператора. В связи с данным обстоятельством окончательная сумма к оплате может быть выставлена спустя некоторое время после того, как абонент фактически воспользовался данными услугами (до 30 дней). При этом может наблюдаться резкое изменение баланса лицевого счета клиента. Подобный принцип списания денежных средств за роуминговые соединения применяется большинством операторов связи.

Для снижения начислений за интернет-трафик в роуминге перед поездкой за пределы Беларуси рекомендуем убедиться в следующем:

• настройки телефонного аппарата для работы с услугами MMS и Мобильный Интернет произведены корректно;
• приложения, работающие в автоматическом режиме (например, e-mail-клиент), отключены или переведены в режим работы «по запросу»;
• при обращении к интернет-ресурсам, а также приеме/отправке MMS в вашем телефоне используются соответствующие указанным услугам точки доступа.

Также в целях минимизации затрат в настройках MMS можно отключить «Автоматический прием» или «Прием всегда» и установить «Ручной прием» или «Прием по запросу». В таком случае перед загрузкой MMS телефонный аппарат будет осуществлять запрос на получение MMS и лишь после подтверждения загрузит его. При выборе в настройках MMS опции «Не принимать» входящие MMS телефоном загружаться не будут.

Узнать стоимость услуг в роуминге можно на специальной странице сайта .

Услуга доступна в сетях зарубежных операторов, с которыми у A1 заключены соответствующие соглашения.

Узнать список операторов можно по ссылке . USSD в роуминге работает в сетях тех операторов, которые поддерживают данную технологию.

В роуминге абоненты A1 не могут отправлять SMS и MMS на короткие номера. Абоненты A1, которые не имеют постоянной прописки на территории Беларуси (нерезиденты), могут подключить услугу «Международный роуминг» только в офисах компании A1 по предъявлении документа, удостоверяющего личность.

В связи с возможностью использования на международных сетях связи аналоговых типов сигнализации, интернет-телефонии или технологии подмены номеров, компания A1 не гарантирует абонентам возможность наличия или правильного определения номера звонящего абонента и в связи с этим не несет никакой ответственности в указанных случаях, поскольку такие процессы выходят за правовые рамки контроля международного трафика мобильными операторами связи.

в офисе официальных поверенных на основании документа, удостоверяющего личность;

на основании кода доступа в справочно-информационной службе компании.

Роуминг - возможность использования своей SIM-карты в сетях зарубежных операторов - с каждым годом становится все менее актуальной услугой. Но по-прежнему востребованной. В этом материале мы напомним выезжающим на отдых, как сэкономить на разговорах за рубежом и не остаться без связи в чужой стране.

А в это время ваши родные переживают: как вы долетели и все ли у вас хорошо со здоровьем после длительного воздушного путешествия.

С подключенным роумингом вы можете отправить короткое SMS, заплатив за это 1-5 тысяч рублей. А потом не спеша подключить местную SIM-карту или воспользоваться интернетом в своем отеле.

Для связи с теми, кто не пользуется интернетом

Допустим, вы подключили за границей местную SIM-карту. Но звонить с нее в Беларусь (если вообще будет такая возможность) почти наверняка будет дорого. Звонить на ваш, допустим, испанский номер из Беларуси тоже вряд ли кто-то станет.

С подключенным роумингом у вас будет возможность принимать входящие вызовы. Это дешевле, чем звонить самому, а вызывающий вас абонент (например, родители) заплатят лишь за разговор внутри сети.

Чтобы сэкономить

Если вы в чужой стране ненадолго, связь вам нужна редко - пару раз поговорить с родителями, отправить несколько SMS-сообщений, а в остальном достаточно Wi-Fi в кафе и в отеле, то, вероятно, что в покупке местной SIM-карты нет смысла. Простой пример:

В США вы заплатите за недорогую SIM-карту оператора T-Mobile 50-70 долларов. В то же время входящий звонок в роуминге вам обойдется в 9,5-14,5 тысяч рублей за минуту (в зависимости от оператора), исходящая SMS - от 720 до 6000 рублей.

На всякий случай

Случаи бывают всякие, в том числе "пожарные". У вас почему-то перестала работать местная симка, интернета нет, а нужно срочно связаться с родными/коллегами. Вот тут можно и достать из кошелька карточку МТС, velcom или life:).

