Нажатии пуск windows 10. Безопасность и обслуживание – встроенное средство для решения проблем. Изменение параметров Редактора реестра

Поскольку Windows 10 - свежая версия, у нее могут наблюдаться некоторые неполадки. Одна из них - пропадание меню Пуска. Можно ли исправить эту ошибку и вернуть систему к нормальной работе? Способы есть и их несколько. Они все решают задачу, но с разной скоростью и степенью сложности. Выбирайте метод, который больше всего подходит именно вам.

Почему не работает меню пуск в Windows 10?

С момента выхода Windows 10 программисты постоянно дорабатывают систему. Это нормальное явление, потому что инсайдеры и должны находить ошибки.

При каждом исправлении система должна обновиться, чтобы изменения вступили в силу. Но, к сожалению, бывает так, что одно исправляется, а другое перестает работать. В Windows 10 это касается меню Пуска - бывает, что он просто исчезает.

Не стоит бояться обновлять систему, так как программисты дорабатывают и улучшают работу ОС, чтобы в итоге вам было комфортнее и легче с ней справляться. А исправление бага с исчезновением Пуска по силам даже неопытному юзеру. Если всё же обновления Вам не нравятся, их можно отключить об этом .

Можно, конечно, ничего не делать и дождаться следующего обновления, но это не дает никаких гарантий, что баг исчезнет, а работа на компьютере между тем будет сопряжена с рядом сложностей. Поэтому потратьте немного времени и приведите систему в порядок. Это не сложно.

Официальная утилита

Поскольку проблема с Пуском массовая, компания Майкрософт пошла навстречу своим пользователям и выпустила официальную программу по исправлению бага с работой меню Пуска. Используйте этот вариант в первую очередь, потому что он самый легкий и надежный.

Если помимо меню Пуска, у вас не открывается и поиск, расположенный на панели задач, то официальная утилита исправит и эту ошибку. Также она решит ряд второстепенных проблем, например, пустые плитки в магазине приложений.

Программка от Майкрософт функционирует по тому же принципу, что и «Диагностика неполадок».

Скачиваем утилиту с адреса http://aka.ms/diag_StartMenu . Затем запускаем ее и нажимаем «Далее», дожидаясь, когда программка выполнит нужные действия. То есть, всё точно так же, как и с «Диагностикой неполадок». Утилита найдет все ошибки и автоматически их исправит.

В случае, если проблем программа не обнаружила, а такое тоже бывает, она сообщит «Неполадок не выявлено». В последнем варианте придется использовать другие методы исправления ошибки.

Независимо от того, нашла ли утилита ошибку, вы можете по окончанию диагностики проверить все ее действия, нажав «Просмотреть дополнительные возможности».

Так вы проверите список всех действий утилиты, которые были проделаны для поиска и исправления.

Что проверит утилита:

• как проходит установка и как работает приложение;
• доступ основного пользователя к реестру, который используется для Пуска.
• как работают плитки приложений;
• поврежден ли манифест приложений.

Перезапускаем explorer.exe

Если с утилитой ничего не вышло, попробуйте перезагрузить explorer. У него обязательно будет расширение «exe».

1. Сначала кликаем Ctrl + Shift + Esc. У вас откроется диспетчер задач.
2. Нажимаем «Подробнее».
3. Появится вкладка «Процессы», где находим «Проводник». Кликаем и перезагружаем с помощью команды «Перезапустить».

После этого проблема решится, но это всё равно срабатывает не у всех. Поэтому попробуем открыть пуск другим методом - через PowerShell.

Открываем Пуск при помощи PowerShell

У этого способа есть небольшие недостатки. Решить вопрос с Пуском он сможет, но при этом нарушит правильность отображения приложений в магазине Виндовс 10. Такое не всегда бывает, но случается. Поэтому, если вам нужен магазин приложений, то лучше этот метод пропустить и не рисковать. Но если вы не знаете даже о существовании магазина и не планируете им пользоваться, то пробуйте:

Редактор реестра десятки

Еще один вариант - использовать редактор реестра десятки. Чтобы его запустить, на клавиатуре кликните Win + R. В новом окошке напишите «regedit». Осталось выполнить следующий алгоритм действий:

1. Заходим в: HKEY_CURRENT_USER/ Software/Microsoft/Windows/ CurrentVersion/Explorer/Advanced.
2. Нажимаем правой кнопкой мышки: «Создать» - «DWORD».
3. Там будет название EnableXAMLStartMenu. Если его там нет, то создаем.
4. Кликаем по параметру 2 раза и задаем значение «0».

