Только ленивый не говорит о Big data, но что это такое и как это работает - понимает вряд ли. Начнём с самого простого - терминология. Говоря по-русски, Big data - это различные инструменты, подходы и методы обработки как структурированных, так и неструктурированных данных для того, чтобы их использовать для конкретных задач и целей.
Неструктурированные данные - это информация, которая не имеет заранее определённой структуры или не организована в определённом порядке.
Термин «большие данные» ввёл редактор журнала Nature Клиффорд Линч ещё в 2008 году в спецвыпуске, посвящённом взрывному росту мировых объёмов информации. Хотя, конечно, сами большие данные существовали и ранее. По словам специалистов, к категории Big data относится большинство потоков данных свыше 100 Гб в день.
Читайте также:
Сегодня под этим простым термином скрывается всего два слова - хранение и обработка данных.
Big data - простыми словами
В современном мире Big data - социально-экономический феномен, который связан с тем, что появились новые технологические возможности для анализа огромного количества данных.
Читайте также:
Для простоты понимания представьте супермаркет, в котором все товары лежат не в привычном вам порядке. Хлеб рядом с фруктами, томатная паста около замороженной пиццы, жидкость для розжига напротив стеллажа с тампонами, на котором помимо прочих стоит авокадо, тофу или грибы шиитаке. Big data расставляют всё по своим местам и помогают вам найти ореховое молоко, узнать стоимость и срок годности, а еще - кто, кроме вас, покупает такое молоко и чем оно лучше молока коровьего.
Кеннет Кукьер: Большие данные - лучшие данные
Технология Big data
Огромные объёмы данных обрабатываются для того, чтобы человек мог получить конкретные и нужные ему результаты для их дальнейшего эффективного применения.
Читайте также:
Фактически, Big data - это решение проблем и альтернатива традиционным системам управления данными.
Техники и методы анализа, применимые к Big data по McKinsey:
- Data Mining;
- Краудсорсинг;
- Смешение и интеграция данных;
- Машинное обучение;
- Искусственные нейронные сети;
- Распознавание образов;
- Прогнозная аналитика;
- Имитационное моделирование;
- Пространственный анализ;
- Статистический анализ;
- Визуализация аналитических данных.
Горизонтальная масштабируемость, которая обеспечивает обработку данных - базовый принцип обработки больших данных. Данные распределены на вычислительные узлы, а обработка происходит без деградации производительности. McKinsey включил в контекст применимости также реляционные системы управления и Business Intelligence.
Технологии:
- NoSQL;
- MapReduce;
- Hadoop;
- Аппаратные решения.
Читайте также:
Для больших данных выделяют традиционные определяющие характеристики, выработанные Meta Group ещё в 2001 году, которые называются «Три V »:
- Volume - величина физического объёма.
- Velocity - скорость прироста и необходимости быстрой обработки данных для получения результатов.
- Variety - возможность одновременно обрабатывать различные типы данных.
Big data: применение и возможности
Объёмы неоднородной и быстро поступающей цифровой информации обработать традиционными инструментами невозможно. Сам анализ данных позволяет увидеть определённые и незаметные закономерности, которые не может увидеть человек. Это позволяет оптимизировать все сферы нашей жизни - от государственного управления до производства и телекоммуникаций.
Например, некоторые компании ещё несколько лет назад защищали своих клиентов от мошенничества, а забота о деньгах клиента - забота о своих собственных деньгах.
Сюзан Этлиджер: Как быть с большими данными?
Решения на основе Big data: «Сбербанк», «Билайн» и другие компании
У «Билайна» есть огромное количество данных об абонентах, которые они используют не только для работы с ними, но и для создания аналитических продуктов, вроде внешнего консалтинга или IPTV-аналитики. «Билайн» сегментировали базу и защитили клиентов от денежных махинаций и вирусов, использовав для хранения HDFS и Apache Spark, а для обработки данных - Rapidminer и Python.
Читайте также:
Или вспомним «Сбербанк» с их старым кейсом под названием АС САФИ. Это система, которая анализирует фотографии для идентификации клиентов банка и предотвращает мошенничество. Система была внедрена ещё в 2014 году, в основе системы - сравнение фотографий из базы, которые попадают туда с веб-камер на стойках благодаря компьютерному зрению. Основа системы - биометрическая платформа. Благодаря этому, случаи мошенничества уменьшились в 10 раз.
Big data в мире
К 2020 году, по прогнозам, человечество сформирует 40-44 зеттабайтов информации. А к 2025 году вырастет в 10 раз, говорится в докладе The Data Age 2025, который был подготовлен аналитиками компании IDC. В докладе отмечается, что большую часть данных генерировать будут сами предприятия, а не обычные потребители.
Аналитики исследования считают, что данные станут жизненно-важным активом, а безопасность - критически важным фундаментом в жизни. Также авторы работы уверены, что технология изменит экономический ландшафт, а обычный пользователь будет коммуницировать с подключёнными устройствами около 4800 раз в день.
Рынок Big data в России
В 2017 году мировой доход на рынке big data должен достигнуть $150,8 млрд, что на 12,4% больше, чем в прошлом году. В мировом масштабе российский рынок услуг и технологий big data ещё очень мал. В 2014 году американская компания IDC оценивала его в $340 млн. В России технологию используют в банковской сфере, энергетике, логистике, государственном секторе, телекоме и промышленности.
Читайте также:
Что касается рынка данных, он в России только зарождается. Внутри экосистемы RTB поставщиками данных выступают владельцы программатик-платформ управления данными (DMP) и бирж данных (data exchange). Телеком-операторы в пилотном режиме делятся с банками потребительской информацией о потенциальных заёмщиках.
Обычно большие данные поступают из трёх источников:
- Интернет (соцсети, форумы, блоги, СМИ и другие сайты);
- Корпоративные архивы документов;
- Показания датчиков, приборов и других устройств.