Как подключить роуминг?

velcom и МТС помимо обычного роуминга предлагают "урезанную" услугу SMS-роуминг. Мы подключать ее не советуем (за это взимается плата, вы не сможете позвонить, и вам не дозвонятся). А потому ниже речь пойдет об обычном роуминге.

velcom

Старейший белорусский оператор не дает подключить роуминг абонентам тарифных планов "Легкий", "Единый" и "На связи".

Само подключение услуги бесплатное, проще всего это сделать при помощи USSD-запроса *141*3*2#. К сожалению, если вы являетесь абонентом менее 90 дней (3 месяцев), то вам придется обратиться лично в офис оператора или к дилеру с паспортом.

Кроме того, для подключения роуминга на счете должно быть не менее 30 тысяч рублей (само подключение бесплатное).

МТС

В МТС схема похожая. Подключение роуминга доступно всем абонентам, за исключением "Гостевых" тарифов, на счете должно быть не менее 25 тысяч рублей. Для подключения услуги через USSD-запрос *111*22# вы должны быть абонентом оператора не менее 90 дней, иначе - поход с паспортом в офис или к дилеру.

life:)

Роуминг активирован на SIM-карте абонента автоматически, никаких дополнительных действий совершать не нужно.

Как сэкономить в роуминге?

- Выбор правильного оператора

Перед поездкой в ту или иную страну желательно ознакомиться с тарифами на роуминг в этом государстве. Часто бывает, что один роуминговый партнер вашего оператора предлагает более выгодные условия, нежели другой.

К примеру, абоненту МТС в России лучше зарегистрироваться в сети МТС - звонок в Беларусь в таком случае будет стоить 16,3 тысяч против 27,3 тысяч у "МегаФона", а абоненту life:) в США лучше выбрать T-Mobile - тогда за минуту звонка в Минск он отдаст 19 тысяч рублей, а не 106 (у AT&T).

Чтобы попасть к "правильному" оператору, нужно по прилету/приезду выбрать его сеть вручную (а не пользоваться автоматическим поиском).

- Роуминговые скидки и акции

К летнему сезону операторы, как правило, готовят спецпредложения по роумингу, позволяющие существенно, или не очень, но сэкономить при поездах за границу.

МТС и "Отличный роуминг"

При нахождении в европейских странах с подключенной услугой "Отличный роуминг" входящий вызов со 2-й по 5-ю минуту каждого разговора бесплатный. Оплачивается 1-я, а затем 6-я и последующие минуты разговора. Если звоните вы, то на те же 2-5 минуты установлен единый льготный тариф - 11 900 рублей.

Остальные минуты оплачиваются по стандартному тарифу (напомним, зависит от страны и оператора).

При всей привлекательности предложения (особенно в части входящих звонков) нужно помнить, что за каждые сутки пользования "Отличного роуминга" с вас спишется 4900 рублей.

Очевидно, такая услуга максимально выгодна, если вы едете в Европу на непродолжительный срок и планируете часто принимать/совершать звонки продолжительностью не более 5 минут. Подробнее об услуге .

velcom и бизнес-предложения

velcom позиционирует себя, в том числе, как оператор для деловых людей, возможно, поэтому большая часть роуминговых предложений у него направлено на этот сегмент.

На таких условиях во время отпуска вполне можно переписываться в Viber, не особо переживая за расходы.

Еще одно актуальное предложение life:) - специальные сниженные тарифы на такие направления, как Турция, Греция, Россия, Польша, Болгария, Украина, Румыния, Германия, Латвия, Литва, Чехия, Хорватия, Казахстан. При регистрации у операторов-партнеров () стоимость входящих и исходящих вызовов составляет 7500 рублей, стоимость 1 SMS-сообщения - 1500 рублей.

И еще несколько моментов, которые нужно помнить

Если вы подключили роуминг, но не можете зарегистрироваться в сети, попробуйте перезагрузить телефон. Если и это не поможет - выберите оператора вручную в настройках сети.

Если вы не собираетесь пользоваться интернетом в роуминге (что, как правило, очень дорого), то обязательно снимите в настройках смартфона/планшета галочку на пункте "интернет-роуминг" ("роуминг данных"). По умолчанию ее, кстати, нет. Дело в том, что помимо важных сообщений в мессенджерах, смартфон может "словить" почту на несколько мегабайт или обновление программы. А когда цена мегабайта исчисляется десятками тысяч рублей, это ударит по бюджету.