Создаем нового пользователя

Один из вариантов, если предыдущие способы не подходят, - создание нового пользователя. Способ не самый элегантный, но если только это и поможет, то почему бы и нет?

Кликните Win + R и напишите Control. Можно также вызвать строку команды, а именно - net user Имя_пользователя /add.

Как правило, для нового пользователя всё работает хорошо – с Пуском и строкой поиска. Если получилось, то перенесите свои файлы во вновь созданную учетную запись, а предыдущий аккаунт просто удалите.

Альтернативные варианты

Наверняка один из предложенных способов поможет, но если это не ваш случай, тогда остается попробовать глобальные изменения:

• Вы можете восстановить систему, осуществив возврат в исходное состояние;
• Также можно откатиться назад до предыдущей версии операционной системы.

Эти способы используйте в последнюю очередь, потому что в Виндовс 10 очень часто выпускает обновления и рано или поздно вам придется обновиться, а с новым релизом опять не будет работать Пуск. Хотя, если немного подождать, разработчики могут избавиться от этого бага навсегда.

Не работает пуск в Виндовс 10 (видео)

Чтобы лучше во всём разобраться, посмотрите видео-инструкцию с пошаговым руководством и только потом приступайте к конкретным действиям.

В новых программах всегда будут возникать недоработки и ошибки. Иногда они серьезно препятствуют нормальной работе на компьютере. Одна из таких - неработающий в меню Пуск. Чтобы исправить проблему, можно скачать утилиту по устранению неполадок или использовать варианты отката. В каждом случае есть свои минусы и плюсы, но все они с легкостью устраняют системный баг.

Автоматические обновления последней версии Виндоус зачастую причиняют людям неудобства. Довольно распространённым случаем является ситуация, когда, перезагрузив ПК после установки обновления, выясняется, что не работает кнопка Пуск. Кстати, вот . Меню не реагирует на нажатие, а также и на соответствующую кнопку на клавиатуре. Бывает не работают разделы параметров операционной системы и другие графические меню. Если Windows не запускается после обновления вот как исправить эту «неприятность». Чтобы исправить ошибку с пуском нужно прибегнуть к одному из способов решения — попытаться перезапустить проводник ОС, изменить настройки в реестре Windows или воспользоваться специальной программой. Кроме этого имеется еще несколько методов, о которых пойдет речь далее в этой инструкции.

Перезапуск интерфейса системы

Этот процесс отвечает за отображение оболочки. С его помощью пользователь может видеть директории и файлы на компьютере. Если кнопка пуска перестала нормально работать, то нужно перезапустить проводник. Для этого потребуется:

Редактирование настроек в реестре

Следующим способом, который сможет помочь заставить работать пуск — это изменение значений, отвечающих за функционирования стартового меню в реестре системы. Для осуществления этого действия понадобится:

Изменение имени пользовательского каталога

Зачастую неполадки с кнопкой появляются после создания нового аккаунта, путь к которому имеет русские буквы. В таком случае можно использовать «Управление компьютером» и назначить новый путь к папке пользователя или переименовать её. Также можно попробовать создать новую запись, без кириллических букв. Для этого понадобится:

Создав новый аккаунт нужно с его помощью зайти в систему. Этот шаг должен исправить неполадку с функционированием кнопки. Далее можно перенести все нужные файлы в новый профиль и удалить старый.

Обслуживание системы

Зачастую исправить неработающую кнопку пуска может автоматическое обслуживание ОС. Для его запуска потребуется:

Виндоус начнет поиск проблем и постарается их устранить.

Специальная программа

Официальная утилита Майкрософт

После многочисленных жалоб на неисправную работу стартового меню, компания Майкрософт сделала специальную программу для устранения проблемы. Скачать её можно с официального сайта .

Найденные проблемы будут автоматически устранены, и приложение выдаст отчет о своей работе.

Существует еще один метод наладить работу стартового меню.

Данный вариант небезопасный и может привести к проблемам с магазином программ, поэтому перед тем как к нему прибегнуть, рекомендуется создать точку отката.