Big data в банках
Помимо системы, описанной выше, в стратегии «Сбербанка» на 2014-2018 гг. говорится о важности анализа супермассивов данных для качественного обслуживания клиентов, управления рисками и оптимизации затрат. Сейчас банк использует Big data для управления рисками, борьбы с мошенничеством, сегментации и оценки кредитоспособности клиентов, управления персоналом, прогнозирования очередей в отделениях, расчёта бонусов для сотрудников и других задач.
«ВТБ24» пользуется большими данными для сегментации и управления оттоком клиентов, формирования финансовой отчётности, анализа отзывов в соцсетях и на форумах. Для этого он применяет решения Teradata, SAS Visual Analytics и SAS Marketing Optimizer.
Мы регулярно натыкаемся на модные слова и определения, смысл которых нам интуитивно вроде бы понятен, но четкой картины того, что это все-таки за штука и как она работает, у нас нет.
Одним из таких понятий является Big Data, в русском языке иногда можно встретить буквальный перевод — «большие данные», но чаще люди говорят и пишут как есть: Big Data. Все наверняка слышали или, по крайней мере, встречали это словосочетание в интернете, и оно вроде бы несложное, но что конкретно имеется в виду, далеким от тонкостей диджитал-мира офисным гуманитариям понятно не всегда.
Отличной попыткой восполнить этот пробел в мозгах самого широкого круга пользователей является статья одного из наших любимых авторов Бернарда Марра , которая так и называется «Что такое Big Data? Суперпростое объяснение для каждого» . Без заумного жаргона с единственной целью объяснить ключевые идеи этого феномена для каждого вне зависимости от образования и сферы деятельности.
На самом деле последние несколько лет мы уже живем в мире, насквозь пронизанном Big Data, но продолжаем путаться в понимании того, что же это все-таки такое. Отчасти это происходит и потому, что сама по себе концепция Big Data постоянно трансформируется и переосмысляется, потому что мир высоких технологий и обработки больших массивов информации очень быстро меняется, включая в себя все новые и новые опции. А объем этой информации постоянно растет.
Итак, что значит Big Data — 2017?
Все началось со взрывным ростом количества данных, которые мы создаем с начала цифровой эры. Это стало возможным в основном благодаря росту числа и мощности компьютеров, расширению интернета и развитию технологий, способных захватывать информацию из реального, физического мира, в котором все мы живем, и конвертировать ее в цифровые данные.
В 2017-м мы производим данные, когда заходим в интернет, когда пользуемся нашими укомплектованными GPS-смартфонами, когда общаемся с друзьями в соцсетях, скачиваем мобильные приложения или музыку, когда совершаем покупки.
Можно сказать, что мы оставляем за собой множество цифровых следов, что бы мы ни делали, если наши действия включают в себя какие-либо цифровые транзакции. То есть уже почти всегда и везде.
Помимо этого, с огромной скоростью растет количество данных, сгенерированных самими машинами. Данные создаются и передаются, когда наши умные девайсы коммуницируют друг с другом. Производственные предприятия по всему миру оснащаются оборудованием, которое денно и нощно собирает и передает данные.
В ближайшем будущем наши улицы будут заполнены самоуправляемыми автомобилями, самостоятельно прокладывающими маршруты на основе четырехмерных карт, данные которых генерируются в режиме реального времени.
Что может Big Data?
Бесконечно растущий поток сенсорной информации, фотографий, текстовых сообщений, аудио- и видеоданных лежит в основе Big Data, которые мы можем использовать так, как невозможно было даже представить себе несколько лет назад.
Прямо сейчас основанные на Big Data проекты помогают:
— Лечить болезни и предотвращать рак . Основанная на использовании Big Data медицина анализирует огромное количество медицинских записей и снимков, что делает возможным очень раннюю диагностику и способствует созданию новых методов лечения.
— Бороться с голодом . Сельское хозяйство переживает настоящую революцию Big Data, которая позволяет использовать ресурсы так, чтобы максимально увеличить урожайность при минимальном вмешательстве в экосистему и оптимизировать использование машин и оборудования.
— Открывать далекие планеты . НАСА, к примеру, анализирует огромное количество данных и выстраивает с их помощью модели будущих миссий в далекие миры.
— Предсказывать чрезвычайные ситуации различной природы и минимизировать возможный ущерб. Данные многочисленных сенсоров могут предсказать, где и когда произойдет следующее землетрясение или возможное поведение людей в чрезвычайной ситуации, что повышает шансы на выживание.
— Предотвращать преступления за счет использования технологий, которые позволяют более эффективно распределять ресурсы и направлять их туда, где они наиболее необходимы.
И самое близкое большинству из нас: Big Data делает жизнь обычного человека проще и удобнее — это и онлайн-шопинг, и планирование поездок, и навигация в условиях мегаполиса.
Выбрать лучшее время для покупки авиабилетов и решить, какой фильм или сериал посмотреть, стало гораздо легче именно благодаря работе Big Data.
Как это работает?
Big Data работает на принципе: чем больше вы знаете о чем-либо, тем точнее вы можете предсказать, что случится в будущем. Сравнение отдельных данных и отношений между ними (речь идет об огромном количестве данных и невероятно большом количестве возможных связей между ними) позволяет обнаружить ранее скрытые закономерности. Это дает возможность заглянуть внутрь проблемы и в конечном итоге понимание того, как мы можем управлять тем или иным процессом.
Чаще всего процесс обработки больших объемов информации включает в себя построение моделей, базирующихся на собранных данных, и запуск симуляций, в процессе которого постоянно меняются ключевые настройки, при этом каждый раз система мониторит, как «смена настроек» влияет на возможный результат.
Этот процесс полностью автоматизирован, ведь речь идет об анализе миллионов симуляций, перебора всех возможных вариантов вплоть до того момента, пока паттерн (нужная схема) не будет найден или пока не случится «просветление», что поможет решить задачу, ради которой все и затевалось.