Тарификация в роуминге всегда поминутная, но не тяните разговор до 59 секунд - с момента нажатия на кнопку "отбой" до того, как команда дойдет до домашнего коммутатора, может пройти несколько секунд.

Деньги в роуминге могут списываться с задержкой (только life:) обещает мгновенный биллинг во всех странах), так что не удивляйтесь, если счет вас догонит уже по возвращению из отпуска. Кстати, USSD-запрос баланса в роуминге - бесплатный.

Если у вас закончились деньги, и домашний оператор вас заблокировал (неважно, просто исходящие или полностью), то в роуминге вы увидите надпись "нет сети" (и не сможете ни позвонить, ни написать сообщение). К счастью, способов погашения задолженности сейчас очень много (самый простой - попросить родственников или друзей).

Будьте внимательны и всегда оставайтесь на связи!

Подключение услуги возможно одним из способов:

• USSD-запрос *141*3*2# вызов;
• На основании заявления стандартного образца, отправленного через сообщество А1 Беларусь в Viber или на адрес электронной почты [email protected];
• На основании заявления стандартного образца в фирменных центрах продаж и обслуживания А1, в офисе официальных поверенных при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также:

При обращении руководителя: документа, подтверждающего полномочия руководителя;

При обращении доверенного лица: доверенности на предоставление интересов юридического лица.

За подключение услуги оплата не взимается.

Памятка абоненту

1. Вам следует выключить мобильный телефон до пересечения границы с другим государством. Прибыв на территорию другой страны, включить телефонный аппарат. Поиск сети, выполняемый после включения телефона, может осуществляться двумя различными способами: телефон может выбирать сотовую сеть как в ручном, так и в автоматическом режиме. Как правило, по умолчанию используется режим автоматического поиска.

2. В случае, если мобильный телефон зарегистрировался в сети автоматически (на дисплее аппарата появилось либо название местного оператора, либо код его сети, либо все вместе), вы можете совершать и принимать звонки.
Если регистрация не прошла автоматически, в настройках телефона следует установить ручной режим поиска сети согласно инструкции телефона, найти и выбрать опцию "Сети" или "Выбор сотовой сети".

3. После этого необходимо произвести поиск новой(ых) сетей. На дисплее аппарата появится либо название местного оператора, либо код его сети, либо все вместе.
Если же и после активации ручного поиска сеть не найдена, свяжитесь с местным оператором для получения консультации.

Внимание! Ваш номер телефона не меняется, т.е. все звонящие вам абоненты должны набирать номер в привычном коротком формате.

Правила набора номеров в роуминге

Исходящие звонки:

1. Чтобы позвонить в пределах страны пребывания или в любой город мира, наберите:

• + – код страны – код города – номер абонента.
• + – код страны – код мобильной сети – номер абонента

2. Чтобы позвонить в Беларусь, находясь в роуминге, наберите:

• +375 – код города – номер абонента;
• +375 – код мобильной сети – номер абонента.

Звонки абоненту, находящемуся в роуминге:

Чтобы позвонить из Беларуси на номер A1 в роуминге, наберите:

• с телефона фиксированной сети номер в национальном формате, например, 8 029 1хххххх;
  
  
• с номеров других мобильных операторов Беларуси номер в международном или национальном формате, например, +375 29 1хххххх или 8 029 1хххххх.
• из сети A1 номер в 7-значном формате, например: 1xxxxxx.

Обратите внимание: вызовы на номера, перенесенные в сеть A1 от других операторов, необходимо осуществлять в национальном или международном формате.

Внимание!