Чтобы воспользоваться этим способом потребуется сделать следующее:

Выполнение операции займет несколько секунд, после чего можно проверить работу кнопки. со скриншотами как откатить систему Windows 10 с помощью точек восстановления.

Надеемся, что с помощью этих инструкций вам удастся разрешить возникшие неполадки со стартовым меню.

Windows 10 считается одной из лучших операционных систем в линейке Microsoft. С момента её появления пользователи отмечали некоторые баги и проблемы, большинство из которых к настоящему времени уже окончательно решены. К сожалению, неполадки «десятки» продолжают оставаться актуальными, и постоянно нужен поиск решений.

Одна из таких неисправностей – проблема с работой кнопки «Пуск» Windows 10. К этому багу зачастую добавляется невозможность открытия других системных элементов (например, окна «Все параметры»). Кнопка «Пуск» может не работать после обновления. Также проблема с меню и кнопкой может возникнуть после установки Windows 10 «с нуля».

Постараемся описать все варианты, почему это происходит, и способы разрешения ситуации, эффективность которых уже была доказана пользователями Windows 10.

Среди методик решения проблемы с работой меню «Пуск» выделяется банальная перезагрузка процесса explorer.exe на персональном компьютере с Windows 10. Чтобы это сделать, нажимаем комбинацию клавиш CTRL+ALT+DELETE для вызова «Диспетчера задач». Другой способ попасть в «Диспетчер задач» – нажать CTRL+SHIFT+ESC. Здесь кликаем на «Подробнее». Если такого окна нет, просто заходим на вкладку «Процессы».

Среди всех процессов ищем «Проводник». В английской версии Windows 10 этот процесс отображается как Windows Explorer. Правой кнопкой мыши по этому процессу вызываем контекстное меню и нажимаем на «Перезапустить».
Этот способ малоэффективен, но если особенной проблемы с работой кнопки «Пуск» Windows 10 ранее не было этот метод может сработать. Более серьезные проблемы потребуют более серьезных мер.

Возобновление работы меню «Пуск» с использованием PowerShell

Перед тем как начать работать с PowerShell, следует иметь в виду, что такой способ в большинстве случаев отлично помогает решить проблемы с меню «Пуск». Однако этот способ может повлечь за собой изменения в системе и, следовательно, могут возникнуть иные неприятности. В частности, речь идёт о нарушениях в работе некоторых приложений, скачанных из магазина «десятки». Так что, первым делом пробуем способ, описанный в предыдущем пункте, а к манипуляциям с PowerShell переходим, если действия не принесли результат.

Поскольку кнопка «Пуск» неработоспособна, функцию PowerShell возможно будет только запустить из папки Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0. В этой папке ищем, а затем жмём на файл powershell.exe правой кнопкой мыши для запуска его от имени администратора,

Файл PowerShell можно запустить с правами администратора ещё одним методом. Нужно нажать на «Пуск» правой кнопкой. Откроется меню, где нужно кликнуть «Командная строка (администратор)». В поле набираем powershell. В дальнейшем все нужные комбинации вводятся здесь же. При работе с «командной строкой», отдельное окно открываться не будет.

В окне PowerShell введите такую команду:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}

Не стоит делать этого вручную, достаточно просто скопировать и вставить. После того как команда будет выполнена, пробуем открыть меню «Пуск». Если открытия не последовало, идём дальше.

Работа с редактором реестра Windows 10

Существует ещё несколько способов привести меню «Пуск» в рабочее состояние. Среди этих дополнительных способов хорошим вариантом будет сделать определённые манипуляции с редактором реестра.

Для входа в окно редактора нажимаем Win+R и в появившейся строке вводим команду regedit. Нам понадобится раздел HKEY_CURRENT_USER\ Software\ Microsoft\ Windows\ CurrentVersion\ Explorer\ Advanced.

Жмите правой кнопкой в любое место в поле справа. Выбираем «Создать», затем DWORD (32). Новый параметр необходимо назвать так: EnableXAMLStartMenu. Теперь зададим нужное значение параметра. Это делается двойным щелчком мыши. Присваиваем параметру значение 0.

Решаем проблему созданием нового пользователя

Если проблема остается актуальной, возможно создание нового пользователя станет выходом из положения. Нажимаем «Win»+R. В поле поиска вводим Control для входа в панель управления, в которой и создаем нового пользователя.
Создать нового пользователя можно также через «командную строку». Нажимаем «Win»+R, в поле вводим net user Имя_пользователя /add.