В отличие от привычного нам мира предметов и вычислений, данные принимаются в неструктурированной форме, то есть их сложно засунуть в привычные нам, людям, таблицы с ячейками и столбиками. Огромное количество данных передается как изображения или видео: от спутниковых снимков до селфи, которые вы постите в инстаграм или фейсбук, — так же, как записи в email и мессенджер или телефонные звонки.
Чтобы придать всему этому бесконечному и разношерстному потоку данных практический смысл, Big Data часто использует самые передовые технологии анализа, которые включают в себя искусственный интеллект и машинное обучение (это когда программа в компьютере обучает другие программы).
Компьютеры сами обучаются определять, что представляет та или иная информация — например, распознавать изображения, язык, — и они могут делать это намного быстрее, чем люди.
Большой брат?
Пропорционально беспрецедентным возможностям, которые дает нам сегодня Big Data, растет количество опасений и вопросов, связанных с ее использованием.
НЕПРИКОСНОВЕННОСТЬ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ. Big Data собирает огромное количество информации о нашей частной жизни. Очень много информации, которую мы предпочли бы сохранить в тайне.
БЕЗОПАСНОСТЬ. Даже если мы решили, что в передаче всех наших персональных данных машине ради какой-то конкретной, выгодной нам цели нет ничего страшного, можем ли мы быть уверены, что наши данные хранятся в безопасном месте?
Кто и как может нам это гарантировать?
ДИСКРИМИНАЦИЯ. Когда все известно, допустимо ли подвергать людей дискриминации на основании того, что о них известно благодаря Big Data? Банки используют кредитную историю, а страховые компании определяют стоимость автостраховки, исходя из того, что они знаю о вас. Как далеко это может зайти?
Можно предположить, что ради минимизации рисков компании, государственные органы и даже частные лица будут использовать то, что они могут узнать о нас, и по каким-то соображениям ограничивать нам доступ к ресурсам и информации.
При всех преимуществах мы должны признать, что все эти опасения также являются неотъемлемой частью Big Data. До последнего времени над ответами ломали голову ученые, но сейчас пришло время, когда волна докатилась до бизнеса, который хочет использовать преимущества Big Data в своих целях. А это может быть чревато в том числе и катастрофическими последствиями.
Что такое Big Data (дословно — большие данные )? Обратимся сначала к оксфордскому словарю:
Данные — величины, знаки или символы, которыми оперирует компьютер и которые могут храниться и передаваться в форме электрических сигналов, записываться на магнитные, оптические или механические носители.
Термин Big Data используется для описания большого и растущего экспоненциально со временем набора данных. Для обработки такого количества данных не обойтись без .
Преимущества, которые предоставляет Big Data:
- Сбор данных из разных источников.
- Улучшение бизнес-процессов через аналитику в реальном времени.
- Хранение огромного объема данных.
- Инсайты. Big Data более проницательна к скрытой информации при помощи структурированных и полуструктурированных данных.
- Большие данные помогают уменьшать риск и принимать умные решения благодаря подходящей риск-аналитике
Примеры Big Data
Нью-Йоркская Фондовая Биржа ежедневно генерирует 1 терабайт данных о торгах за прошедшую сессию.
Социальные медиа : статистика показывает, что в базы данных Facebook ежедневно загружается 500 терабайт новых данных, генерируются в основном из-за загрузок фото и видео на серверы социальной сети, обмена сообщениями, комментариями под постами и так далее.
Реактивный двигатель генерирует 10 терабайт данных каждые 30 минут во время полета. Так как ежедневно совершаются тысячи перелетов, то объем данных достигает петабайты.
Классификация Big Data
Формы больших данных:
- Структурированная
- Неструктурированная
- Полуструктурированная
Структурированная форма
Данные, которые могут храниться, быть доступными и обработанными в форме с фиксированным форматом называются структурированными. За продолжительное время компьютерные науки достигли больших успехов в совершенствовании техник для работы с этим типом данных (где формат известен заранее) и научились извлекать пользу. Однако уже сегодня наблюдаются проблемы, связанные с ростом объемов до размеров, измеряемых в диапазоне нескольких зеттабайтов.
1 зеттабайт соответствует миллиарду терабайт
Глядя на эти числа, нетрудно убедиться в правдивости термина Big Data и трудностях сопряженных с обработкой и хранением таких данных.
Данные, хранящиеся в реляционной базе — структурированы и имеют вид,например, таблицы сотрудников компании
Неструктурированная форма
Данные неизвестной структуры классифицируются как неструктурированные. В дополнении к большим размерам, такая форма характеризуется рядом сложностей для обработки и извлечении полезной информации. Типичный пример неструктурированных данных — гетерогенный источник, содержащий комбинацию простых текстовых файлов, картинок и видео. Сегодня организации имеют доступ к большому объему сырых или неструктурированных данных, но не знают как извлечь из них пользу.
Полуструктурированная форма
Эта категория содержит обе описанные выше, поэтому полуструктурированные данные обладают некоторой формой, но в действительности не определяются с помощью таблиц в реляционных базах. Пример этой категории — персональные данные, представленные в XML файле.
Характеристики Big Data
Рост Big Data со временем:
Синим цветом представлены структурированные данные (Enterprise data), которые сохраняются в реляционных базах. Другими цветами — неструктурированные данные из разных источников (IP-телефония, девайсы и сенсоры, социальные сети и веб-приложения).
В соответствии с Gartner, большие данные различаются по объему, скорости генерации, разнообразию и изменчивости. Рассмотрим эти характеристики подробнее.
- Объем . Сам по себе термин Big Data связан с большим размером. Размер данных — важнейший показатель при определении возможной извлекаемой ценности. Ежедневно 6 миллионов людей используют цифровые медиа, что по предварительным оценкам генерирует 2.5 квинтиллиона байт данных. Поэтому объем — первая для рассмотрения характеристика.
