Восстановление жестких дисков и других накопителей информации является одним из направлений деятельности нашего сервисного центра. Часто клиенты, обращающиеся с просьбой отремонтировать жесткий диск, на самом деле хотят вернуть данные с поломанного винчестера, но не в состоянии выразить свое желание так, чтобы это было понятно без дополнительных вопросов. В нашей компании, в случае необходимости, можно произвести ремонт жесткого диска (HDD) в 100% случаев, без исключений .
Нужно только учесть, что восстановление HDD любой категории сложности подразумевает под собой полную и безвозвратную потерю пользовательской информации на поломанном винчестере. Это связано с особенностями тех. процесса непосредственно самих работ и пост-ремонтного тестирования жесткого диска. Ниже я постараюсь разобрать основные типы неисправностей, с которыми может столкнуться владелец поломанного HDD, желающий осуществить восстановление жесткого диска и описать методы и пути их устранения. Итак, проблемы с НЖМД можно подразделить на следующие основные группы:
Проблемы с поверхностью HDD
Так называемые бэд блоки. Что такое бэд блок? По сути это сектор, при обращении к которому диск не получает валидной контрольной суммы сектора. Это может быть в случае, если сектор не читается как таковой, либо сектор читается но поле КС запорчено. Разные причины тем не менее устраняются одним способом - попыткой перезаписи сектора целиком, включая поле служебной информации. Если мы имеем дело с софт-бэд блоком, то после перезаписи контрольная сумма сектора будет исправлена. Если дефект, что называется, физический, то большинство современных накопителей при перезаписи в автоматическом режиме заместят bad block либо исключат его из трансляции. В крайнем случае можно вручную занести нечитающийся сектор в заводскую таблицу дефектов и пересчитать транслятор.
Если нужен ремонт жесткого диска и бэд-сектора встречаются не в единичном экземпляре, то проблема серьезнее. О многом можно судить проследив наличие или отсутствие закономерностей в расположении бэдов. Так, к примеру, регулярно повторяющиеся группы дефектов могут быть вызваны выходом из строя одной или нескольких голов в пакете блока магнитных головок. А нестабильно появляющиеся дефекты (на разных перечитываниях расположенные в разных местах) могут свидетельствовать о неисправности платы электроники или системы стабилизации вращения шпиндельного двигателя.
Так же часто встречаются бэды, которые появились в результате ухода заводских адаптивных настроек в следствии естественного износа винчестера. В этом случае нужно запускать цикл заводского самотестирования для пересчета индивидуальных подстроечных таблиц жесткого диска.
Проблемы с контроллером HDD
Сразу хочу отметить, что фраза "сгорел контроллер HDD" или "поломался контроллер на жестком диске" некорректная, на самом деле речь пойдет о плате электроники жесткого диска, по английски - logical board of HDD.
Разные семейства жестких дисков имеют свои фирменные болячки с платами. Например диски WD славятся наплевательским отношением к защите от переполюсовки и скачков напряжения, что выражается в тотальном выгорании всех цепей на плате и предусилителя\коммутатора в гермозоне. В ряде случаев, когда необходимо восстановление жестких дисков, есть смысл ремонтировать оригинальную плату, а в других ситуациях проще заменить ее целиком.
Не нужно забывать, что на современных дисках в ПЗУ интегрированы адаптивные настройки, необходимые для первоначального старта жесткого диска. Некоторые HDD при запуске опираются на номер цилиндра, по которому следует искать треки со служебной информацией и при запуске с чужим ПЗУ не проходят комплексной инициализации. Другие без стартовых адаптивов вообще не в состоянии отпозиционироваться по серворазметкам и при запуске с чужой платой просто стучат. Опять же подход к ремонту разных моделей в случае утраты оригинального ПЗУ будет разный. Где-то можно собрать оригинальное ПЗУ из модулей в служебной зоне, получив к ней доступ путем подбора смещений, а где то нужно brut force методом из базы микропрограмм подбирать совместимую.
Проблемы с прошивкой HDD
Еще одно крайне неправильное словосочетание "прошивка жесткого диска" мною использована вынуждено. На самом деле так люди несведущие именуют микропрограмму HDD. Я в дальнейшем буду пользоваться именно этим словосочетанием - микропрограмма или микрокод жесткого диска, в разных его вариациях.