Как правило, для нового пользователя меню пуск и все настройки работают без проблем. Остаётся только перенести все файлы на новую учётную запись.

Что делать, если ни один из вариантов не помог

Бывает так, что ничего не помогает. Тогда остается использовать режим восстановления Windows. Под этим подразумевается возвращение к первоначальному состоянию. Но обычно срабатывает простой откат обновлений. В «Панели управления» выбираем «Программы и компоненты». Здесь просматриваем обновления и удаляем самое последнее.
Откат обновлений хорош тем, что после повторного обновления, проблем с открытием меню «Пуск» не возникает.

Значительный минус – время, которое придется потратить на ожидание загрузки предыдущей версии Windows 10. Любой из перечисленных способов может помочь. Но начинать пробовать нужно именно в том порядке, в котором мы их расположили. Так вероятность усугубить проблему с кнопкой «Пуск» сводится к минимуму.

После релиза последних обновлений системы многие пользователи Windows 10 начали жаловаться на то, что не работает меню Пуск. Также, в ОС перестают работать панель задач, окно параметров и настройки беспроводной сети. Рассмотрим, в чем заключается причина бага, и как вернуть работоспособность меню Виндовс.

Причины неполадки

Наиболее распространённые ошибки, почему не открывается меню пуск :

• Сбой в Power Shell. Такое вполне может случиться после установки новой версии обновлений. Служба, отвечающая за функционирование стартового меню, была отключена в процессе установки. Пользователь может повторно активировать её работу;
• Неполадка в работе проводника. В таком случае, в системе также могут перестать работать окна «Мой Компьютер», «Мои Документы» и Центр Задач Виндовс;
• Баг в параметрах текущего пользователя Виндовс. Единственным решением проблемы будет создание нового пользователя и деактивация старого аккаунта;
• Ошибка в прошивке.

Способы решения

Ниже рассмотрим все возможные способы восстановления работы стартового меню. Все способы выполняйте поочередно. Также, после каждого метода следует проверить работу меню, так как решение может быть только одно. Мы описываем все варианты от самого простого до сложного.

Настройка Power Shell

Power Shell – это специальная оболочка внутри вашей ОС, с помощью которой пользователю доступны все стандартизированные настройки, списки активных служб и другая полезная информация о работоспособности компьютера. Работая с Power Shell, можно как отключать, так и перезагружать работу системных служб.

Если перестала работать меню пуск в Windows 10, первым делом начните работу с Power Shell. На клавиатуре нажмите на сочетание клавиш Win и X. Откроется окно доступа к базовым службам системы. Кликните на поле «Windows Power Shell (админ)»:

В случае, когда указанное на рисунке выше меню тоже не запускается, откройте диспетчер задач (кликните одновременно на EscShiftCtrl). Затем в новом окне кликните на меню «Файл» и пункт «Создать задачу».

В открывшемся окне введите PowerShell и отметьте галочкой права администратора. Нажмите ОК.

Так как произошла ошибка в стандартной конфигурации системных параметров, нам необходимо заново активировать задачу «меню Пуск». Для этого в открывшемся окне следует прописать команду Get-appxpackage, в результате выполнения которой будут восстановлены все утерянные или поврежденные пакеты данных.

Введите указанную на рисунке команду и для её выполнения нажмите на Enter:

Дождитесь окончания выполнения команды и после сообщения об успешном восстановлении закройте окно Power Shell и перезагрузите компьютер. Проверьте работу меню «Пуск».

Перезагрузка Проводника

Еще одно причиной, почему на вашем компьютере не работает кнопка меню пуск Windows 10, является банальный сбой в стандартном файловом Проводнике. Для его устранения достаточно выключить и заново активировать задачу Explorer.EXE.

Следуйте инструкции:

• Запустите диспетчер задач с помощью сочетания клавиш EscShiftCtrl;
• Во вкладке «Процессы» найдите элемент «Проводник». Кликните по нему правой кнопкой мышки и в контекстном меню нажмите на «Подробно»;

• В открывшемся окне детальной информации о запущенных процессах уже будет выделен объект под названием EXPLORER.EXE. Кликните по элементу правой кнопкой мышки и снимите задачу. Подтвердите удаление;
• Теперь заново нажмите на значок Проводника на панели задач или откройте ярлык «Мой компьютер».