- Разнообразие — следующий аспект. Он ссылается на гетерогенные источники и природу данных, которые могут быть как структурированными, так и неструктурированными. Раньше электронные таблицы и базы данных были единственными источниками информации, рассматриваемыми в большинстве приложений. Сегодня же данные в форме электронных писем, фото, видео, PDF файлов, аудио тоже рассматриваются в аналитических приложениях. Такое разнообразие неструктурированных данных приводит к проблемам в хранении, добыче и анализе: 27% компаний не уверены, что работают с подходящими данными.
- Скорость генерации . То, насколько быстро данные накапливаются и обрабатываются для удовлетворения требований, определяет потенциал. Скорость определяет быстроту притока информации из источников — бизнес процессов, логов приложений, сайтов социальных сетей и медиа, сенсоров, мобильных устройств. Поток данных огромен и непрерывен во времени.
- Изменчивость описывает непостоянство данных в некоторые моменты времени, которое усложняет обработку и управление. Так, например, большая часть данных неструктурирована по своей природе.
Big Data аналитика: в чем польза больших данных
Продвижение товаров и услуг : доступ к данным из поисковиков и сайтов, таких как Facebook и Twitter, позволяет предприятиям точнее разрабатывать маркетинговые стратегии.
Улучшение сервиса для покупателей : традиционные системы обратной связи с покупателями заменяются на новые, в которых Big Data и обработка естественного языка применяется для чтения и оценки отзыва покупателя.
Расчет риска , связанного с выпуском нового продукта или услуги.
Операционная эффективность : большие данные структурируют, чтобы быстрее извлекать нужную информацию и оперативно выдавать точный результат. Такое объединение технологий Big Data и хранилищ помогает организациям оптимизировать работу с редко используемой информацией.
В свое время я услышал термин “Big Data” от Германа Грефа (глава Сбербанка). Мол, они сейчас у себя активно работают над внедрением, потому что это поможет им сократить время работы с каждым клиентом.
Второй раз я столкнулся с этим понятием в интернет-магазине клиента, над которым мы работали и увеличивали ассортимент с пары тысяч до пары десятков тысяч товарных позиций.
Третий раз, когда увидел, что в Yandex требуется аналитик big data. Тогда я решил поглубже разобраться в этой теме и заодно написать статью, которая расскажет что это за термин такой, который будоражит умы ТОП-менеджеров и интернет-пространство.
VVV или VVVVV
Обычно любую свою статью я начинаю с пояснения что же это за термин такой. Эта статья не станет исключением.
Однако, это вызвано прежде всего не желанием показать какой я умный, а тем, что тема по-настоящему сложная и требует тщательного пояснения.
К примеру, Вы можете почитать что такое big data в Википедии, ничего не понять, а потом вернуться в эту статью, чтобы все таки разобраться в определении и применимости для бизнеса. Итак, начнём с описания, а потом к примерам для бизнеса.
Big data это большие данные. Удивительно, да? Реально, с английского это переводится как “большие данные”. Но это определение, можно сказать, для чайников.
Важно . Технология big data это подход/метод обработки большего числа данных для получения новой информации, которые тяжело обработать обычными способами.
Данные могут быть как обработанными (структурированными), так и разрозненными (то есть неструктурированными).
Сам термин появился относительно недавно. В 2008 году в научном журнале этот подход предсказывался как нечто необходимое для работы с большим объемом информации, которая увеличивается в геометрической прогрессии.
К примеру, ежегодно информация в интернете, которую нужно хранить, ну и само собой обрабатывать, увеличивается на 40%. Еще раз. +40% каждый год появляется в интернете новой информации.
Если распечатанные документы понятны и способы обработки их тоже понятны (перенести в электронный вид, сшить в одну папку, пронумеровать), то что делать с информацией, которая представлена в совершенно других “носителях” и других объёмах:
- интернет-документы;
- блоги и социальные сети;
- аудио/видео источники;
- измерительные устройства;
Есть характеристики, которые позволяют отнести информацию и данные именно к big data.
То есть не все данные могут быть пригодны для аналитики. В этих характеристиках как раз и заложено ключевое понятие биг дата. Все они умещаются в три V.
- Объем (от англ. volume). Данные измеряются в величине физического объема “документа”, подлежащего анализу;
- Скорость (от англ. velocity). Данные не стоят в своем развитии, а постоянно прирастают, именно поэтому и требуется их быстрая обработка для получения результатов;
- Многообразие (от англ. variety). Данные могут быть не одноформатными. То есть могут быть разрозненными, структурированным или структурированными частично.
Однако, периодически к VVV добавляют и четвертую V (veracity - достоверность/правдоподобность данных) и даже пятую V (в некоторых вариантах это – viability - жизнеспособность, в других же это – value - ценность).
Где-то я видел даже 7V, которые характеризуют данные, относящиеся к биг дата. Но на мой взгляд это из серии (где периодически добавляются P, хотя для понимания достаточно начальных 4-х).
НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ
Кому же это надо?
Встает логичный вопрос, как можно использовать информацию (если что, биг дата это сотни и тысячи терабайт)? Даже не так.
Вот есть информация. Так для чего придумали тогда биг дата? Какое применение у big data в маркетинге и в бизнесе?
- Обычные базы данных не могут хранить и обрабатывать (я сейчас говорю даже не про аналитику, а просто хранение и обработку) огромного количества информации.
Биг дата же решает эту главную задачу. Успешно хранит и управляет информацией с большим объемом;
- Структурирует сведения, приходящие из различных источников (видео, изображений, аудио и текстовых документов), в один единый, понятный и удобоваримый вид;
- Формирование аналитики и создание точных прогнозов на основании структурированной и обработанной информации.
Это сложно. Если говорить просто, то любой маркетолог, который понимает, что если изучить большой объем информации (о Вас, Вашей компании, Ваших конкурентах, Вашей отрасли), то можно получить очень приличные результаты:
- Полное понимание Вашей компании и Вашего бизнеса со стороны цифр;
- Изучить своих конкурентов. А это, в свою очередь, даст возможность вырваться вперед за счет преобладания над ними;
- Узнать новую информацию о своих клиентах.