Нередко встречающаяся неисправность, когда по причине порчи одного или нескольких модулей диск не в состоянии корректно проинициализироваться. Это случается как при логических сбоях (нарушение заголовка служебного модуля или его содержимого, произошедшее в результате сбоя при записи или обновлении) так и при физическом повреждении поверхности под служебной информации. Реже встречаются проблемы с микрокодом жестких дисков, проистекающие из ошибок в самой микропрограмме, в результате чего диск выходит из строя в результате сбоя при обновлении, скажем, таблиц SMART.
В большинстве случае эта неисправность достаточно легко устраняется. Иногда для того, чтобы осуществить ремонт жесткого диска нужно обновить микропрограмму накопителя на последнюю версию, рекомендованную производителем, иногда достаточно просто перезаписать поврежденные модули из копий или от аналогичного устройства, чтобы диск при рестарте питания вновь корректно заработал.
Проблемы с гермозоной HDD
Так называемая банка, непосредственно корпус жесткого диска, где смонтирован шпиндельный двигатель, пакет платтеров, блок голов и пр. Неисправности тут могут быть самые разнообразные, начиная от заклинивания шпиндельного двигателя и заканчивая выходом из строя одной или нескольких голов, а то и всего БМГ в целом.
В случае, когда неисправна одна или несколько голов в пакете, при условии что неисправность голов не вызвана повреждениями на пластинах (запилами), можно произвести ремонт винчестера отключив неисправную головку программно. Для этих целей вносятся соответствующие правки в карту физических голов накопителя и запускается полный цикл скрипта заводского самотестирования HDD. На выходе получается диск с уменьшенным объемом. Собственно именно по такому пути идут refurbished диски из Китая и Кореи. С той разницей, что на этих дисках клеят поверх наклейку с измененной моделью (меньшего объема) или переклеивают ее целиком. На более серьезных Китайских предприятиях, которые занимаются рефарбом в промышленных масштабах с официальной подачи производителя диски разбираются целиком, части сортируются, заново переразмечаются сервометки и диски собираются обратно. На заключительной стадии конвейерного восстановления поломанных винчестеров все восстановленные диски проходят сэлфскан и в итоге работают как новенькие.
В Российских, более скромных условиях, когда требуется ремонт HDD в случаях если проблема в гермозоне и для ее устранения требуется вскрытие гермокамеры, то гермозона для выполнения ремонтных мероприятий меняется целиком на исправную, без вскрытия оной. Тот же способ используется для ремонта дисков с заклиненным мотором, запиленными пластинами и прочими серьезными неисправностями в банке жесткого диска. Если для восстановления жесткого диска необходима полная замена гермоблока, то оригинальная наклейка снимается специальным приспособлением а затем наклеивается на новую банку с последующим горячим прокатыванием.
Наша лаборатория имеет специализированное оборудование и запасные части, и осуществляет ремонт наиболее распространенных: жесткого диска (винчестера, HDD) Seagate, Western Digital (WD), Hitachi, Samsung, Toshiba.
Восстановление SSD
Очень обобщенно, SSD диск состоит из непосредственно части управления, на которой размещен центральный процессор, ОЗУ, кэш, преобразователи питания и интерфейс (SATA или USB, иногда совмещенный) и непосредственно хранилища данных, как правило выполненного на базе NAND чипов памяти. Появление на рынке накопителей информации SSD дисков вполне закономерно. По сравнению с классическими HDD у SSD дисков серьезные преимущества: это и механическая надёжность за счет отсутствия движущихся частей, существенный прирост в скорости чтения/записи, меньшие габариты и меньшее энергопотребление. Но что касается надежности сохранения информации, тут ссд-дискам похвастаться нечем.
Узкое место SSD дисков - невысокий ресурс MLC чипов памяти, не смотря на попытки увеличить его за счет распределения нагрузок на ячейки с помощью XOR алгоритмов и внутренних миксов блоков. Ломаться SSD диски могут по причине электропробоя и т.п. управляющей части, выхода из строя одной или нескольких м\с NAND Flash памяти или программных сбоев в микроконтроллере SSD диска.