• входящие звонки в роуминге платные;
• все входящие и исходящие звонки в роуминге тарифицируются по 1 минуте.
• если в роуминге у вас не включена услуга "Международные звонки", вы сможете звонить только в пределах страны пребывания и принимать все входящие вызовы. Для осуществления исходящих международных звонков и отправки SMS требуется подключение услуги "Международные звонки";
• при подключении услуги «Международный роуминг» автоматически устанавливается запрет*** на использование условных переадресаций в роуминге, который не позволяет переадресациям, установленным по условиям «нет ответа», «занято», «недоступен», срабатывать в роуминге. Для восстановления переадресаций в роуминге необходимо отключить запрет с помощью USSD-запроса *117# вызов (на территории Республики Беларусь). Если абонент самостоятельно восстановит переадресацию, то при повторном подключении услуги «Международный роуминг», условная переадресация будет разрешена. В этом случае абонент может самостоятельно установить запрет на использование условной переадресации в роуминге при помощи USSD-запроса *117# вызов, после чего условная переадресация в роуминге оказываться не будет.
• если в телефоне установлена условная переадресация, в том числе на голосовую почту, то за переадресованный звонок вы заплатите дважды: как за входящий и исходящий звонок по роуминговым тарифам;
• при входящем вызове в роуминге рекомендуем не "сбрасывать" вызов, т.к. может произойти соединение и такой вызов будет протарифицирован;
• компания A1 не несет ответственности за качество и зону покрытия операторов – партнеров по роумингу.
• следует учитывать, что если в настройках вашего телефонного аппарата установлен режим автоматического выбора сети и у вас активна услуга "Международный роуминг", то и на территории Беларуси, вы сможете свободно зарегистрироваться в сети оператора – партнера A1 по роумингу. Это может произойти в том случае, если сигнал базовой станции зарубежного оператора окажется достаточно сильным для того, чтобы принимать и совершать звонки, например, на границе. В результате все такие вызовы будут рассчитаны по роуминговым тарифам.
• в связи с возможностью использования на международных сетях связи аналоговых типов сигнализации, интернет-телефонии или технологии подмены номеров, информируем, что компания A1 не гарантирует абонентам правильное определение номера звонящего абонента и в связи с этим не несет ответственность в указанных случаях, поскольку такие процессы выходят за правовые рамки контроля международного трафика мобильными операторами связи;
• если после ознакомления с данной памяткой у вас остались какие-либо вопросы, обязательно уточните у специалистов справочно-информационной службы все интересующие вас нюансы;

Для этого можно:

Соблюдение этих правил сделает вашу поездку удачной и сохранит вам хорошее настроение во время пребывания за границей.

Тарифы

Стоимость услуг в роуминге зависит от и от тарифного плана абонента.

Тарифы на роуминг носят справочный характер и могут изменяться по инициативе роуминг-партнера или из-за колебаний курсов валют.
Пожалуйста, учитывайте, что списание денежных средств в роуминге осуществляется по мере поступления от зарубежного оператора информации об использованных в его сети услугах связи. Окончательная сумма может быть выставлена к оплате спустя некоторое время после того, как абонент фактически воспользовался данными услугами. При этом может наблюдаться резкое изменение баланса лицевого счёта клиента.

Внимание!

Если вы планируете пользоваться интернетом/MMS в роуминге, перед поездкой за пределы Беларуси убедитесь в следующем:
• при обращении к интернет-ресурсам, а также приеме/отправке MMS в вашем телефоне используются соответствующие подключенным услугам точки доступа;
• в настройках MMS отключен «Автоматический прием» или «Прием всегда» и установлен «Ручной прием» или «Прием по запросу». В таком случае перед загрузкой MMS телефонный аппарат будет осуществлять запрос на получение MMS и лишь после вашего подтверждения загрузит его;
• приложения, работающие в автоматическом режиме (например, Е-mail-клиент), переведены в режим работы «по запросу». Во избежание автоматического обновления программного обеспечения рекомендуем отключить опцию «Передача данных в роуминге» в телефонных аппаратах, операционная система которых позволяет это сделать;
• корректно завершайте работу приложений и интернет-браузера.

Для сокращения расходов на интернет в роуминге воспользуйтесь «Роуминг-пакетами для интернета ».

Если вы не планируете пользоваться интернетом/MMS в роуминге, перед поездкой за пределы Беларуси:
• в настройках MMS выберите "Не принимать" - входящие MMS телефоном загружаться не будут;
• до пересечения границы на территории Республики Беларусь необходимо отключить функцию передача данных/мобильные данные в меню телефона;
• во избежание автоматического обновления программного обеспечения рекомендуем отключить опцию "Передача данных в роуминге" в телефонных аппаратах, операционная система которых позволяет это сделать.

Доступ в интернет в роуминге предоставляется при одновременном наличии услуг «Международный роуминг » или SMS-роуминг , а также Мобильный Интернет . Использование интернета в роуминге оплачивается по роуминговым тарифам.