И именно потому что технология big data дает следующие результаты, все с ней и носятся.
Пытаются прикрутить это дело в свою компанию, чтобы получить увеличение продаж и уменьшение издержек. А если конкретно, то:
- Увеличение кросс продаж и дополнительных продаж за счет лучшего знания предпочтений клиентов;
- Поиск популярных товаров и причин почему их покупают (и наоборот);
- Усовершенствование продукта или услуги;
- Улучшение уровня обслуживания;
- Повышение лояльности и клиентоориентированности;
- Предупреждение мошенничества (больше актуально для банковской сферы);
- Снижение лишних расходов.
Самый распространенный пример, который приводится во всех источниках – это, конечно ж, компания Apple, которая собирает данные о своих пользователях (телефон, часы, компьютер).
Именно из-за наличия эко-системы корпорация столько знает о своих пользователях и в дальнейшем использует это для получения прибыли.
Эти и другие примеры использования Вы можете прочитать в любой другой статье кроме этой.
Идём в будущее
Я же Вам расскажу о другом проекте. Вернее о человеке, который строит будущее, используя big data решения.
Это Илон Маск и его компания Tesla. Его главная мечта – сделать автомобили автономными, то есть Вы садитесь за руль, включаете автопилот от Москвы до Владивостока и… засыпаете, потому что Вам совершенно не нужно управлять автомобилем, ведь он все сделает сам.
Казалось бы, фантастика? Но нет! Просто Илон поступил гораздо мудрее, чем Google, которые управляют автомобилями с помощью десятков спутников. И пошел другим путем:
- В каждый продаваемый автомобиль ставится компьютер, который собирают всю информацию.
Всю – это значит вообще всю. О водителе, стиле его вождения, дорогах вокруг, движении других автомобилей. Объем таких данных доходит до 20-30 ГБ в час;
- Далее эта информация по спутниковой связи передается в центральный компьютер, который занимается обработкой этих данных;
- На основе данных big data, которые обрабатывает данный компьютер, строится модель беспилотного автомобиля.
К слову, если у Google дела идут довольно скверно и их автомобили все время попадают в аварии, то у Маска, за счет того что идет работа с big data, дела обстоят гораздо лучше, ведь тестовые модели показывают очень неплохие результаты.
Но… Это все из экономики. Что мы все о прибыли, да о прибыли? Многое, что может решить биг дата, совершенно не связано с заработком и деньгами.
Статистика Google, как раз таки основанная на big data, показывает интересную вещь.
Перед тем как медики объявляют о начале эпидемии заболевания в каком-то регионе, в этом регионе существенно возрастает количество поисковых запросов о лечении данного заболевания.
Таким образом, правильное изучение данных и их анализ может сформировать прогнозы и предсказать начало эпидемии (и, соответственно, ее предотвращение) гораздо быстрее, чем заключение официальных органов и их действия.
Применение в России
Однако, Россия как всегда немного “притормаживает”. Так само определение big data в России появилось не более, чем 5 лет назад (я сейчас именно про обычные компании).
И это не смотря на то, что это один из самых быстрорастущих рынков в мире (наркотики и оружие нервно курят в сторонке), ведь ежегодно рынок программного обеспечения для сбора и анализа big data прирастает на 32%.
Чтобы охарактеризовать рынок big data в России, мне вспоминается одна старая шутка. Биг дата это как секс до 18 лет.
Все об этом говорят, вокруг этого много шумихи и мало реальных действий, и всем стыдно признаться, что сами-то они этим не занимаются. И правда, вокруг этого много шумихи, но мало реальных действий.
Хотя известная исследовательская компания Gartner уже в 2015 году объявила, что биг дата это уже не возрастающий тренд (как кстати и искусственный интеллект), а вполне самостоятельные инструменты для анализа и развития передовых технологий.
Наиболее активные ниши, где применяется big data в России, это банки/страхование (недаром я начал статью с главы Сбербанка), телекоммуникационная сфера, ритейл, недвижимость и… государственный сектор.
Для примера расскажу более подробно о паре секторов экономики, которые используют алгоритмы big data.
Банки
Начнём с банков и той информации, которую они собирают о нас и наших действиях. Для примера я взял ТОП-5 российских банков, которые активно инвестируют в big data:
- Сбербанк;
- Газпромбанк;
- ВТБ 24;
- Альфа Банк;
- Тинькофф банк.
Особенно приятно видеть в числе российских лидеров Альфа Банк. Как минимум, приятно осознавать, что банк, официальным партнером которого ты являешься, понимает необходимость внедрения новых маркетинговых инструментов в свою компанию.
Но примеры использования и удачного внедрения big data я хочу показать на банке, который мне нравится за нестандартный взгляд и поступки его основателя.
Я говорю про Тинькофф банк. Их главной задачей стояла разработка системы для анализа больших данных в режиме реального времени из-за разросшейся клиентской базы.
Результаты: время внутренних процессов сократилось минимум в 10 раз, а для некоторых – более, чем в 100 раз.
Ну и небольшое отвлечение. Знаете почему я заговорил про нестандартные выходки и поступки Олега Тинькова?
Просто на мой взгляд именно они помогли ему превратиться из бизнесмена средней руки, коих тысячи в России, в одного из самых известных и узнаваемых предпринимателей. В подтверждение посмотрите это необычное и интересное видео:
Недвижимость
В недвижимости все гораздо сложнее. И это именно тот пример, который я хочу Вам привести для понимания биг даты в пределах обычного бизнеса. Исходные данные:
- Большой объем текстовой документации;
- Открытые источники (частные спутники, передающие данные об изменениях земли);
- Огромный объем неконтролируемой информации в Интернет;
- Постоянные изменения в источниках и данных.
И на основе этого нужно подготовить и оценить стоимость земельного участка, например, под уральской деревней. У профессионала на это уйдет неделя.
У Российского общества оценщиков & РОСЭКО, собственно которые и внедрили себе анализ big data с помощью программного обеспечения, уйдет на это не более 30 минут неторопливой работы. Сравните, неделя и 30 минут. Колоссальная разница.