Ремонт SSD накопителей очень трудозатратный и долгий процесс, даже по сравнению с восстановлением обычных флешек, где тоже работа не сахар. Поиск и устранение XOR преобразований, выяснение архитектуры сектора и размера страницы блоков данных, нахождение расположения этих блоков в банках, объединение результатов, нахождение алгоритмов построения таблиц трансляции по которым контроллер SSD формировал логическую последовательность секторов в финальном представлении пользователю, - все это совсем не лёгкая задача.
А если учесть общее число микросхем в составе современного SSD накопителя, что автоматически многократно увеличивает количество возможных вариантов действий на каждом этапе сбора финального дампа, то становится понятно, что для осуществления услуги ремонт SSD или восстановления с поломанного SSD который не определяется в системе данных требуется индивидуальный подход и наличие специализированных инструментов и знаний.
Повторно обращаю ваше внимание!!! Ремонт SSD и HDD в силу особенностей техпроцесса подразумевает под собой полное и безвозвратное уничтожение пользовательской информации. Не путайте понятия "ремонт" и "восстановление информации " Это прямо противоположные мероприятия. Если вам нужно восстановить данные с поломанного диска, то так и формулируйте свое пожелание
Нередко граждане задают закономерный вопрос: а если мне нужны и данные с поломанного винчестера и его ремонт , как быть? Ответ прост: когда перед инженером стоит такая задача, то сначала восстанавливается с диска информация, а только потом диск ремонтируется.
При сдаче вашего диска в сервис, желательно чтобы накопитель был упакован в специальный пластиковый контейнер.
Поточнее формулируйте суть неисправности накопителя (не определяется BIOS, "виснет", пропадает из системы, "тормозит" и т.п.)
И еще раз: Особое внимание необходимо обратить на то, что даже диагностика с целью выяснения ремонтопригодности накопителя подразумевает собой потерю информации в рабочей области , поэтому необходимо уточнять - имеет ли содержащаяся на накопителе информация для вас ценность и необходимо ли ее сохранять.
Информация была взята с http://www.hardmaster.info/repair/hdd.html
Восстановление SSD дисков (Solid State Drive) - одно из основных направлений деятельности сервисного центра «Он ПК». Часто клиенты обращаются с просьбой отремонтировать диск, но на первом месте стоит вовсе не возвращение устройства в корпус, а восстановление данных. Благо сам носитель стоит недорого. В случае необходимости, если повреждения носят программный характер (диск был поврежден вирусом), то можно произвести ремонт и вернуть нормальную работу устройству.
Восстановление SSD (Твердотельных накопителей) марок OCZ , Intel , Kingstone и др. подразумевает безвозвратную потерю информации. Поэтому, прежде чем просить сервис вернуть выведенный из строя диск к жизни, потрудитесь скопировать нужные файлы на неповрежденный носитель. Связано это с особенностями процесса самих работ и ремонтного тестирования.
Самая распространенная неисправность - физические повреждения. К этому типу относят повреждения:
- интерфейсных разъемов;
- микросхем;
- памяти;
- платы SSD;
- печатной платы.
| Работы/услуги | Стоимость |
| Доставка курьером в лабораторию и обратно | бесплатно |
| Запись информации на диск заказчика | бесплатно |
| Восстановление данных с жёсткого диска | от 1500 руб |
| Восстановление данных с флешек | от 700 руб |
| Восстановление данных с карт памяти | от 1000 руб |
| Восстановление данных с SSD дисков | от 2000 руб |
| Восстановление данных с RAID массивов | от 3000 руб |
Чинится диск перепайкой контактов. Логические повреждения возникают в случае поражения системы вирусом. Некоторые данные могут быть не читаемы, а часть секторов - не записываемыми. Лечится это форматированием.
Повреждения служебной информации SSD
В SSD присутствуют области, не участвуют в хранении данных, однако повреждение информации приводит к потере работоспособности. Диск, в случае подобной неисправности, нужно перепрошить.
В целом же, вернуть SSD накопитель в работоспособное состояние гораздо проще, чем жесткий диск. Механических повреждений поверхности и нечитаемых секторов у такого носителя нет.