Создание новой учетной записи

Если предыдущие способы решения не помогли, скорее всего, проблема заключается в сбое параметров активной учетной записи. Решить проблему можно с помощью создания нового пользователя.

В новом рабочем столе меню «Пуск» будет открываться и работать без проблем. Следуйте инструкции:

• Откройте окно «Выполнить» с помощью сочетания кнопок Win и R;
• В текстовом поле введите команду control и нажмите на «ОК»;

• В результате выполнения команды, откроется окно Панели управления компьютером. Кликните на вкладке «Учетные записи пользователей»;
• Далее нажмите на «Удаление записей», как показано на рисунке:

• В новом окне кликните на поле добавления нового пользователя;

• В открывшемся окне параметров найдите поле «Другие люди» и кликните на «Добавить пользователя».

Далее поочередно следуйте всем инструкциям, которые появятся на экране. После завершения создания новой учетной записи перезагрузите компьютер и авторизуйтесь уже под новым аккаунтом. Ранее неработающее меню пуск Windows 10 будет открываться в привычном режиме.

Восстановление Windows

Этот метод является более серьёзным, чем все описанные ранее. Он позволяет полностью проанализировать и восстановить работу Windows. В десятой версии ОС вся диагностика и исправления проводятся в автоматическом режиме. Вам лишь нужно запустить специальную утилиту и дождаться завершения её работы.

Следуйте инструкции:

• Перейдите в окно параметров системы. Если Центр уведомлений не отрывается, попасть в «Параметры» можно через предыдущий способ решения – вы открываете Панель управления, а затем взываете окно создания нового юзера, которое в свою очередь автоматически открывает параметры Виндовс;
• Теперь откройте раздел «Обновления и Безопасность»;

• В левой части нового окна откройте вкладку «Восстановление»;
• Нажмите на клавишу «Начать».

Готово. Теперь откроется системная утилита сброса и восстановления. Для сохранения всех пользовательских файлов и настроек кликните на поле «Сохранить мои файлы». Компьютер несколько раз перезагрузится. После завершения процедуры вы сможете войти в свой аккаунт.

Если стандартное восстановление было завершено успешно, но все еще возникает ошибка меню «Пуск» и оно не работает в Windows 10, можно попробовать выполнить еще один метод восстановления:

• Выключите компьютер;
• В процессе повторного включения нажмите на клавишу ESC;
• В открывшемся системном меню кликните на плитке «Диагностика»;

• Теперь нажмите на «Восстановление системы» и дождитесь завершения действия.

Откат обновлений

Если все еще не открывается меню пуск Windows 10, необходимо выполнить последний метод – откат прошивки. Это позволит вернуть предыдущие настройки системы и исправить ошибки, появившиеся после установки последней версии ОС:

• Зайдите в окно «Все параметры»;
• Откройте плитку «Обновление и Безопасность»;
• Теперь кликните на вкладке «Восстановление», а затем на клавишу «Вернуться к ».

Произойдёт автоматический откат версии операционной системы с сохранением всех пользовательских файлов и приложений. Для повторного использования Windows 10 рекомендуется провести ее «чистую» установку.

Теперь вы знаете, как избавиться от проблемы неактивного меню «Пуск» в Windows 10. Пишите в комментариях, удалось ли вам решить проблему с помощью описанных в статье способов.

Новая операционная система влечет за собой постоянные обновления, которые приносят с собой ошибки. Пользователям приходится бороться своими силами и доступными средствами, так одна из распространенных проблем, когда не работает кнопка «Пуск» в windows 10. Даже корпорация Майкрософт не может дать однозначного ответа, почему это происходит, но в десятке на эту кнопку возложено очень много функций: позволяет запускать командную строку, диспетчер задач, доступ к программам и компонентам, вход в параметры винды и многое другое. Рассмотрим возможные причины и пути избавления от них.

Причин может быть масса, наиболее вероятные:

• криво легли обновления;
• системная ошибка – диапазон невероятно велик.

А вот пути решения не столь обширны, но довольно действенны, о каждом подробнее.

Повреждены системные файлы

Вы обращаетесь к меню «Пуск», но ничего не работает и не происходит отклика, кроме того Windows 10 выдает критическую ошибку, используя встроенные утилиты попробуем отыскать проблему и избавиться от нее. Речь пойдет о sfc – качественно осуществляет проверку системных файлов и самостоятельно при надобности заменяет их на работающие. Запустить в работу утилиту можно только с привилегированными правами из командной строки. Итак.