Ну и на закуску
Конечно же огромные объемы информации не могут храниться и обрабатываться на простых жестких дисках.
А программное обеспечение, которое структурирует и анализирует данные – это вообще интеллектуальная собственность и каждый раз авторская разработка. Однако, есть инструменты, на основе которых создается вся эта прелесть:
- Hadoop & MapReduce;
- NoSQL базы данных;
- Инструменты класса Data Discovery.
Если честно, я не смогу Вам внятно объяснить чем они отличаются друг от друга, так как знакомству и работе с этими вещами учат в физико-математических институтах.
Зачем тогда я об этом заговорил, если не смогу объяснить? Помните во всех кино грабители заходят в любой банк и видят огромное число всяких железяк, подключенных к проводам?
То же самое и в биг дате. К примеру, вот модель, которая является на данный момент одним из самых лидеров на рынке.
Инструмент Биг дата
Стоимость в максимальной комплектации доходит до 27 миллионов рублей за стойку. Это, конечно, люксовая версия. Я это к тому, чтобы Вы заранее примерили создание big data в своем бизнесе.
Коротко о главном
Вы можете спросить зачем же вам, малому и среднему бизнесу работа с биг дата?
На это я отвечу Вам цитатой одного человека: “В ближайшее время клиентами будут востребованы компании, которые лучше понимают их поведение, привычки и максимально соответствуют им”.
Но давайте взглянем правде в глаза. Чтобы внедрить биг дата в малом бизнесе, это надо обладать не только большими бюджетами на разработку и внедрение софта, но и на содержание специалистов, хотя бы таких как аналитик big data и сисадмин.
И это я сейчас молчу о том, что у Вас должны быть такие данные для обработки.
Окей. Для малого бизнеса тема почти не применима. Но это не значит, что Вам нужно забыть все что прочитали выше.
Просто изучайте не свои данные, а результаты аналитики данных известных как зарубежных, так и российских компаний.
К примеру, розничная сеть Target с помощью аналитики по big data выяснила, что беременные женщины перед вторым триместром беременности (с 1-й по 12-ю неделю беременности) активно скупают НЕароматизированные средства.
Благодаря этим данным они отправляют им купоны со скидками на неароматизированные средства с ограниченным сроком действия.
А если Вы ну прям совсем небольшое кафе, к примеру? Да очень просто. Используйте приложение лояльности.
И через некоторое время и благодаря накопленной информации, Вы сможете не только предлагать клиентам релевантные их потребностям блюда, но и увидеть самые непродающиеся и самые маржинальные блюда буквально парой щелчков мышки.
Отсюда вывод. Внедрять биг дата малому бизнесу вряд ли стоит, а вот использовать результаты и наработки других компаний – обязательно.
Постоянное ускорение роста объема данных является неотъемлемым элементом современных реалий. Социальные сети, мобильные устройства, данные с измерительных устройств, бизнес-информация – это лишь несколько видов источников, способных генерировать гигантские массивы данных.
В настоящее время термин Big Data (Большие данные) стал довольно распространенным. Далеко не все еще осознают то, насколько быстро и глубоко технологии обработки больших массивов данных меняют самые различные аспекты жизни общества. Перемены происходят в различных сферах, порождая новые проблемы и вызовы, в том числе и в сфере информационной безопасности, где на первом плане должны находиться такие важнейшие ее аспекты, как конфиденциальность, целостность, доступность и т. д.
К сожалению, многие современные компании прибегают к технологии Big Data, не создавая для этого надлежащей инфраструктуры, которая смогла бы обеспечить надежное хранение огромных массивов данных, которые они собирают и хранят. С другой стороны, в настоящее время стремительно развивается технология блокчейн, которая призвана решить эту и многие другие проблемы.
Что такое Big Data?
По сути, определение термина лежит на поверхности: «большие данные» означают управление очень большими объемами данных, а также их анализ. Если смотреть шире, то это информация, которая не поддается обработке классическими способами по причине ее больших объемов.
Сам термин Big Data (большие данные) появился относительно недавно. Согласно данным сервиса Google Trends , активный рост популярности термина приходится на конец 2011 года:
В 2010 году уже стали появляться первые продукты и решения, непосредственно связанные с обработкой больших данных. К 2011 году большинство крупнейших IT-компаний, включая IBM, Oracle, Microsoft и Hewlett-Packard, активно используют термин Big Data в своих деловых стратегиях. Постепенно аналитики рынка информационных технологий начинают активные исследования данной концепции.
В настоящее время этот термин приобрел значительную популярность и активно используется в самых различных сферах. Однако нельзя с уверенностью сказать, что Big Data – это какое-то принципиально новое явление – напротив, большие источники данных существуют уже много лет. В маркетинге ими можно назвать базы данных по покупкам клиентов, кредитным историям, образу жизни и т. д. На протяжении многих лет аналитики использовали эти данные, чтобы помогать компаниям прогнозировать будущие потребности клиентов, оценивать риски, формировать потребительские предпочтения и т. д.
В настоящее время ситуация изменилась в двух аспектах:
— появились более сложные инструменты и методы для анализа и сопоставления различных наборов данных;
— инструменты анализа дополнились множеством новых источников данных, что обусловлено повсеместным переходом на цифровые технологии, а также новыми методами сбора и измерения данных.
Исследователи прогнозируют, что технологии Big Data активнее всего будут использоваться в производстве, здравоохранении, торговле, госуправлении и в других самых различных сферах и отраслях.
Big Data – это не какой-либо определенный массив данных, а совокупность методов их обработки. Определяющей характеристикой для больших данных является не только их объем, но также и другие категории, характеризующие трудоемкие процессы обработки и анализа данных.