Мы производим восстановление данных с SSD всех марок: Intel, Kingston, Transcend, OCZ, Corsair, Silicon Power, Patriot, A-Data, Crucial, Western Digital, Samsung, Apacer и др. Время на восстановление данных в нашей компании варьируется от пары часов до 2-3 дней - о сроках выполнения нами работ по восстановлению данных с SSD дисков уточняйте у наших менеджеров. Мы гарантируем, что сделаем всё возможное, чтобы вернуть утраченную информацию.
Позвоните сегодня! 8-495-641-89-67
Solid State Drive (SSD) , или твердотельный накопитель - носитель информации, построенный с применением NAND flash памяти и имеющий интерфейс SATA или eSATA, предназначенный для хранения данных в компьютерных системах. SSD были разработаны для обеспечения более быстрой работы с данными, а также для замены обыкновенных жестких дисков (HDD). Однако, как показала практика, говорить о полной замене пока рановато - микросхем flash-памяти, сравнимых по надежности (а особенно долговечности) с магнитной поверхностью жесткого диска сделать не получилось. SSD-накопители довольно часто выходят из строя (неисправности контроллера, микросхем памяти, сбои в микропрограмме), унося с собой ценные данные. Специалисты нашей лаборатории способны в кратчайшие сроки восстановить данные с неисправных SSD накопителей практически всех моделей и модификаций. Имеющееся в нашем распоряжении оборудование позволяет работать напрямую с содержимым микросхем памяти, микропрограммой, запускать виртуальную трансляцию и передавать ATA-команды через интерфейс, поэтому мы можем не только восстанавливать информацию с поврежденных SSD, но и ремонтировать их. Ремонт SSD в нашей лаборатории выведен в отдельную от восстановления данных линию, так как сопряжен с полной безвозвратной потерей данных, хранившихся на накопителе; в то время как восстановление данных не обеспечивает дальнейшей эксплуатации твердотельного диска. Ремонт и восстановление данных применительно к SSD - взаимоисключающие процессы.
Мы гарантируем:
div > .uk-panel", delay:700, repeat: true}">
К данному типу неисправностей можно отнести: случайное форматирование, переустановку операционной системы, удаление файлов, различные повреждения файловых систем. Основное отличие неисправностей логического характера является то, что жесткий диск полностью исправен и не имеет дефектов на поверхности. Для восстановления данных применяются специализированные программы и программно-аппаратные комплексы, работающие в режиме «только чтение», чтобы исключить деструктивное влияние на восстанавливаемые данные. Как правило, данные, можно восстановить полностью.
Аппаратные неисправности
Аппаратными принято называть неисправности, обусловленные выходом из строя электронных компонентов (контроллера, микросхем памяти, вспомогательных элементов) или проблем с трансляцией. Проявления этого типа неисправностей разные: носитель не определяется компьютером, определяется с объемом 0 байт или просит отформатировать; общее у них одно: их нельзя решить программным способом - ни одна из программ для восстановления данных ничего не найдет. Способ решения тоже один: выпаять микросхемы памяти, вычитать их программатором и воссоздать виртуальный транслятор.
При логических неисправностях, таких как удаление файлов, форматирование или переустановка операционной системы восстановление данных с SSD практически ничем не отличается от аналогичных работ с другими носителями (жесткими дисками, флешками): доступ к содержимому секторов производится через штатный SATA-интерфейс точно таким же программным обеспечением. Но при заранее включенном режиме TRIM данные с SSD удаляются без возможности восстановления; сектора, ранее содержавшие удаляемые данные, попросту перезаписываются нулями.
При аппаратных неисправностях SSD (неисправность контроллера или микросхем памяти, повреждения микропрограммы или сбои в трансляции) восстановление данных может быть осуществлено двумя способами: с распайкой и без распайки микросхем памяти. Оба этих метода не приводят накопитель в работоспособное состояние, они предназначены только для получения данных из неисправного накопителя.
Вариант №1. Распайка и вычитывание микросхем памяти SSD
Данный вариант применим для относительно старых SSD, имеющих линейную трансляцию, которая может быть применена либо с учетом маркеров из служебной области, либо с учетом таблиц трансляции. Метод непригоден для контроллеров, применяющих шифрование (например, SandForce SF2281 и другие контроллеры, построенные на его базе) или сложные механизмы трансляции.