Вызывает cmd от админа горячими клавишами через Диспетчер задач, т.к. заветная кнопка не работает.

• ++ → «Файл» → удерживая жмем левым кликом на «Запустить новую задачу» → запуститься командная строка с правами administrator

Если не успели зажать клавишу → в диалоговом окне при открытии, наберите «cmd» и поставьте галку «Создать задачу с правами администратора».

• Наберите команду «sfc_/scannow» , где _ пробел, смотрите на скрине ниже.

После запуска должно пройти какое-то время, ожидаем завершения.

Перезагрузите windows 10 и проверьте, сохранилась ли проблема, если меню пуск так и не работает, переходим к следующему методу.

Изменим режим работы

Случается так, что при изменении параметров в режиме планшета, проблема устраняется. Нам необходимо перейти в «Параметры», но так как не срабатывает кнопка пуск в windows 10 привычным методом, используем hot keys

• жмем +[I] → «Система» → «Режим планшета» → в выпадающем меню «При входе в систему» выбираем «Использовать режим планшета».

Проверьте также, чтобы ползунки в «Скрывать значки приложений на панели задач в режиме планшета» и «Автоматически скрывать панель задач в режиме планшета» были на «Откл.»

• «Персонализация» → «Пуск» → важно, чтобы ползунок был «Вкл.» в «Открывать начальный экран в полноэкранном режиме»

Делаем рестарт и проверяем работоспособность, если по-прежнему не работает кнопка «Пуск» на виндовс 10, рассказываем что делать дальше.

Перерегистрация приложений винды

Используя встроенную переустановку приложений можно исправить ряд проблем, но стоит помнить, что во время переустановки могут удалиться данные в исправляемых приложениях, поэтому сохраните все необходимое, а из Майкрософт OneDrive ничего не пропадет. Бывает и так, что другие приложениям могут перестать работы - будьте готовы и к этому. Вызываем PowerShell с правами admin из «Диспетчера задач» уже знакомым способом:

• ++ → левым кликом «Файл» → «Запустить новую задачу» → в поле «Открыть» пишем «powershell» → ставим обязательно галочку в «Создать задачу с правами администратора» → OK.

Скопируйте и вставьте с помощью +[V] и жмите для рестарта кнопки:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage –DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}

Текста, выделенного красным – не пугайтесь, ничего страшного не происходит, мы сбросили до первоначальных настроек, делайте перезапуск Винды.

Проверяйте, если «Пуск» в Windows 10 и не важно на 64-bit или на 32-bit не работает, то переходим к следующему пункту.

Незаметная подмена

Почему проделав столько, еще не работает меню пуск в Window’s 10 – причиной тому быть может поврежденная база данных «TileDataLayer», и его просто нужно заменить на работающую версию. Перенесем из вновь созданной новой учетной записи на своем ПК, для этого:

• Запускаем cmd (administrator) – выше указано как это сделать.

• net user TAdm01 “password01” /add
• net user TAdm02 “password02” /add
• net localgroup администраторы “TAdm02” /add

Так мы с вами создали новых пользователей с правами админа, а две учетки – потому что необходимо зайти из под TAdm02 и скопировать файл из TAdm01, так как из текущей учетки это сделать невозможно. Пошагово.

• Зажимаем ++ → выбираете «Выйти», не смена пользователя, а именно выход!
• Вход в систему пользователя TAdm01 с паролем - password01 → и снова выходим выше указанным методом.
• Теперь входим под TAdm02, пароль - password02

Нам нужен «Проводник», открывать будем с hotkey’s

• +[R] → вбейте «explorer.exe» → OK

• «Вид» → «Таблица» → активируем «Скрытые элементы»

Переходим по адресу и в случае предупреждения системой безопасности – жмите смело «Да».

• «C:» → «Users» → «TAdm02» → «AppData» → «Local» → «TileDataLayer» → правым кликом на «Database» → «Копировать»

Сейчас заменим наш файл базы

• «C:» → «Users»→ !!!выбираете СВОЕГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ!!! → «AppData» → «Local» → «TileDataLayer»
• ПКМ на папку «Database» → «Переименовать» → и дайте имя «Database.old»