В качестве исходных данных для обработки могут выступать, например:
— логи поведения интернет-пользователей;
— Интернет вещей;
— социальные медиа;
— метеорологические данные;
— оцифрованные книги крупнейших библиотек;
— GPS-сигналы из транспортных средств;
— информация о транзакциях клиентов банков;
— данные о местонахождении абонентов мобильных сетей;
— информация о покупках в крупных ритейл-сетях и т.д.
Со временем объемы данных и количество их источников непрерывно растет, а на этом фоне появляются новые и совершенствуются уже имеющиеся методы обработки информации.
Основные принципы Big Data:
— Горизонтальная масштабируемость – массивы данных могут быть огромными и это значит, что система обработки больших данных должна динамично расширяться при увеличении их объемов.
— Отказоустойчивость – даже при сбое некоторых элементов оборудования, вся система должна оставаться работоспособной.
— Локальность данных. В больших распределенных системах данные обычно распределяются по значительному числу машин. Однако по мере возможности и в целях экономии ресурсов данные часто обрабатываются на том же сервере, что и хранятся.
Для стабильной работы всех трех принципов и, соответственно, высокой эффективности хранения и обработки больших данных необходимы новые прорывные технологии, такие как, например, блокчейн.
Для чего нужны большие данные?
Сфера применения Big Data постоянно расширяется:
— Большие данные можно использовать в медицине. Так, устанавливать диагноз пациенту можно не только опираясь на данные анализа истории болезни, но также принимая во внимание опыт других врачей, сведения об экологической ситуации района проживания больного и многие другие факторы.
— Технологии Big Data могут использоваться для организации движения беспилотного транспорта.
— Обрабатывая большие массивы данных можно распознавать лица на фото- и видеоматериалах.
— Технологии Big Data могут быть использованы ритейлерами – торговые компании могут активно использовать массивы данных из социальных сетей для эффективной настройки своих рекламных кампаний, которые могут быть максимально ориентированы под тот или иной потребительский сегмент.
— Данная технология активно используется при организации предвыборных кампаний, в том числе для анализа политических предпочтений в обществе.
— Использование технологий Big Data актуально для решений класса гарантирования доходов (RA) , которые включают в себя инструменты обнаружения несоответствий и углубленного анализа данных, позволяющие своевременно выявить вероятные потери, либо искажения информации, способные привести к снижению финансовых результатов.
— Телекоммуникационные провайдеры могут агрегировать большие данные, в том числе о геолокации; в свою очередь эта информация может представлять коммерческий интерес для рекламных агентств, которые могут использовать ее для показа таргетированной и локальной рекламы, а также для ритейлеров и банков.
— Большие данные могут сыграть важную роль при решении открытия торговой точки в определенной локации на основе данных о наличии мощного целевого потока людей.
Таким образом наиболее очевидное практическое применение технологии Big Data лежит в сфере маркетинга. Благодаря развитию интернета и распространению всевозможных коммуникационных устройств поведенческие данные (такие как число звонков, покупательские привычки и покупки) становятся доступными в режиме реального времени.
Технологии больших данных могут также эффективно использоваться в финансах, для социологических исследований и во многих других сферах. Эксперты утверждают, что все эти возможности использования больших данных являются лишь видимой частью айсберга, поскольку в гораздо больших объемах эти технологии используются в разведке и контрразведке, в военном деле, а также во всем том, что принято называть информационными войнами.
В общих чертах последовательность работы с Big Data состоит из сбора данных, структурирования полученной информации с помощью отчетов и дашбордов, а также последующего формулирования рекомендаций к действию.
Рассмотрим вкратце возможности использования технологий Big Data в маркетинге. Как известно, для маркетолога информация – главный инструмент для прогнозирования и составления стратегии. Анализ больших данных давно и успешно применяется для определения целевой аудитории, интересов, спроса и активности потребителей. Анализ больших данных, в частности, позволяет выводить рекламу (на основе модели RTB-аукциона - Real Time Bidding) только тем потребителям, которые заинтересованы в товаре или услуге.
Применение Big Data в маркетинге позволяет бизнесменам:
— лучше узнавать своих потребителей, привлекать аналогичную аудиторию в Интернете;
— оценивать степень удовлетворенности клиентов;
— понимать, соответствует ли предлагаемый сервис ожиданиям и потребностям;
— находить и внедрять новые способы, увеличивающие доверие клиентов;
— создавать проекты, пользующиеся спросом и т. д.
Например, сервис Google.trends может указать маркетологу прогноз сезонной активности спроса на конкретный продукт, колебания и географию кликов. Если сопоставить эти сведения со статистическими данными, собираемыми соответствующим плагином на собственном сайте, то можно составить план по распределению рекламного бюджета с указанием месяца, региона и других параметров.
По мнению многих исследователей, именно в сегментации и использовании Big Data заключается успех предвыборной кампании Трампа. Команда будущего президента США смогла правильно разделить аудиторию, понять ее желания и показывать именно тот месседж, который избиратели хотят видеть и слышать. Так, по мнению Ирины Белышевой из компании Data-Centric Alliance, победа Трампа во многом стала возможной благодаря нестандартному подходу к интернет-маркетингу, в основу которого легли Big Data, психолого-поведенческий анализ и персонализированная реклама.
Политтехнологи и маркетологи Трампа использовали специально разработанную математическую модель, которая позволила глубоко проанализировать данные всех избирателей США систематизировать их, сделав сверхточный таргетинг не только по географическим признаками, но также и по намерениям, интересам избирателей, их психотипу, поведенческим характеристикам и т. д. После этого маркетологи организовали персонализированную коммуникацию с каждой из групп граждан на основе их потребностей, настроений, политических взглядов, психологических особенностей и даже цвета кожи, используя практически для каждого отдельного избирателя свой месседж.
Что касается Хиллари Клинтон, то она в своей кампании использовала «проверенные временем» методы, основанные на социологических данных и стандартном маркетинге, разделив электорат лишь на формально гомогенные группы (мужчины, женщины, афроамериканцы, латиноамериканцы, бедные, богатые и т. д.).