2. Чтение микросхем. Производится при помощи программаторов (PC-3000flash SSD Edition или NAND Reader) с соответствующими адаптерами ("панельками"): TSOP-48, TLGA-52, TSSOP-56 и т.п. При работе с TLC-памятью очень хорошо себя зарекомендовал комплекс PC-3000flash из-за уникальных алгоритмов перечитывания многочисленных битовых ошибок (для так называемых Problem Chips); для исследования нестандартных и новых микросхем памяти удобнее использовать NAND Reader из-за простоты и дешевизны производства адаптеров (в том числе мелкосерийного).
3. Анализ преобразований и сборка образа. Производится примерно по тем же алгоритмам, что и для любых флешек (USB-flash, карты памяти и т.п.), за некоторым исключением: количество микросхем памяти гораздо больше и гораздо сложнее алогоритмы преобразований, обусловленные повышенной производительностью SSD
Вариант №2. Построение виртуального транслятора в комплексе PC-3000
Данный вариант применим для новых SSD, воссоздать алгоритмы трансляции которых невозможно, крайне затруднительно, либо просто нецелесообразно. Восстановление данных с SSD при помощи комплекса PC-3000Express на сегодняшний день единственное решение для SSD, использующих аппаратное шифрование. Способ применим только для накопителей, у которых исследованы алгоритмы трансляции (их перечень непрерывно пополняется новыми моделями), а также если их физическое состояние позволяет осуществить инициализацию SSD в технологическом режиме.
Комплекс PC-3000Express позволяет производить не только восстановление данных с SSD, но и осуществлять ремонт твердотельных накопителей. Однако, возможности ремонта SSD, также как и восстановления данных с них, ограничены определенным перечнем как неисправностей, так и примененных контроллеров. Учитывая, что SSD, как и любые другие накопители, построенные на NAND flash памяти, выходят из строя по причине износа ячеек памяти, то ремонт программными методами, как правило, бывает бесполезен, а путем замены микросхем памяти - нецелесообразен, так как его стоимость сравнима со стоимостью нового исправного накопителя.
1. Подключение к комплексу PC-3000Express+SSD. Для работы по SATA-интерфейсу накопитель можно подключать к одному из портов комплекса с переводом PC-3000Express в режим работы SSD.
2. Перевод в тестовый режим. При возможности ручного перевода (путем установки соответствующих перемычек) накопитель переводится в технологический режим, необходимый для работы с программным обеспечением SSD. Наше оборудование поддерживает обширное количество семейств и моделей твердотельных дисков, вариантов трансляции и сборки "на лету"
3. Построение виртуального транслятора с последующим созданием посекторной копии в Data Extractor . Виртуальная трансляция содержимого микросхем памяти SSD предназначена для передачи расшифрованного содержимого микросхем памяти в том порядке, который необходим для построения виртуального образа, из которого в последующем будут получены данные в виде файлов и папок
Остались вопросы? Просто напишите свой номер телефона, и Вам позвонит специалист и подробно ответит на них. Мы ничего не скрываем о своей работе.
Твердотельные накопители появились не так давно и являются чувствительными устройствами к настройкам и версиям БИОС, прошивкам и подключению. Нередко систематическую проблему появления BSOD можно исправить своими силами.
Часто встречаемые проблемы и их решение
Во время работы компьютера, простоя или запуска приложения, компьютер вываливается в BSOD (Blue Screen of Death);
При запуске компьютера выдается сообщение: «NTDL is missing press Control + Alt + del and restart», хотя еще вчера все работало нормально;
При запуске компьютера, SSD не отображается в списках видимых накопителей (в том числе в BIOS).
Итак, начнем по порядку.