В результате выиграл тот, кто по достоинству оценил потенциал новых технологий и методов анализа. Примечательно, что расходы на предвыборную кампанию Хиллари Клинтон были в два раза больше, чем у ее оппонента:
Данные: Pew Research
Основные проблемы использования Big Data
Помимо высокой стоимости, одним из главных факторов, тормозящих внедрение Big Data в различные сферы, является проблема выбора обрабатываемых данных: то есть определения того, какие данные необходимо извлекать, хранить и анализировать, а какие – не принимать во внимание.
Еще одна проблема Big Data носит этический характер. Другими словами возникает закономерный вопрос: можно ли подобный сбор данных (особенно без ведома пользователя) считать нарушением границ частной жизни?
Не секрет, что информация, сохраняемая в поисковых системах Google и Яндекс, позволяет IT-гигантам постоянно дорабатывать свои сервисы, делать их удобными для пользователей и создавать новые интерактивные приложения. Для этого поисковики собирают пользовательские данные об активности пользователей в интернете, IP-адреса, данные о геолокации, интересах и онлайн-покупках, личные данные, почтовые сообщения и т. д. Все это позволяет демонстрировать контекстную рекламу в соответствии с поведением пользователя в интернете. При этом обычно согласия пользователей на это не спрашивается, а возможности выбора, какие сведения о себе предоставлять, не дается. То есть по умолчанию в Big Data собирается все, что затем будет храниться на серверах данных сайтов.
Из этого вытекает следующая важная проблема, касающаяся обеспечения безопасности хранения и использования данных. Например, безопасна ли та или иная аналитическая платформа, которой потребители в автоматическом режиме передают свои данные? Кроме того, многие представители бизнеса отмечают дефицит высококвалифицированных аналитиков и маркетологов, способных эффективно оперировать большими объемами данных и решать с их помощью конкретные бизнес-задачи.
Несмотря на все сложности с внедрением Big Data, бизнес намерен увеличивать вложения в это направление. По данным исследования Gartner, лидерами инвестирующих в Big Data отраслей являются медиа, ритейл, телеком, банковский сектор и сервисные компании.
Перспективы взаимодействия технологий блокчейн и Big Data
Интеграция с Big Data несет в себе синергетический эффект и открывает бизнесу широкий спектр новых возможностей, в том числе позволяя:
— получать доступ к детализированной информации о потребительских предпочтениях, на основе которых можно выстраивать подробные аналитические профили для конкретных поставщиков, товаров и компонентов продукта;
— интегрировать подробные данные о транзакциях и статистике потребления определенных групп товаров различными категориями пользователей;
— получать подробные аналитические данные о цепях поставок и потребления, контролировать потери продукции при транспортировке (например, потери веса вследствие усыхания и испарения некоторых видов товаров);
— противодействовать фальсификациям продукции, повысить эффективность борьбы с отмыванием денег и мошенничеством и т. д.
Доступ к подробным данным об использовании и потреблении товаров в значительной мере раскроет потенциал технологии Big Data для оптимизации ключевых бизнес-процессов, снизит регуляторные риски, раскроет новые возможности монетизации и создания продукции, которая будет максимально соответствовать актуальным потребительским предпочтениям.
Как известно, к технологии блокчейн уже проявляют значительный интерес представители крупнейших финансовых институтов, включая , и т. д. По мнению Оливера Буссманна, IT-менеджера швейцарского финансового холдинга UBS, технология блокчейн способна «сократить время обработки транзакций от нескольких дней до нескольких минут».
Потенциал анализа из блокчейна при помощи технологии Big Data огромен. Технология распределенного реестра обеспечивает целостность информации, а также надежное и прозрачное хранение всей истории транзакций. Big Data, в свою очередь, предоставляет новые инструменты для эффективного анализа, прогнозирования, экономического моделирования и, соответственно, открывает новые возможности для принятия более взвешенных управленческих решений.
Тандем блокчейна и Big Data можно успешно использовать в здравоохранении. Как известно, несовершенные и неполные данные о здоровье пациента в разы увеличивают риск постановки неверного диагноза и неправильно назначенного лечения. Критически важные данные о здоровье клиентов медучреждений должны быть максимально защищенными, обладать свойствами неизменности, быть проверяемыми и не должны быть подвержены каким-либо манипуляциям.
Информация в блокчейне соответствует всем перечисленным требованиям и может служить в роли качественных и надежных исходных данных для глубокого анализа при помощи новых технологий Big Data. Помимо этого, при помощи блокчейна медицинские учреждения смогли бы обмениваться достоверными данными со страховыми компаниями, органами правосудия, работодателями, научными учреждениями и другими организациями, нуждающимися в медицинской информации.
Big Data и информационная безопасность
В широком понимании, информационная безопасность представляет собой защищенность информации и поддерживающей инфраструктуры от случайных или преднамеренных негативных воздействий естественного или искусственного характера.
В области информационной безопасности Big Data сталкивается со следующими вызовами:
— проблемы защиты данных и обеспечения их целостности;
— риск постороннего вмешательства и утечки конфиденциальной информации;
— ненадлежащее хранение конфиденциальной информации;
— риск потери информации, например, вследствие чьих-либо злонамеренных действий;
— риск нецелевого использования персональных данных третьими лицами и т. д.
Одна из главных проблем больших данных, которую призван решить блокчейн, лежит в сфере информационной безопасности. Обеспечивая соблюдение всех основных ее принципов, технология распределенного реестра может гарантировать целостность и достоверность данных, а благодаря отсутствию единой точки отказа, блокчейн делает стабильной работу информационных систем. Технология распределенного реестра может помочь решить проблему доверия к данным, а также предоставить возможность универсального обмена ими.
Информация – ценный актив, а это значит, что на первом плане должен стоять вопрос обеспечения основных аспектов информационной безопасности. Для того, чтобы выстоять в конкурентной борьбе, компании должны идти в ногу со временем, а это значит, что им нельзя игнорировать те потенциальные возможности и преимущества, которые заключают в себе технология блокчейн и инструменты Big Data.