Шаг первый
Это банально, но довольно часто проблема может возникать из-за того, что интерфейсный кабель/разъем материнской платы был поврежден, или устройство вступило в конфликт с другими. Поэтому попробуйте сделать перечень простых действий:
Проверьте подключение интерфейсного кабеля к разъему материнской платы и SSD. Подключите устройство заново (новомодные кабели с металлическими защелками далеко не гарантируют 100% подключение, даже если вы слышали щелчок, а обычные – тем более);
Используйте другой кабель SATA, («проверенный» смените на новый, новый на «проверенный»), особенно если он был как-то перекручен, завернут и так далее;
Попробуйте подключить устройство к соседним портам SATA;
Достаньте твердотельный привод из отсека 2.5″\3.5”;
Убедитесь что в BIOS системной платы стоит режим AHCI, для контроллера, к которому подключен накопитель;
Попробуйте отключить сторонние контроллеры SATA\eSATA\IDE в меню BIOS системной платы, а в последствие, и другие приводы (жесткие диски, оптические приводы) оставив SSD единственным подключенным приводом;
Если система была перенесена на SSD с помощью специального ПО, которое часто можно встретить в комплекте к некоторым накопителям, переставьте систему заново, с нуля;
Обновите драйверы контроллера для Windows (Intel Rapid Storage Technology Driver или AMD AHCI Driver, либо для стороннего контроллера);
Установите Windows 7 (если стояла Windows XP).
Шаг второй
Надо убедиться, что BIOS системной платы имеет последнюю версию. Обычно версия указывается при запуске компьютера, в оболочках типа UEFI - часто пишется прямо в них. В операционной системе Windows можно скачать, например, небольшую и бесплатную утилиту CPU-Z, открыть раздел «Motherboard» и увидеть версию BIOS там.
Внимание!: при поиске обновления BIOS, скачивайте их ТОЛЬКО с официальных сайтов,ТОЛЬКО для вашей модели материнской платы.
Шаг третий
Крайне желательно, чтобы твердотельный накопитель был подключен к нативным портам SATA материнской платы. На каждой системной плате есть нативные порты, то есть, поддерживаемые имеющимся набором логики, а также, на ряде устройств присутствуют дополнительные порты SATA, реализуемые силами сторонних контроллеров. Убедитесь, что SSD подключен именно к нужным портам, они, как правило, отличаются цветами и имеют приоритетный порядковый номер (SATA_1, SATA_2) в случае, когда они реализованы дополнительными контроллерами или работают на меньших скоростях интерфейса, наоборот стоят в конце списка (SATA_5, SATA_6).
Чтобы точно узнать какие разъемы и к чему относятся, ищите эту информацию в руководстве пользователя вашей материнской платы, если у вас не сохранилось бумажной версии руководства, его всегда можно скачать с официального сайта вендора в электронном формате.
Шаг четвертый
Многие пользователи следят за новыми прошивками, выпускаемыми к полупроводниковым накопителями, потому что они часто повышают производительность, но не забывайте, что основная причина выхода новых прошивок - это устранение ошибок работы логики контроллера SSD. Поэтому стоит также убедиться, что на вашем SSD установлена последняя прошивка.
Внимание!: при поиске обновления прошивок для SSD, скачивайте их ТОЛЬКО с официальных сайтов, ТОЛЬКО для вашей модели SSD. Имейте также ввиду - это может (и скорее всего) полностью уничтожит всю информацию хранящуюся на SSD.
Шаг пятый и заключительный
Если вы уже все сделали из выше перечисленного, сто раз перепроверили, переставили, обновили, но проблема остается, стоит поискать информацию на сайте производителя SSD, все таки, кому как не ему, быть в курсе всех проблем связанных со своей продукцией. Причем, предпочтительнее будет чтение зарубежных форумов вендора на эту тему. Дело в том, что эта ситуация свидетельствует о следующих вероятных причинах:
Проблема несовместимости вашего компьютера с конкретным SSD;
Какие-то известные производителю проблемы, над исправлением, которых, он, конечно же, работает;
Заводской брак.
Несмотря на то, что все технологии, стремятся к стандартизации и унификации, SSD пока еще молодая система хранения, поэтому известны случаи из серии «должно работать, но не работает». Контроллер материнской платы, (особенно, если он старый) не может корректно работать с контроллером твердотельного накопителя, вступает в конфликты, из-за чего происходят сбои. В таком случае, равно как и в случае брака, остается только проверить устройство на совершенно другом компьютере или ноутбуке. В тех же случаях, когда проблема носит более-менее массовый характер, разработчики стараются ее решить как можно быстрее, и выкладывают на своих форумах конкретные советы по устранению проблем.